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Customer Care Representative

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Matera

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Emplacement:
France , Paris ▼

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein de l’équipe Care, ton rôle sera de mettre en place un service client scalable, qui soit un levier de croissance pour Matera et un moyen de satisfaire et fidéliser nos clients.

Responsabilités:

  • Répondre aux questions des clients sur des sujets comptables et former les clients sur le produit
  • Travailler en collaboration avec les équipes produit et experts pour remonter les retours clients
  • Participer à des projets annexes et contribuer au développement de la communauté Matera
  • La formation et le suivi des clients
  • Travailler avec les équipes produit et experts de Matera

Exigences:

  • Tu aimes la relation client, et tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral
  • Tu es très pédagogue et capable de rassurer les clients
  • Tu as une vraie appétence pour la partie Produit
  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
  • Tu es à l'aise avec les chiffres et as déjà des bases en comptabilité
Ce que nous offrons:
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un career path pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne
  • Politique de rémunération et de BSPCEs transparente
  • Politique d’accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payé à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
  • Sport : des cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Possibilité de faire livrer les paniers Bene Bono au bureau
  • Congés payés et RTT (selon statut)
  • Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Réceptionniste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un réceptionniste pour une entreprise ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Kirkland
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Salaire:
20.00 - 22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Doit être parfaitement bilingue anglais/français (écrit et parlé)
  • Bonnes compétences en communication
  • Expérience administrative
  • Compétences informatiques (Word, Excel, Outlook)
  • Avoir de l'expérience dans les relations avec les clients
  • Possibilité de traduction
  • Classement, numérisation et courriels
Responsabilités
Responsabilités
  • Rencontrer et accueillir les clients
  • Réserver des réunions
  • Organiser les courriers
  • Maintenir l'espace de réception en ordre
  • Répondre aux appels téléphoniques et les transférer
  • Filtrer les appels téléphoniques
  • trier et distribuer le courrier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Lundi-vendredi de 8 h à 17 h
  • Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation
  • Travaillez pour un leader de l'industrie
  • Temps plein
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Nouveau

Conducteur poids lourds

Quels défis captivants en tant que Conducteur poids lourds (F/H) êtes-vous prêt(...
Emplacement
Emplacement
France , St Quentin
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Salaire:
12.65 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de conduite sécuritaire et efficiente
  • Possession du permis de conduire C et FIMO (Formation Initiale Minimale Obligatoire)
  • Capacité à gérer les documents de transport et les bordereaux de livraison
  • Excellentes compétences relationnelles et gestion du temps pour un service client exemplaire
  • Expérience de 2 années
  • Qualification de Conducteur poids lourds (F/H)
  • Éducation CAP
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les tournées de livraison des marchandises alimentaires en respectant les itinéraires planifiés
  • Assurer le chargement et le déchargement des produits tout en veillant à leur intégrité
  • Maintenir le véhicule en parfait état de fonctionnement et signaler les éventuels problèmes techniques
  • Gérer les livraisons de denrées, garantissant la satisfaction des clients et le respect des normes de sécurité routière
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • autres avantages exclusifs
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant qualité hygiène sureté

Vos principales missions seront les suivantes : -Gestion du SMQ : Animer le syst...
Emplacement
Emplacement
France , La Gorgue
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation spécialisée dans le domaine (bac +2 minimum)
  • Expérience similaire d'au moins 2 ans, idéalement acquise en milieu agroalimentaire
  • Goût du terrain et sens du travail collaboratif
  • Rigueur et capacité à travailler en autonomie
  • Maîtrise d'Excel, Word, Power Point
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du SMQ: Animer le système documentaire (rédaction, modification, communication, formation)
  • Participer aux audits internes et participer à la préparation des audits externes (IFS, EFISC, Audit Client,…)
  • Formaliser les COPIL et analyser les indicateurs
  • Gérer le traitement des remarques d'audits internes, clients, certification
  • Gérer le traitement des réclamations clients, des non-conformités
  • Suivre les opérations de nettoyage et désinfection en lien avec la production
  • Collaborer avec les équipes de production pour résoudre les problèmes de qualité
  • Mise en œuvre du système de management de la sûreté (food defense)
  • Être le relais entre la société et le coordinateur sécurité pour les problématiques liées à la sécurité du personnel
  • Réaliser le suivi du registre des déchets et des vérifications périodiques (enregistrement réalisation et archivage des documents)
  • Temps plein
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Préparateur de commandes

Souhaiteriez-vous contribuer à l'excellence logistique en tant que Préparateur d...
Emplacement
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France , Brébières
Salaire
Salaire:
11.65 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise du déchargement de camions
  • Certification CACES R489 catégorie 1
  • Compétence en préparation de bacs et utilisation de scanner
  • Expérience dans le contrôle des références des étiquettes produits
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le déchargement des camions conformément aux normes de sécurité en vigueur
  • Manipuler les équipements de préparation et de contrôle des commandes, incluant l'utilisation d'un scanneur et de CACES R489 catégorie 1
  • Effectuer la préparation minutieuse des bacs et veiller à la conformité des références des étiquettes produits
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Cariste

Quel aspect des missions du poste de Cariste (F/H) vous inspire particulièrement...
Emplacement
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France , Amblainville
Salaire
Salaire:
11.88 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Utilisation maîtrisée des chariots élévateurs avec une certification CACES indispensable
  • Capacité à travailler efficacement en équipe tout en respectant les normes de sécurité
  • Adaptabilité aux horaires fixes, démontrant ponctualité et responsabilité
  • Sens de l'organisation et gestion précise des stocks dans un environnement logistique dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la manutention et le stockage sûrs et efficaces des marchandises au sein de l'entrepôt
  • Charger et décharger les marchandises en utilisant un chariot élévateur et d'autres équipements de manutention
  • Inspecter les marchandises entrantes et sortantes pour garantir leur conformité avec les normes de qualité établies
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé en respectant les protocoles de sécurité en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Tickets restaurants
  • Programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris FASTT
  • Parking gratuit
  • Système de covoiturage entre employés
  • Accessible facilement en transports en commun
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire de Flux Transports & Coordinateur RSE

En tant que Gestionnaire de Flux Transports & Coordinateur RSE, vous serez un ac...
Emplacement
Emplacement
France , Lesquin
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 in transport and logistics
  • 2 years of experience in a transport agency
  • Excellent command of office tools, specialized transport software, and BI tools
  • Solid knowledge of regulations in road, maritime, or air transport
  • Perfect knowledge of CSR issues in the transport field
  • Good level of English
  • Analytical and observational skills
  • Reactivity and dynamism
Responsabilités
Responsabilités
  • Plan transport operations by optimizing routes to ensure efficient and on-time delivery
  • Coordinate flows, track goods traceability, and ensure regulatory documentation compliance
  • Analyze transport costs to identify reduction levers and evaluate transport service performance using data
  • Produce consolidated reports (with BI tools) for overall activity management
  • Manage disputes and claims and regularly measure supplier performance
  • Actively participate in the development and implementation of the CSR policy, in line with the group's overall strategy
  • Conduct audits and benchmarks to identify best practices and monitor regulatory developments
  • Collect and analyze data to measure impacts and publish CSR reports internally and externally
  • Organize and lead awareness and training actions for teams to promote good CSR practices
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de transit maritime

Sous la responsabilité du manager et au sein de la BU maritime, vos missions sot...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve d'Ascq
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 to Bac+5 education
  • Minimum 2 years of experience
  • Perfect mastery of office tools, especially Excel (Pivot Tables and VLOOKUP)
  • Fluent in English
  • Serious, dynamic, reactive
  • Very good interpersonal skills
  • Appreciates versatility of tasks
  • Enjoys teamwork
  • Enjoys working in an international context with multicultural teams
Responsabilités
Responsabilités
  • Opening and monitoring FCL/LCL transit files
  • Booking freight with shipping companies
  • Instructions to subcontractors (road carriers, Customs, etc.)
  • Preparation of documentation (transport document, phytosanitary, veterinary and origin certificates, BESC, insurance, etc.)
  • Communication with clients, monitoring of operational activity
  • Invoicing, control of disbursements/purchases
  • Management of claims, handling of disputes
  • Negotiation of subcontracting rates (road carriers, shipping companies)
  • Client quotations, handling of calls for tender
  • Temps plein
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Technicien comptable

Nous recherchons un(e) technicien(ne) comptable pour rejoindre notre équipe des ...
Emplacement
Emplacement
Canada , LaSalle, Québec
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
09 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • AEC/DEC/BAC en comptabilité ou formation équivalente
  • Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Bonne connaissance des logiciels comptables (Acomba, Sage, ou QuickBooks un atout)
  • Maîtrise de Microsoft Excel
  • Excellente rigueur, sens de l’organisation et autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le cycle comptable complet : facturation, paie, conciliations bancaires, écritures de journal et remises gouvernementales
  • Préparer les états financiers mensuels et les rapports de fin de période
  • Suivre les comptes recevables et payables, en assurant un bon contrôle des encaissements et des paiements
  • Participer aux fermetures comptables mensuelles, trimestrielles et annuelles
  • Suivre les écarts budgétaires et aider à leur analyse
  • Collaborer avec les auditeurs lors des vérifications financières
  • Appuyer la direction avec des rapports financiers ponctuels et des données fiables
  • Contribuer à l’amélioration des pratiques comptables et des outils en place
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif selon l’expérience
  • Assurance collective (santé, dentaire, invalidité)
  • Programme de REER collectif avec contribution de l’employeur
  • 3 semaines de vacances dès la première année
  • Horaire flexible et possibilité de télétravail hybride
  • Formation continue et opportunités d’avancement
  • Ambiance de travail conviviale et équipe dynamique
  • Stationnement gratuit / accès facile en transport en commun
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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