Conseiller Support Client Emplois | ResMed (Saint-Priest, Lyon)

Conseiller Support Clients

Vous rejoignez notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Pries...

Emplacement

France , Saint-Priest, Lyon

Salaire:

Non fourni

ResMed

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Français obligatoire
Anglais (Niveau B2)
1ère expérience réussie dans le monde de la Relation client de 3 ans minimum (idéalement dans le domaine de la santé)
1ère expérience en relation avec des professionnels de Santé
Niveau Bac+2 Minimum
Maitrise du Pack Office

Responsabilités

Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail (délais de livraison & priorisation, problématiques techniques de 1er niveau, facturation et gestion administrative des dossiers en cours…)
Accompagner nos praticiens dans leurs premières Orthèses avec Resmed (Welcome Call, explications admin et prise en charge)
Saisie de Commandes Complètes France et Export
Saisie de commandes incomplètes France et Export avec relances pour éléments manquants
Gestion des avoirs et remboursements en lien avec la comptabilité
Faire du feedback au marketing, R&D en fonction des retours terrains obtenus
Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients
Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur
Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis, et ponctuellement alimenter le dashboard de suivi des flux
Participer à des meetings avec nos clients exports

Ce que nous offrons

Plan de bonus
Intéressement
Participation
Prime de cooptation
Programme d’actionnariat privilégié
Possibilités d’évolution en interne
Tickets restaurants
Salle de repas sur place
Mutuelle
Remboursement de la moitié des transports en commun

Temps plein

Stage gestion de projet web

L’assistant en gestion de projet web intervient sur le support des clients de l’...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

630.00 EUR / Mois

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Sociable
À l'aise pour échanger avec les clients et l'équipe
Appréhender les enjeux business des clients
Pédagogie
Optimiste
Empathie
Connaissance et appétence pour le monde du digital
Aime travailler en équipe
Aime travailler avec des clients
Rigueur

Responsabilités

Prendre contact régulièrement avec les clients
Gérer les tickets de support
Coordonner les ressources pour la réalisation des demandes
Animer des réunions avec les clients pour cadrer leurs projets
Servir d'interface entre le client et les équipes techniques
Assurer le suivi et le pilotage de la maintenance applicative
Valider et recetter les livrables projet
Réception des tickets de support sur ClickUp
Gestion du planning et des ressources
Formation back-office auprès des clients

Ce que nous offrons

Participation au Transport ou prime de mobilité pour les transports doux
Réductions Tarifaires via la plateforme Swile
Horaires fixes du lundi au vendredi
Télétravail possibles le vendredi après 4 mois d'onboarding
1 séminaire tous les mois
1 gros séminaire de 3 jours tous les ans
Titres-restaurant pris en charge à 60%

Temps plein

Collaborateur homologation

Pour notre client de renom situé dans la région du Brabant wallon, nous recherch...

Emplacement

Belgium , Braine-l'Alleud

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

20 avril 2026

Exigences

Bilinguisme: maîtrise impérative du Français et du Néerlandais
Expérience professionnelle dans le secteur automobile ou passion de la mécanique et de la réglementation
Aisance avec la suite Office (Word, Excel) et capacité à apprendre rapidement des applications internes spécifiques
Rigueur, sens de l'organisation, patience, diplomatie et excellent contact client

Responsabilités

Gestion administrative & technique: organiser et superviser l'application des procédures d'homologation en collaboration avec la DIV, le SPW, la FEBIAC et la Police
Support Client: conseiller les clients et gérer les demandes d'autocollants réglementaires (usines, batterie, PVG) pour les véhicules neufs ou importés
Suivi financier: assurer la facturation, les bons de commande et les notes de crédit via SAP, tout en réalisant le reporting financier mensuel
Digitalisation: créer et maintenir les dossiers digitaux sur SharePoint et la plateforme d'homologation pour assurer une traçabilité parfaite
Expertise de terrain: en tant que back-up, effectuer des contrôles physiques sur les véhicules étrangers pour valider leur identité et leur conformité

Nouveau

Responsable QHSE

Rattaché à la direction, vous intervenez comme référent en risques industriels p...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

45000.00 - 52000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac+3 à Bac+5 en QHSE / HSE / SSE
Expérience confirmée en industrie, idéalement en environnement à risques (chimie, pétrochimie, industrie lourde)
Maîtrise des systèmes de management QHSE et des audits
Solide culture terrain et capacité d'analyse
Aisance relationnelle et posture de conseil
Capacité à travailler en interface avec des interlocuteurs variés
Organisation, agilité et esprit de synthèse
Expérience en management hiérarchique ou fonctionnel
Minimum 2 ans d'expérience

Responsabilités

Apporter un support QHSE aux équipes administratives, commerciales (analyse des besoins, conseils clients, support technique dans les réponses aux appels d'offres)
Participer à la construction des offres de formation
Conseiller et accompagner les clients industriels sur leurs enjeux sécurité, conformité et prévention des risques
Apporter une expertise sur les référentiels et normes
Intervenir sur des sujets liés aux environnements à risques : risques chimiques (chimie, pétrochimie), ATEX, espaces confinés…
Assurer une veille réglementaire et normative
Participer aux audits France Chimie et MASE
Participer à des projets transverses et à l'amélioration continue des process internes
Contribuer à l'animation et à la coordination des sujets QHSE en interne
Apporter une expertise sur l'aspect pédagogique

Temps plein

Conseiller Client Technique - Service Client Doctolib

Rejoignez la révolution de la santé numérique ! Chez Doctolib, nous transformons...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

27000.00 EUR / Année

Doctolib

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Passion pour la relation client et la résolution de problèmes
Curiosité et envie d'apprendre de nouvelles technologies
Excellent relationnel et capacité d'écoute
Esprit d'analyse et rigueur dans le travail
Aisance à l'oral et à l'écrit

Responsabilités

Support aux soignants : Répondez aux appels et emails des professionnels de santé pour résoudre leurs questions techniques sur nos produits
Diagnostic et résolution : Analysez les problèmes (logiciel de suivi de la patientèle, agenda, téléconsultation, e-prescription etc.) et trouvez des solutions adaptées
Suivi : Assurez le suivi des demandes et garantissez la satisfaction de nos clients à chaque interaction
Expertise produit : Devenez l'interlocuteur de référence de nos clients en maîtrisant parfaitement nos solutions

Ce que nous offrons

restaurant d'entreprise
sport
événements d'équipe
nouveaux bureaux sur l'Île de Nantes dès Septembre
mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)
politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni)

Temps plein

Chargé de clientèle

Rêvez-vous de contribuer activement en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? ...

Emplacement

France , Saint Jean de la Ruelle

Salaire:

2100.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Maîtrise des outils informatiques et connectiques pour assurer un guidage client optimal à distance
Expérience confirmée de 4 ans minimum dans un rôle similaire de conseil téléphonique ou support technique
Excellente communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients
Compétence avérée en gestion de l'avant-vente, de l'assistance technique et de la maintenance à distance

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients concernant l'avant-vente, l'assistance technique et les services après-vente
Accompagner les utilisateurs dans la maintenance et la programmation des dépannages à distance
Distribuer les pièces détachées nécessaires et gérer les commandes associées
Utiliser efficacement les outils informatiques et connectiques pour guider les clients à distance
Assurer la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et adaptées à chaque situation

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Primes et intéressements
Parking gratuit

Temps plein

Technicien support technique client

Rattaché à l'agence de Serre les sapins, au sein d'une équipe de 13 personnes. T...

Emplacement

France , Serre les sapins

Salaire:

1950.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BTS CRSA (Conception et Réalisation de Système Automatique), BTS électro technique ou équivalent
De bonnes bases en physique ainsi qu'en électricité sont primordiales

Responsabilités

Travailler en lien avec les différentes entreprises industrielles clientes dans le but de les conseiller et de les guider au mieux dans l'usage des différents produits/articles de la gamme
Support technique à distance ou terrain auprès du client

Ce que nous offrons

Intéressement à hauteur de 50 euros par mois
Ambiance de travail familiale et à taille humaine avec entraide, bienveillance et esprit de groupe
Accompagnement pour une montée en compétences significative tout au long de votre carrière

Temps plein

Technico-commercial

Tu cherches un nouveau défi en CDI directement? Deviens le futur technico-commer...

Emplacement

Belgium , Mouscron

Salaire:

2400.00 - 3500.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

08 mars 2026

Exigences

Formation technique de type électromécanique ou formation équivalente
Base linguistique en néerlandais indispensable
Être organisé et rigoureux avec un bon sens logique
Avoir un véritable sens de l'écoute, le souci du détail et le goût du travail bien fait
Être un ancien de la maintenance qui souhaite passer en commercial, ou un profil junior curieux de relever des défis

Responsabilités

Gestion et planning : organisation du planning des livraisons, des installations et démontages
Support commercial : réalisation de l'élaboration de devis d'équipements en collaboration avec l'équipe commerciale sur le terrain
Conseil technique : étude des besoins des clients, support technique et conseils sur les choix des gammes
Service après-vente : suivi technique et commercial lors des installations ou pannes, rédaction de devis SAV et pièces détachées
Suivi opérationnel : participation active au suivi des affaires et prévention des techniciens pour les interventions
Analyse : contrôle et mise en œuvre de solutions adaptées aux situations rencontrées chez les clients

!

Conseiller Support Client

ResMed

Emplacement:
France , Saint-Priest, Lyon

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 février 2026

Expiration:
28 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Emplois similaires pour Conseiller Support Client

Conseiller Support Clients

Stage gestion de projet web

Collaborateur homologation

Responsable QHSE

Conseiller Client Technique - Service Client Doctolib

Chargé de clientèle

Technicien support technique client

Technico-commercial

Conseiller Support Client

ResMed

Emplacement:France , Saint-Priest, Lyon

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:20 février 2026

Expiration:28 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Emplois similaires pour Conseiller Support Client

Conseiller Support Clients

Stage gestion de projet web

Collaborateur homologation

Responsable QHSE

Conseiller Client Technique - Service Client Doctolib

Chargé de clientèle

Technicien support technique client

Technico-commercial

Emplacement:
France , Saint-Priest, Lyon

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
20 février 2026

Expiration:
28 avril 2026