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Conseiller téléphonique

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Randstad

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Emplacement:
France , Bezannes

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

13.18 EUR / Heure
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Description du poste:

Dans le cadre de ce rôle, vous serez chargé(e) d'assurer une assistance client exemplaire tout en gérant les communications multi-canaux disponibles.

Responsabilités:

  • Traiter avec diligence les demandes client en utilisant divers canaux de communication, tels que le téléphone, le mail et les réseaux sociaux
  • Diagnostiquer et anticiper les problèmes des clients grâce à une approche proactive tout en offrant une expérience unique et enrichissante
  • Promouvoir nos produits en fournissant des conseils avisés et en transmettant les informations pertinentes pour garantir une amélioration continue du service

Exigences:

  • Excellente maîtrise de la communication orale et écrite à travers divers canaux
  • Proactivité et capacité à anticiper les besoins clients pour résoudre leurs problématiques
  • Compétences avérées en utilisation de logiciels de gestion de la relation client
  • Esprit analytique, être à l'aise dans la résolution de problèmes
  • 6 mois d'expérience
  • BAC+2
Ce que nous offrons:
  • Fast TT
  • Télétravail partiel possible

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Salaire:
26000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale et/ou assurantielle (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie dans la vente (1 à 3 ans), idéalement par téléphone
  • Posture professionnelle, assiduité, ponctualité et transparence
  • Excellentes aptitudes commerciales, force de conviction et goût du résultat
  • Capacités d'écoute et de dialogue reconnues
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise de la gestion de la relation client par téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone
  • Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille
  • Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réaliser la souscription et la modification de contrats
  • Délivrer les documents contractuels
  • Alimenter et exploiter la base de données « Gestion de la Relation Client » (contacts, devis, relances)
  • Accompagner le sociétaire dans sa déclaration et son indemnisation en matière de sinistres
  • Participer à des opérations de phoning et à des enquêtes flash
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif lissé sur 12 mois (incluant 13e/14e mois et prime de vacances)
  • Intéressement et participation
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • Mutuelle santé (2 €/mois)
  • Remboursement transport (75 %)
  • CSE
  • Formation complète et tutorat dispensée à votre entrée en poste
  • Temps plein
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France , Saint-Cyr-sur-Loire
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Salaire:
26000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale et/ou assurantielle (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie dans la vente (1 à 3 ans), idéalement par téléphone
  • Posture professionnelle, assiduité, ponctualité et transparence
  • Excellentes aptitudes commerciales, force de conviction et goût du résultat
  • Capacités d'écoute et de dialogue reconnues
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise de la gestion de la relation client par téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone
  • Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille
  • Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réaliser la souscription et la modification de contrats
  • Délivrer les documents contractuels
  • Alimenter et exploiter la base de données « Gestion de la Relation Client » (contacts, devis, relances)
  • Accompagner le sociétaire dans sa déclaration et son indemnisation en matière de sinistres
  • Participer à des opérations de phoning et à des enquêtes flash
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif lissé sur 12 mois (incluant 13e/14e mois et prime de vacances)
  • Intéressement et participation
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • Mutuelle santé (2 €/mois)
  • Remboursement transport (75 %)
  • CSE
  • Formation complète et tutorat dispensée à votre entrée en poste
  • Temps plein
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Conseiller commercial

Votre rôle principal: Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients prof...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 08
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • Conseiller téléphonique (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales
  • Conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance
  • Menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille
  • Vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires.), sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale
  • Proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme
  • Gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois
  • Management présent et à l'écoute
  • Ordinateur portable
  • Téléphone mobile
  • Rémunération composée d'un fixe et d'une part variable
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe spécialisé en assu...
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Une formation bac + 2 dans le domaine banque assurance est souhaitée
  • Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée
  • Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous vendez des contrats en réception et émission d'appels
  • Vous détectez et analysez les besoins
  • Vous conseillez les clients avec des solutions adaptées
  • Vous valorisez les produits et vous proposez des contrats additionnels
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Au sein d'une équipe dédiée à l'amélioration du confort des patients à domicile,...
Emplacement
Emplacement
France , Santes
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Salaire:
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous avez déjà une première expérience dans le domaine de la santé et/ou du matériel médical
  • L'informatique n'a pas de secret pour vous et vous vous adaptez facilement à de nouveaux outils
  • Votre plus grande force ? Votre empathie et votre sens du service
  • Souriant(e) et doté(e) de grandes valeurs humaines, vous souhaitez réellement faire la différence au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous prenez les commandes et conseillez les utilisateurs
  • Vous gérez les réclamations avec empathie et professionnalisme
  • Vous assurez le suivi des dossiers clients et faite le lien avec les équipes terrain
  • Vous saisissez les informations dans un système informatique
  • Temps plein
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Envie d'exceller en communication en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? Re...
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente maîtrise de l'expression orale et écrite
  • Capacité avérée à s'adapter rapidement aux différents interlocuteurs et situations
  • Empathie et écoute active pour comprendre et accompagner les collaborateurs
  • Certificat professionnel de relation client ou équivalent recommandé
  • Première expérience significative
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer environ 400 appels sortants pour organiser des rendez-vous d'information
  • Adapter votre communication avec empathie et professionnalisme à chaque interlocuteur
  • Soutenir administrativement le plan de départ volontaire post-appels si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Frais de transport en commun
  • Programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

Pourquoi ne pas faire de votre passion pour l'écoute le cœur de votre métier de ...
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Emplacement
France , Carcassonne
Salaire
Salaire:
14.03 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente communication et empathie pour guider et orienter chaque client
  • Rigueur et précision dans le traitement des dossiers clients pour un suivi irréprochable
  • Expérience confirmée en back office pour assurer l'efficacité du service
  • Titulaire d'un Bac +2 en relation client ou équivalent reconnu
  • 4 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Guidez et orientez les clients avec soin pour garantir leur satisfaction optimale
  • Gérez les dossiers clients attentivement pour un suivi personnalisé et précis
  • Effectuez les opérations de back office afin d'assurer l'efficacité continue du service de gestion
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Conseiller commercial

Votre mission, si vous l'acceptez, sera de développer et gérer un portefeuille c...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve-d'Ascq
Salaire
Salaire:
28000.00 - 33000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en conseil commercial (plateau téléphonique, agence ou face-à-face)
  • Connaissance idéale du domaine de la Banque ou de l'Assurance
  • Excellente communication
  • Écoute active
  • Compétences commerciales
  • Fort esprit d'équipe
  • BAC+2
  • 6 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et gérer un portefeuille clients
  • Conseiller et vendre des solutions d'assurance vie sur mesure (appels entrants et sortants)
  • Prendre des rendez-vous stratégiques avec des prospects qualifiés
  • Promouvoir les produits innovants et dépasser les objectifs commerciaux
  • Relancer et fidéliser les clients inactifs avec un suivi personnalisé
  • Informer et accompagner les clients sur les garanties et les évolutions réglementaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe compétitif
  • Primes motivantes liées aux performances
  • Avantages sociaux avantageux
  • Horaires flexibles (9h-18h30, du lundi au samedi, 35h/semaine)
  • Formation et accompagnement personnalisé
  • Opportunités d'évolution de carrière
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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