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Consultant technique Smart Automation

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Emplacement:
France , Lille

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

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Description du poste:

Inetum est un leader européen des services numériques et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale avec des solutions sur mesure. La mission principale de ce poste est axée sur l'automatisation intelligente (Smart Automation). Vous serez impliqué dans l'analyse, le design, le développement, et le support d'applications et de solutions utilisant des outils tels que UiPath, Powerautomate, et Blueprism. Vous participerez également à la croissance de notre Business Unit Smart Automation dans un environnement agile.

Responsabilités:

  • Analyser et définir les processus cibles à implémenter
  • Concevoir des solutions d’automatisation créatives et adaptées à chaque contexte client
  • Définir et appliquer les bonnes pratiques de développement et d’architecture des solutions
  • Chiffrer et développer les robots en lien avec la solution RPA d’automatisation (UiPath, Powerautomate, Blueprism) dans un contexte agile
  • Assurer le support et la correction des bugs
  • Rédiger la documentation technique
  • Participer à la rédaction des réponses aux appels d’offre (RFI et RFP)
  • Encadrer et piloter les consultants juniors
  • Participer à la croissance de notre business Unit Smart Automation en améliorant le quotidien des projets via l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée
  • Améliorer en continu les scripts d'automatisation et contribuer à l'interface entre IDP/RPA et autres écosystèmes

Exigences:

  • Gestion d’infrastructure SI
  • Paramétrage et installation de la Plateforme d’automatisation (UiPath, Powerautomate, Blueprism)
  • Langages : python, Visual basic
  • Bases de données : SQLServer
  • Outils : JIRA, Git, Jenkins
  • Connaissance d’une solution BPMN (Camunda, Iterop) serait un plus
  • Vous avez une capacité d’écoute et de communication avec un client
  • Vous êtes doté d’une hauteur de vue et prise de recul
  • Vous aimez travailler en équipe, avec esprit ouvert et proactivité
  • Vous êtes curieux, volontaire et vous relevez les défis
  • Vous êtes force de proposition, et capable de mener des sujets en toute autonomie
  • Vous avez une très bonne capacité d’organisation
  • Titulaire d’un diplôme d'une école d'ingénieur ou d'une formation universitaire avec une appétence forte pour les problématiques de transformation / optimisation de l’entreprise grâce à l’automatisation, l’IA et l’innovation
  • Expérience confirmée (trois années minimum) en hyper automatisation (RPA, BPA & IA)
  • Plus de 5 ans d’expérience en programmation sur une solution d’automatisation d’automatisation (UiPath, Powerautomate, Blueprism)
  • Connaissance des méthodologies Agile et Scrum
  • Connaissance des outils de développement DevOps (Git, Jenkins)
  • Bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé)

Souhaitable:

Connaissance d’une solution BPMN (Camunda, Iterop)

Ce que nous offrons:
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé avec votre manager ou leader technique
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé
  • Accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
  • Prise en charge à 70% des frais de transport en commun
  • Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie et gestion de projet, développement personnel
  • Animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding
  • L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 avril 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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  • Paramétrage et installation de la Plateforme d’automatisation (UiPath, Powerautomate, Blueprism)
  • Langages : python, Visual basic
  • Bases de données : SQLServer
  • Outils : JIRA, Git, Jenkins
  • Connaissance d’une solution BPMN (Camunda, Iterop) serait un plus
  • Titulaire d’un diplôme d'une école d'ingénieur ou d'une formation universitaire avec une appétence forte pour les problématiques de transformation / optimisation de l’entreprise grâce à l’automatisation, l’IA et l’innovation
  • Expérience confirmée (trois années minimum) en hyper automatisation (RPA, BPA & IA)
  • Plus de 5 ans d’expérience en programmation sur une solution d’automatisation (UiPath, Powerautomate, Blueprism)
  • Connaissance des méthodologies Agile et Scrum
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et définir les processus cibles à implémenter
  • Concevoir des solutions d’automatisation créatives et adaptées à chaque contexte client
  • Définir et appliquer les bonnes pratiques de développement et d’architecture des solutions
  • Chiffrer et développer les robots en lien avec la solution RPA d’automatisation (UiPath, Powerautomate, Blueprism) dans un contexte agile
  • Assurer le support et la correction des bugs
  • Rédiger la documentation technique
  • Participer à la rédaction des réponses aux appels d’offre (RFI et RFP)
  • Encadrer et piloter les consultants juniors
  • Participer à la croissance de notre business Unit Smart Automation en améliorant le quotidien des projets via l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée
  • Améliorer en continu les scripts d'automatisation et contribuer à l'interface entre IDP/RPA et autres écosystèmes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé
  • Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
  • Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
  • Politique de formation avantageuse
  • Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum
  • L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 : École d’ingénieur ou Master en systèmes d’information
  • Une expertise APEX est un atout, à défaut une solide expérience sur des projets low-code est exigée
  • Oracle APEX, SQL/PL-SQL, HTML/CSS/JS, APIs REST
  • Expérience dans un environnement de développement agile
  • Connaissance des logiques SaaS
  • Curiosité, rigueur, sens du service
  • Esprit d’équipe, autonomie et capacité à travailler dans un cadre collaboratif
  • Bonne communication orale et écrite, y compris en anglais technique
  • Minimum 1 an d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir et développer des interfaces et modules APEX efficaces, robustes et modulaires
  • Participer activement aux rituels agiles et contribuer à la roadmap produit
  • Collaborer avec les parties prenantes pour garantir la pertinence fonctionnelle des livrables
  • Documenter vos travaux et contribuer à la base de connaissances interne
  • Participer à la standardisation logicielle dans un contexte d’industrialisation SaaS
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure en informatique niveau bac+5
  • Minimum 2 ans d'expérience
  • Forte appétence pour la technique
  • Capacité à accompagner les clients de bout en bout sur les projets
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueil du besoin auprès des clients (clients grands comptes)
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Paramétrage et configuration de la solution
  • Formation des utilisateurs
  • Accompagnement et suivi du client
  • Établir une relation client durable
  • Être force de proposition sur les évolutions possibles
  • Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
  • Partager l'expertise technique et les développements au sein de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travaillez avec des Technologies de pointe
  • Opportunités de développement personnel et de formation continue
  • Culture d'entreprise dynamique
  • Beaucoup d'autonomie et de liberté
  • Quasiment pas de Turnover
  • Rémunérations attractives supérieures aux standards du marché
  • Avantages sociaux compétitifs
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 (école de commerce, master en management/marketing ou équivalent)
  • Expérience minimum de 3 ans en tant qu’Account Manager, Customer Success Manager ou Responsable Comptes avec une forte orientation business, idéalement chez un éditeur de logiciels / SaaS / IT
  • Maîtrise des cycles de vente B2B complexes et des techniques de négociation
  • Anglais professionnel requis pour échanger avec des clients internationaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et fidélisation du portefeuille d’environ 300 clients
  • Assurer un suivi régulier et personnalisé des clients
  • Être le point de contact privilégié pour les clients, garantir une expérience fluide et proactive
  • Mesurer et recueillir la satisfaction, anticiper les besoins, résoudre les points de friction
  • Élaborer des plans de compte sur les principaux clients grands comptes
  • Gérer les négociations contractuelles en lien avec la direction commerciale
  • Piloter votre activité dans le CRM (Hubspot)
  • Développement commercial (Upsell / Cross-sell)
  • Identifier les opportunités de vente additionnelle
  • Promouvoir les nouveautés produits
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Diplômes : Bac+2 minimum (Ecole informatique) ou équivalent
  • Expérience : 10 ans d’expérience minimum sur un poste similaire ou administrateur système
  • Une expérience Grand compte ou Organisme public de grande taille est souhaitée
  • Recueil et analyse du besoin technique
  • Connaissance des architectures N-tiers
  • Maitrise de l’environnement Windows 0
  • Maitrise des activités DEVOPS
  • Connaissance de l’outil MECM
  • Maitrise des certificat PKI
  • Maitrise des troubleshooting et log applicatif
Responsabilités
Responsabilités
  • Participe aux phases en amont des projets (cadrage technique, RFI, RFP)
  • Accompagne les chefs de projet et métiers dans le cadrage technique
  • Analyse les besoins d’évolution technique et assurer l’adéquations des projets d’évolution avec les attentes des métiers, la stratégie DSN, les budgets de la DSI, et la valeur ajoutée des solutions
  • Assure un support de lead technique aux équipes internes et métiers
  • Assure la relation technique avec les prestataires et éditeurs
  • En collaboration avec les chef de projet, référents Applicatifs, il participe à la rédaction technique des dossiers CCIN, des dossiers d’Homologation
  • Participer à l’amélioration continue dans un cadre de qualité de service aux directions métiers
  • Travaille sur la refonte de projet en obsolescence windows
  • Travaille sur des activités DEVOPS en lien avec les plateformes windows
  • Responsable du cycle de vie des serveurs / plateformes windows
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail 3 j/semaine
  • Temps plein
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Consultant Support & Formation Client - SaaS B2B

Notre client est un éditeur de logiciel SaaS B2B en croissance, reconnu pour la ...
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40000.00 - 45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 à Bac+5 informatique ou équivalent
  • Minimum 2 ans d'expérience en support client B2B dans un environnement logiciel/SaaS
  • Connaissance des outils de ticketing et CRM
  • Aisance dans le suivi d'indicateurs (Excel, tableaux de bord SLA/KPI)
  • Compréhension d'un environnement logiciel/SaaS et capacité à traiter des sujets techniques de solution logicielle
  • Sens du service, orientation client, communication claire
  • Gestion des priorités, rigueur, réactivité, résilience
  • Autonomie, flexibilité, sens des responsabilités
  • Anglais niveau professionnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement des tickets & suivi client: Réceptionner, qualifier et résoudre les tickets clients (incidents, demandes)
  • Escalader les tickets complexes vers les équipes techniques/consultants et assurer le suivi
  • Maintenir une communication proactive avec le client jusqu'à la clôture
  • Respecter les SLA et appliquer les actions correctives si nécessaire
  • Formation client: Participer à la préparation et à l'animation d'ateliers de formation
  • Adapter les contenus pédagogiques aux besoins spécifiques
  • Contribuer à la montée en compétence des utilisateurs sur les produits
  • Amélioration continue: Remonter des suggestions d'amélioration au Responsable Support Client
  • Participer aux projets internes d'optimisation
  • Mettre à jour les procédures dans l'outil interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement
  • PEE
  • prime de résultat
  • mutuelle
  • retraite complémentaire par capitalisation
  • titres restaurant
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Issu d'un cursus Ingénieur, Master dans les domaines IT, Intelligence Artificielle transformation numérique, management de l’innovation, économie numérique
  • Expériences réussies (5 à 7ans) dans la gestion de déploiement de plans de transition numérique et de définition de plans d’intégration de solutions IA auprès des entreprises
  • Connaissance approfondie des enjeux de la transformation numérique des entreprises
  • Maîtrise des stratégies digitales et tendances technologiques (IA, cybersécurité, Cloud, e-commerce)
  • Maîtrise des solutions d’intelligence artificielle (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Microsoft Copilot, LM Studio, modèles HuggingFace, Lovable, Cursor, n8n, Make, MidJourney, Runway, Nano Banana)
  • Réelle aptitude à évaluer, comparer et recommander des solutions IA pertinentes selon les besoins des entreprises
  • Capacité pédagogique à vulgariser des concepts techniques complexes, à concevoir des supports pédagogiques de qualité et à animer des formations interactives
  • Gestion de projet et coordination transversale
  • Habileté à travailler en collaboration avec des partenaires institutionnels et experts
  • Savoir engager et motiver une équipe, gestion et communication de crise
Responsabilités
Responsabilités
  • Définition et mise en œuvre de la Stratégie IA
  • Accompagnement des Entreprises
  • Animation de l'Écosystème
  • Suivi et Évaluation
  • Veille stratégique et technologique
  • Temps plein
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Ingénieur Système & Réseau Senior

Entreprise française fondée en 1992, notre client édite des solutions SaaS spéci...
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France , Guyancourt
Salaire
Salaire:
50000.00 - 70000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 (école d’ingénieur ou cursus généraliste)
  • Expérience significative de minimum 5 ans en systèmes et/ou réseaux
  • Solides compétences techniques (systèmes, réseau, virtualisation, scripting)
  • Capacité de rédaction de documents techniques
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Esprit d’analyse
  • Sens du service et de la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Déploiement d’infrastructures : réseaux, sécurité, virtualisation et bases de données
  • rédaction de scripts d’automatisation
  • réalisations conformes aux documentations internes et aux bonnes pratiques
  • Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : patching, sauvegardes, suivi et traitement des incidents au quotidien
  • Documentation : production et mise à jour des documents techniques (DAT, DEX, procédures)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télé-Travail : 5 jours par mois
  • Temps plein
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