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Customer Service Officer

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Sopra Steria

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Emplacement:
Belgium , Bruxelles

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

En tant que Customer Service Officer, vous êtes le premier point de contact pour les clients du secteur financier et vous offrez un service et un accompagnement exceptionnels. Vos principales responsabilités incluent le traitement professionnel et rapide des demandes des clients par téléphone, e-mail et chat. Vous assistez les clients dans la gestion de leurs comptes, leurs transactions et la résolution de tout problème éventuel. Vous fournissez également des informations sur les produits et services financiers, guidez les clients dans leurs démarches et veillez au respect des exigences légales et des politiques internes. La collaboration avec d'autres départements afin de garantir une expérience client fluide est également essentielle.

Responsabilités:

  • traitement professionnel et rapide des demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
  • assistance aux clients dans la gestion de leurs comptes, leurs transactions et la résolution de tout problème éventuel
  • fourniture d'informations sur les produits et services financiers
  • collaboration avec d'autres départements afin de garantir une expérience client fluide

Exigences:

  • Baccalauréat ou équivalent pertinent
  • niveau débutant à 3 ans d'expérience pertinente
  • connaissances et expérience dans les domaines suivants Outils Microsoft Office
  • néerlandais et français (obligatoire), anglais souhaitable

Souhaitable:

anglais souhaitable

Ce que nous offrons:
  • Une variété d’avantages tels que des solutions de mobilité (y compris une voiture de société), des assurances, des chèques-repas, des éco-chèques et bien plus encore
  • opportunités d’apprentissage continu via la Sopra Steria Academy pour soutenir le développement de votre carrière
  • possibilité d’échanger avec les collègues de Sopra Steria lors de divers événements d’équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mai 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Belgium , Charleroi
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Date d'expiration
25 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Experience in the automotive sector or a passion for automobiles and mechanics
  • Helping clients in a concrete, effective, and friendly manner is second nature
  • Works with surgical precision: administration is always up-to-date and impeccable
  • Conscientious and proactive, never hesitates to take initiative and roll up sleeves when needed
  • Likes taking responsibility and is a pillar the Center Manager can count on
  • Particularly mindful of respecting people, equipment, and safety instructions
  • Comfortable with Office tools and natural curiosity drives a desire to always learn new things
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome clients and become their privileged contact for appointments, technical advice, and tire sales
  • Establish accurate price quotes, advise suitable solutions, and ensure billing is correct and closed on time
  • Place equipment orders and ensure rigorous and fluid management in the IT system
  • Collaborate closely with the Center Manager and the team of fitters to guarantee optimal workshop organization
  • Coordinate workflow within the Service Center to ensure fast and efficient customer service
  • Guarantee customer safety by ensuring they return to the road in the best conditions, with genuine pride in a job well done
  • Temps plein
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Assistant front office

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Belgium , Charleroi
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Date d'expiration
10 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Professionalism, rigor, and reliability
  • Solid experience in the automotive sector
  • Ability to help clients concretely, effectively, and in a friendly manner
  • Administration is always up-to-date and absolutely correct
  • Reliability for the center manager
  • High regard for respect of people, equipment, and safety
  • Comfortable with common Office applications
  • Enjoys learning new things
  • Diploma in a technical/administrative field.
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage appointments, service, and sales of tire products
  • Establish price quotes, exchange with the client to find the best solution, and ensure billing is correct and on time
  • Handle orders and guarantee impeccable and up-to-date management in the IT system
  • Work hand in hand with direct supervisor and tire fitters to ensure smooth service.
  • Temps plein
!
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Reservation Agent Trainee

Learn the reservation agent trade through a six-month internship.
Emplacement
Emplacement
France , Paris La Défense
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Marriott Bonvoy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat or equivalent
  • Beginner accepted
  • Listening and analytical skills
  • French mandatory and fluent English / 3rd language desired
  • Sense of welcome and contact
  • Mastery of computer tools (Microsoft Office)
  • Teamwork
  • Availability and responsiveness
  • Diplomacy and self-control
  • Dynamism
Responsabilités
Responsabilités
  • Take phone calls and sell hotel rooms for all Marriott establishments in Paris and the South of France, as well as international accommodation products
  • Manage all customer requests within deadlines, with courtesy and professionalism
  • Maintain the highest possible level of customer service and sales skills
  • Provide friendly, helpful service efficiently to customers and associates
  • Sell participating hotels, their facilities and have a complete knowledge of hotels, their features and assets
  • Respect all procedures in the department: privacy and confidentiality of customer information, reservation procedures, respect of service quality standards
  • Customer satisfaction: answer immediately and courteously on the phone
  • Process all customer requests (internal and external) in a respectful and courteous manner
  • Have a full understanding of the 'Marriott Rewards Loyalty' and 'Marriott Incentive Awards' loyalty programs
  • Procedures and rules: protect privacy and ensure the safety of customers and associates
  • Temps plein
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Commercial Banking Advisor

Sopra Steria is seeking a Commercial Banking Advisor to excel in managing commun...
Emplacement
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Belgium , Louvain-la-Neuve
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat or equivalent relevant degree
  • Beginner to 3 years of relevant experience
  • Knowledge and experience with Microsoft Office tools
  • Proficiency in Dutch and French (required), English is an advantage
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage communication between banks and their clients
  • Provide personalized and relevant advice on a wide range of banking products
  • Deliver top-tier service to internal and external clients
  • Identify client needs and propose appropriate financial solutions
  • Handle complex tasks with ease
  • Promote digital banking services
  • Meet deadlines
  • Build a portfolio of satisfied clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mobility solutions (including a company car)
  • Insurance
  • Meal vouchers
  • Eco-cheques
  • Continuous learning opportunities via the Sopra Steria Academy
  • Team events
  • Temps plein
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Assistant commercial bancaire

En étroite collaboration avec les Chargés de Clientèle, vos responsabilités sero...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.20 - 13.21 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un bac à bac+3 dans le secteur bancaire
  • Plus de 3 mois d'expérience sur un poste similaire
  • Rigueur et Capacité d'organisation
  • Capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • Capacité d'adaptation et Orientation client
  • Excellente Capacité à communiquer (à l'oral et par écrit)
  • Avoir des connaissances générales bancaires (déontologie, financements)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la mise à jour rigoureuse des pouvoirs
  • Réaliser les demandes d'audits comptables de la clientèle
  • Traiter les demandes courantes et récurrentes des clients
  • Contribuer activement au traitement des activités de tenue de compte
  • Contribuer de manière générale à la qualité de service et au bon fonctionnement de l'équipe commerciale
  • Temps plein
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Gestionnaire Middle Office

Quel domaine stimulant explore le/la Chargé(e) de Gestion (F/H) Après-vente dans...
Emplacement
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France , Marseille
Salaire
Salaire:
24000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+4 en Commerce ou Gestion
  • Expérience de 2 ans minimum en relation client et opérations middle office
  • Maîtrise des outils bureautiques et accueil téléphonique exigée
  • Esprit d'équipe, rigueur et excellentes capacités de communication
  • Connaissance de la déontologie bancaire et des financements
  • Un niveau d'anglais intermédiaire est requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les modifications administratives, l'édition de certificats et les régularisations comptables
  • Participer à la rédaction des modes opératoires et à la mise en place de nouveaux produits
  • Assurer les permanences téléphoniques pour les appels entrants et sortants
  • Participer à l'amélioration continue du Service Client
  • Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • garantie de salaire
  • avantages sociaux
  • opportunités de formation
  • Temps plein
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Chargé de renfort

Descriptif du poste: Vous accueillez, vous informer et vous orientez l'ensemble ...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
23400.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac
  • Au moins 6 mois d'expérience
  • Formation Bac à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque assurance souhaitée
  • Expérience de 6 mois en agence bancaire souhaitée
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Disponibilité du mardi au samedi
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'Agence
  • Favoriser la prise de rendez-vous
  • Réaliser des opérations bancaires courantes auprès des clients
  • Temps plein
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Assistant d'accueil

Mission for a client specialized in road construction and maintenance. Interim p...
Emplacement
Emplacement
France , Grand Couronne
Salaire
Salaire:
13.00 - 14.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac or equivalent
  • First successful experience in a similar role
  • Mastery of computer tools such as the Office pack
  • Relational qualities
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure telephone reception
  • Manage incoming and outgoing phone calls
  • Handle mail processing (arrivals and departures)
  • Receive deliveries
  • May also be required to check expense reports
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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