CrawlJobs Logo

Customer Service Representative Bilingue

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Emplacement:
France , Issy les Moulineaux

Category Icon
Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

38000.00 EUR / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

En tant que Customer Service Representative Bilingue (f/h), vous êtes en première ligne de l'expérience client et avez pour mission principale de fluidifier et d'optimiser le service fourni. Vous mettez tout en œuvre pour gérer efficacement la relation client et contribuez à apporter une valeur ajoutée au service en interne et en externe. ...

Responsabilités:

  • Gestion Multicanale et Commandes : Traiter toutes les commandes, demandes de renseignements, réclamations et informations via de multiples outils de communication (téléphone et e-mail)
  • Contrôle Qualité : Assurer une excellente prestation de service à chaque interaction et veiller à la résolution au premier contact pour valoriser l'expérience client
  • Administration et Logistique : Gérer les notes de crédit et de débit, gérer les créations et modifications de comptes client, et suivre les retours de produits
  • Support Opérationnel : Traiter manuellement les commandes EDI et Ecommerce tombées en erreur. Contribuer à l'automatisation des commandes en collaboration avec des partenaires internes
  • Expertise Produit : Acquérir la connaissance produit, les connaissances commerciales et techniques pour gérer efficacement les relations avec les clients
  • Performance : Maintenir les métriques Service Level Agreement et EMEA (y compris les KPI associés au rôle)
  • Actions Commerciales : Gérer des appels sortants, soutenir les partenaires commerciaux et soutenir les initiatives de vente et de marketing
  • Sécurité : Gérer des rappels produit

Exigences:

  • Expérience Solide dans un Service Client est indispensable, idéalement acquise en centre d'appels
  • Bilinguisme Anglais (oral et écrit) est impératif
  • Fortes qualités relationnelles : Empathie, esprit d'équipe et approche proactive pour la résolution des réclamations
  • Capacité à être efficace dans un environnement exigeant, rigueur organisationnelle et maîtrise des outils informatiques (saisie de données, etc.)

Souhaitable:

  • Connaissance du Néerlandais ou d'une 3ème langue serait un plus
  • Maîtrise de SAP et expérience dans le domaine de la santé seraient un plus

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Customer Service Representative Bilingue

Inside sales representative

Vous cherchez à joindre une entreprise en pleine croissance, qui valorise réelle...
Emplacement
Emplacement
Canada , Longueuil
Salaire
Salaire:
24.00 - 26.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 janvier 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience en ventes interne (dans un environnement manufacturier ou distribution, un atout)
  • Bilinguisme (français/anglais) requis à l’oral et à l’écrit
  • Bonne maîtrise des outils informatiques
  • Esprit d’équipe, autonomie et entregent
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients de façon professionnelle et proactive
  • Prendre et traiter les commandes avec précision
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service fluide
  • Participer à l’amélioration continue des processus de service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un contrat avec possibilité de permanence
  • Un environnement stimulant et en évolution rapide
  • Une entreprise ambitieuse, où vous serez impliqué(e) dans l’acquisition de nouvelles parts de marché
  • Un bureau accessible en transport en commun ou avec stationnement gratuit
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Moniteur(trice) – Formateur(trice) en MFR

Dans une Association du mouvement MFR, l’emploi de Moniteur(trice) a pour vocati...
Emplacement
Emplacement
France , ORLEANS LA SOURCE
Salaire
Salaire:
Non fourni
mfr.fr Logo
Union nationale des Maisons familiales rurales
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Gestion de groupe
  • Adaptabilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Former et accompagner un groupe 8 adultes en formation professionnelle en aménagement paysager
  • Accompagnement pédagogique
  • Accompagnement global au développement des personnes (élèves, apprentis, adultes)
  • Contribuer au développement de la confiance et à l'élaboration de projets professionnels et de vie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Large panel de parcours de formations favorisant le développement et l'acquisition de nouvelles compétences
  • Promotion de la prise de responsabilités
  • Perspectives de mobilités géographiques et/ou fonctionnelles
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Employé technico administratif

Nous recherchons un Assistant Technico-Administratif pour nos chantiers (Divisio...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Herstal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
04 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Autonomie et capacité à travailler seul et prendre des initiatives
  • Diplôme de Bachelier minimum (construction, gestion ou domaine équivalent)
  • Expérience professionnelle minimum de 5 ans, idéalement dans le secteur de la construction
  • Maîtrise parfaite de la Suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Rigueur, organisation et forte capacité à communiquer et travailler en équipe
  • Français courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation complète des chantiers (gestion du planning, sécurité, administratif, autorisations de signalisation)
  • Soutien à l'élaboration des états d'avancement par récolte, encodage et suivi des données (tableaux Excel)
  • Gestion de la documentation (fiches de prestations, factures, journaux de travaux)
  • Rédaction des communications commerciales (courriers administratifs et demandes de prix)
  • Assurance qualité et suivi en élaborant et mettant à jour fiches techniques et plans qualité
  • Support transversal en prenant en charge tâches administratives diverses pour divisions opérationnelles
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Graduate Trainee in Risk Department

Emplacement
Emplacement
China , Shanghai
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bachelor’s degree in finance or mathematics preferably
  • Fresh graduate or within 1 year related working experience
  • Good command of English (both written & spoken)
  • Diligence, self-motivation, self-improvement and teamwork spirit
  • Ability to communicate clearly and easily
  • Rigor and sense of organization
  • Capacity to cooperate and ability to work across disciplines
Responsabilités
Responsabilités
  • Supporting role in Risk Management Department in various functions such as Credit/Market/Operational risks
  • Involve in preparation of production/risk reports or do analytical work related to risk profile
  • Perform other assignments required by the Bank
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Auxiliaire de vie scolaire

Sous l’autorité du directeur, en lien avec le référent handicap, son activité s’...
Emplacement
Emplacement
France , Bulgnéville
Salaire
Salaire:
Non fourni
mfr.fr Logo
Union nationale des Maisons familiales rurales
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Capacité d’écoute et de communication
  • savoir développer une relation de confiance favorable à l’expression, à l’épanouissement, à l’autonomie et au développement des potentialités de jeunes
  • Compétences relationnelles : écoute, patience, empathie, bienveillance, disponibilité et contrôle de soi, savoir faire preuve de distanciation professionnelle (prise de recul)
  • Capacité à faire preuve d’autorité
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité d’animation : savoir susciter la participation, donner envie de faire, de partager et d’échanger avec les autres
  • Faire preuve d’esprit d’initiative
  • Capacité d’adaptation, savoir prendre en compte les modifications de comportement
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement pédagogique
  • Accompagner les jeunes en situation d’handicap ou à besoins éducatifs particuliers
  • Faciliter, favoriser, participer à l’autonomie des jeunes en situation de handicap dans les activités exercées au sein de la MFR
  • Coordonner son action avec l’équipe pédagogique dans une logique d’articulation entre la vie en classe, la vie résidentielle, la vie en stage
  • Inscrire son action dans le cadre de la politique inclusive de l’association MFR
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Large panel de parcours de formations favorisant le développement et l'acquisition de nouvelles compétences
  • Promotion de la prise de responsabilités
  • Perspectives de mobilités géographiques et/ou fonctionnelles
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Hr officer

Nous te proposons d'intégrer l'équipe RH de l'un de nos clients, un acteur majeu...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Ouren
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
07 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Être titulaire d'un diplôme en gestion des ressources humaines, sciences du travail ou équivalent
  • Justifier d'une première expérience dans une fonction similaire comme des stages en payroll ou recrutement
  • Posséder une bonne connaissance de la législation sociale
  • Maîtriser le français et l'anglais
  • Être à l'aise avec les outils informatiques (Suite Office, Outlook, une connaissance d'Odoo est un atout)
  • Savoir faire preuve de rigueur, de précision et d'un grand souci du détail
  • Démontrer une bonne résistance au stress et une forte réactivité
  • Pouvoir adopter une communication claire et adaptée à vos différents interlocuteurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'administration complète des dossiers du personnel (contrats, courriers, documents légaux)
  • Assurer un suivi administratif rigoureux des absences (certificats médicaux, visites médicales, etc.)
  • Vérifier, analyser et encoder les prestations pour la gestion du payroll
  • Contrôler les résultats détaillés du calcul de la paie et respecter les délais de paiement
  • Répondre aux questions spécifiques relatives à la paie et à la législation sociale
  • Établir les tableaux de bord et les reporting RH
  • Proposer et mettre en place des optimisations pour les processus RH
  • Mettre en application les politiques et les procédures internes en matière de Ressources Humaines
  • Assurer une excellente communication avec les intervenants internes et externes (secrétariats sociaux, agences intérim, etc.)
  • Assurer le processus de recrutement de A à Z
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chef de Projet IT Retail

Fondée en 2016, Polène est une maison de maroquinerie française. La Direction de...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
polene-paris.com Logo
Polène
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Solide expérience d’au moins 2 ans idéalement acquise dans un environnement Retail et/ou Luxe
  • Bonne connaissance des outils d’encaissement, avec une maîtrise de Shopify POS ou de Cegid Y2 constituant un véritable atout
  • Compréhension des flux logistiques et de vente via un ERP
  • Première exposition à SAP et connaissance des modules Sales & Distribution (SD) et Material Management (MM) appréciées
  • À l’aise avec les outils IT, notamment les solutions de ticketing (Jira, ServiceNow…) et les outils bureautiques, en particulier Excel
  • Parle anglais de manière opérationnelle, à l’écrit comme à l’oral
  • Fait preuve de proactivité et de pédagogie
  • Possède un excellent sens de l’organisation et de la rigueur
  • Démontre une forte curiosité et une appétence technique
  • Possède d’excellentes capacités de communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la disponibilité optimale des systèmes critiques pour la vente et le client
  • Gestion du Support N1 pour l'ensemble du périmètre applicatif Retail (POS, Omnicanal, Back-Office, ERP)
  • Résolution des Incidents : Qualifier, analyser et résoudre les incidents
  • Escalade et Suivi : Escalader les tickets complexes vers le niveau 2 ou les partenaires externes (TMA) et en assurer le suivi
  • Documentation : Maintenir à jour la documentation utilisateur et les procédures de support
  • Coordonner la composante IT des ouvertures de points de vente et des évolutions du parc magasin
  • Piloter l'intégralité du volet IT pour les nouvelles ouvertures (flagships, corners, pop-ups)
  • Assurer le suivi planning de la partie IT des ouvertures (commande matériel, configuration réseau, installation caisses, création des instances)
  • Participer au déploiement des standards du groupe sur les nouvelles filiales/points de vente
  • Assurer la descente correcte des données articles, prix et stocks (Master Data) depuis SAP vers les systèmes d'encaissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un abonnement sport et bien-être ClassPass
  • L’accès aux réseaux de crèches People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges
  • 25 jours de congés par an et 8 jours de RTT
  • Mutuelle Alan prise en charge à 60%
  • Remboursement de votre titre de transport à 50% ou le forfait mobilité durable à hauteur de 40€/mois
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Comptable

La Fondation COS Alexandre Glasberg reconnue d’utilité publique est engagée dans...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fondationcos.org Logo
Pôle gérontologique COS Saint-Maur
Date d'expiration
27 janvier 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation en comptabilité / gestion (BTS, DCG ou équivalent)
  • Expérience significative dans un poste similaire (minimum 3 à 5 ans) ou en cabinet
  • Bonne maîtrise des logiciels de comptabilité et d’Excel
  • Rigueur, sens de la confidentialité, autonomie et esprit d’analyse
  • Goût pour la polyvalence et l’organisation multi-établissements
  • Sens de la loyauté et de la discrétion
  • Esprit d’équipe, volontaire, méthodique et force de propositions
  • Bonnes aptitudes rédactionnelles et relationnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la tenue régulière de la comptabilité des établissements confiés, dans le respect des normes comptables et de la réglementation en vigueur
  • Mettre en œuvre la répartition analytique selon les besoins définis par l’organisation
  • Vérifier la régularité, la conformité et la fiabilité des pièces comptables avant saisie, conformément aux procédures internes, et signaler tout dysfonctionnement
  • Réaliser les rapprochements bancaires de manière périodique
  • Produire les documents comptables dans les délais impartis, à destination du siège et des directions d’établissement
  • Préparer et présenter les états comptables et les bilans dans le cadre des clôtures annuelles, et alimenter le dossier de révision comptable
  • Réaliser les opérations de clôture des comptes et éditer les documents réglementaires: compte de résultat, bilan, grand livre, balance, etc.
  • Contribuer à l’élaboration des situations comptables périodiques destinées au siège et aux directions d’établissement
  • Produire des documents à destination des financeurs : EPRD, ERRD, budgets prévisionnels, comptes administratifs, etc. en lien avec les directions d’établissement et le siège
  • Contrôler la facturation et assurer le suivi des créances
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle et tickets restaurant
  • Possibilité de télétravailler
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Bienvenue sur CrawlJobs.com
Votre plateforme mondiale de découverte d'emploi
Chez CrawlJobs.com, nous simplifions le processus de recherche de votre prochaine opportunité de carrière en vous apportant directement des offres d'emploi de tous les coins du web. En utilisant une IA de pointe et des technologies de crawling web, nous recueillons et sélectionnons des offres d'emploi provenant de diverses sources à travers le monde, en vous assurant un accès aux offres les plus récentes en un seul endroit.