Directeur de Programme Emplois | Sopra Steria (Colomiers)

Directeur des Systèmes d'Information

En qualité de Directeur des Systèmes d'Information, vos responsabilités sont les...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

80000.00 - 90000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d'une formation supérieure en IT, de type école d'ingénieur ou équivalent universitaire
Justifie d'une expérience de 10 ans minimum dont au moins une expérience significative dans des fonctions de direction IT : DSI, Directeur Informatique, Directeur de Programme etc.
À l'aise avec les métiers de l'industrie (conception, production, contrôle qualité, supply etc.)
A déjà participé au déploiement de projets structurants de type ERP, BI, CRM etc.
Acquis techniques permettant d'engager différents projets infrastructures tels que : refonte d'architectures réseau, rationalisation de datacenters, migration vers le cloud etc.
Anglais courant exigé

Responsabilités

Construire, promouvoir et déployer une stratégie IT alignée sur les objectifs de l'entreprise
Cartographier les processus et solutions permettant la définition du SI cible
Partager vos idées auprès des directions métiers et fédérer les équipes IT locales autour du projet d'entreprise
Veiller à la bonne compréhension des besoins métiers par vos équipes et prestataires éventuels
Piloter le delivery dans le respect des engagements et des standards internes
Veiller à la performance globale de votre SI, à son évolutivité et à sa sécurisation
Gérer et optimiser vos budgets (Opex / Capex)
Manager et faire grandir vos équipes
Mener une veille technologique permanente dans votre domaine

Ce que nous offrons

Contexte projet particulièrement stimulant
Perspectives d'évolution
Belles valeurs d'entreprise
Avantages divers

Temps plein

Manager Conseil – Transformation Digitale Relation Client

Vous rejoignez une équipe de conseil reconnue pour son expertise dans les Servic...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+5, dans une grande école de commerce, d'ingénieur ou une grande université
Plus de 7 ans d’expérience en transformation digitale dans le conseil ou au sein d’un acteur financier
Expérience avérée dans le pilotage de projets de transformation de la Relation Client, en particulier : omnicanal, refonte des centres de contacts, déploiement de solutions CCaaS (architecture, cadrage, intégration, conduite du changement)
Compétences reconnues en management d’équipes et coordination de dispositifs complexes
Expérience en delivery de programmes et en pilotage de partenaires technologiques
Capacité démontrée à structurer et développer des offres commerciales
Connaissance d’un ou plusieurs métiers du secteur bancaire ou assurantiel
Excellentes compétences relationnelles, leadership, communication client et aptitude à résoudre des problématiques complexes

Responsabilités

Transformations stratégiques et opérationnelles: plans stratégiques, créations d’activités
Développement & Relation Client: définition de la promesse client en approche design, stratégie omnicanale, refonte des parcours et des centres de contacts, modernisation des plateformes de Relation Client via les solutions CCaaS
Excellence opérationnelle: audits, optimisation des processus front-to-back, exploitation du process mining et de l’IA
IT: stratégie IT, schéma directeur, pilotage de grands programmes de transformation
Leadership, Delivery & Management: Pilotage de programmes de transformation omnicanale, incluant cadrage, design solutioning, conduite du changement, déploiement de solutions CCaaS
Management d’équipes projet pluridisciplinaires, animation de communautés et montée en compétences des consultants
Gestion du delivery: coordination des travaux, suivi de la qualité, gestion des risques et relation client en contexte programme
Développement commercial & partenariats: détection d’opportunités, réponses à appels d’offres, construction et promotion d’offres autour du CCaaS et de l’omnicanal, rédaction de points de vue
Gestion et développement de partenariats avec les éditeurs CCaaS: coordination commerciale, partenariats go-to-market, qualification des opportunités, veille technologique
Contribution au recrutement, au mentoring et à la formation interne

Ce que nous offrons

Formation sur nos méthodes et outils
Accompagnement par votre People Manager pour évoluer rapidement
Accès à notre académie interne (plusieurs centaines de modules)
Diversité des parcours proposés par le Groupe
Environnement de travail respectueux et inclusif

Senior Manager - Conseil Transformation Digitale

Vous intégrerez l’une des plus fortes practices de la place dans les Services Fi...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+5 dans une grande école de commerce, d'ingénieurs, de grandes universités ou équivalent
vous êtes passionné(e) par le métier du conseil en transformation et l'appréhension de sujets complexes
vous disposez d'une expérience significative et reconnue, de plus de 12 ans au sein d'une société de conseil reconnus ou d'une compagnie d'assurance
vous êtes intervenu(e) sur des projets de transformation, que cela soit en phase de cadrage stratégique ou en accompagnement et pilotage
vous connaissez un ou des métiers spécifiques bancaire ou assurantiel
vous avez acquis des compétences métiers et humaines dans le cadre de ces premières expériences

Responsabilités

Croissance: plans stratégiques, créations d’activités (business plan, modèle opérationnel…)
Développement & relation client: définition de la promesse client en approche design, plans de développement, définition des modèles relationnels, stratégie et marketing digital, refonte des canaux de distribution
Excellence opérationnelle: plans d’efficacité, organisation et modèle de gouvernance, audit et optimisation des processus front to back sur l'ensemble de la chaîne de valeur, en s’appuyant sur le process mining, l’IA, etc
RH: transformation managériale, conduite du changement, organisation de la fonction RH et des SIRH, grands programmes
IT: stratégie IT et schéma directeur, organisation des fonctions IT, optimisation des portefeuilles de projets, pilotage de grands programme de transformation (intégration, fusion, migration…) en lien avec les équipes Intégration et Logiciels du Groupe
Développement commercial: construction de nouvelles offres, réponses à appels d'offres
Contribution au recrutement: forum école, onboarding
Accompagnement et développement des compétences auprès des consultants plus juniors
Autres travaux internes: rédaction d’articles, veille de marché, organisation d’évènements

Ce que nous offrons

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
Des nouveaux locaux inspirants et un environnement de travail agréable certifié Great Place To work à la Défense et dans plusieurs grandes villes de France
Un package avantages intéressant: une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez
Des opportunités de carrières multiples: plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy
Des parcours pour accélérer la progression et la promotion des femmes dans l’entreprise tous les niveaux
La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »

Temps plein