Chef de projets numériques

• Assurer le suivi de la maintenance des sites dont le service a la charge
• Contribuer à la stratégie d’évolution des sites institutionnels (ergonomie, accessibilité, multilinguisme, fonctionnalités)
• Stratégie et planification des évolutions ergonomiques et / ou fonctionnelles adéquates pour optimiser l’activité des sites
• Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques
• Organiser et réaliser les phases de recette
• Évaluer la conformité des livrables (RGAA, SEO, sécurité, cohérence fonctionnelle)
• Suivre les performances techniques et le marquage statistique des sites
• Assurer une veille active sur les outils, CMS, frameworks et référentiels en usage
• Accompagner la montée en compétence des utilisateurs (formation, documentation)
• Participer à l’élaboration de visions produit partagées et au cadrage amont des projets
• Intégrer les besoins des utilisateurs dans les phases de conception ou d’évolution, en identifiant les irritants et les cas d’usage
• Proposer et organiser des tests utilisateurs (exploratoires, de recette ou de validation), en lien avec les équipes projet
• Piloter les chaînes éditoriales des différents sites web
• Élaborer les méthodes et plannings de production en lien avec les contributeurs
• Assurer la stratégie de cohérence éditoriale, technique et ergonomique des contenus publiés
• Veiller au respect des normes rédactionnelles, d’accessibilité et des bonnes pratiques SEO
• Favoriser les approches centrées utilisateurs et proposer, dans la mesure des possibilités, une approche stratégique basée sur des tests, ateliers ou analyses quantitatives pour éclairer les décisions éditoriales
• Assurer un rôle de délégation pour le service / la direction de la communication dans certaines instances internes et externes
• Conseiller l’équipe de communication interne sur les évolutions de l’Intranet

• Expertise technique et fonctionnelle du domaine et notamment : Maîtrise des CMS et des technologies web : Drupal (indispensable), HTML, CSS, Javascript
• Maîtrise des normes d’accessibilité appliquées au web (RGAA 4.2)
• Maîtrise des bonnes pratiques du SEO
• Maîtrise des outils d’analyse d’audience et des techniques de reporting
• Connaissances en matière d’architecture web, de sécurité, et de gestion des performances
• Connaissance des méthodologies de gestion de projet, notamment Agile/Scrum, avec une capacité à adapter ces méthodes à un contexte contraint
• Connaissance des outils de design numérique, UX/UI et des outils collaboratifs associés (ex. Figma)
• Connaissances générales du secteur culturel et de ses enjeux numériques appréciées
• Capacité à piloter un projet dans un écosystème à la fois hiérarchisé et transverse
• Capacité à formaliser des besoins, produire des cahiers des charges et conduire les recettes
• Capacité à mettre en œuvre une démarche centrée utilisateurs, à proposer des méthodes adaptées de recueil des besoins et de tests
• Animation de groupes de contributeurs et coordination d’équipes projets internes/externes
• Capacité à documenter les projets, vulgariser les enjeux techniques et produire des outils d’aide à la décision
• Bon niveau d’anglais technique à l’écrit et à l’oral
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
• Excellente aptitude à dialoguer avec des interlocuteurs aux profils variés (techniques, éditoriaux, stratégiques)
• Position de référent transversal impliquant une posture proactive et fédératrice
• Esprit d’analyse et capacité à garder une vision d’ensemble dans un environnement complexe
• Grande capacité d’adaptation et sens du compromis
• Patience, diplomatie et ténacité
• Goût pour le travail en équipe, en réseau et en environnement pluridisciplinaire
• Sens du service public et intérêt pour les missions de la BnF

Connaissances générales du secteur culturel et de ses enjeux numériques appréciées