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Chef de Projet CRM B2C

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APEC

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Emplacement:
France , Paris

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Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

45000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Piloter une stratégie de rétention à fort impact écologique et business pour un acteur de référence de la rénovation énergétique en France. Passer d'un marketing transactionnel à une véritable expérience client personnalisée.

Responsabilités:

  • Créer & optimiser des campagnes automatiques de lead nurturing
  • Définir et tenir à jour un plan marketing avec l’ensemble des campagnes de prospection ponctuelles
  • Suivre les KPIs (volume de leads, taux de transformation) et proposer des actions pour les optimiser

Exigences:

  • 3 ans minimum en CRM B2C, idéalement dans un secteur de services
  • Maîtrise des CRM de pointe (type Braze, Salesforce Marketing Cloud ou HubSpot) et des logiques de flux de données
  • Plume efficace et savoir transformer un sujet technique en bénéfice client immédiat
  • Culture Data, A/B testing et analyse de cohortes
  • Pas peur d'innover avec l'IA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Exigences
  • BAC+2 dans le domaine agroalimentaire (idéalement BTS Anabiotec) ou expérience à un poste équivalent
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique
Responsabilités
Responsabilités
  • Importation des données
  • Réalisation des manipulations
  • Saisies dans le logiciel de traçabilité
  • Participation à des analyses d’essais inter laboratoires
  • Participation aux différents projets d’évolution du laboratoire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de vacances
  • PERCO
  • CET
  • CSE
  • mutuelle
  • Indemnités de déplacement + prime (pour astreinte le dimanche)
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • BAC +5 en comptabilité, contrôle de gestion, gestion financière, gestion d'entreprise
  • Expérience de 4 ans sur le même type de poste
  • Compétences informatiques : niveau confirmé notamment sur Excel (formules, filtres, tableaux croisés dynamiques, macro) ou plus généralement sur différents packs offices (powerBI, analyses)
  • Compétences comportementales : rigueur, autonomie d'organisation, fort esprit de synthèse mais aussi une excellente aptitude relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Comprendre et analyser les besoins de la direction générale et financière
  • Créer la structure de contrôle de gestion de A à Z afin d'y répondre
  • Mettre en place les différentes analyses à partir du coût de revient jusqu'au prix final, de l'études de la rentabilité de nos prestations, de l'analyse de la rentabilité des clients, du contrôle de la cohérence des coûts
  • Échanger avec nos opérationnels métiers afin de comprendre les activités, de récolter les informations terrain et de les comparer avec les approches comptables
  • Établir des statistiques et des tableaux, d'effectuer un reporting par le biais d'indicateurs ponctuels ou mensuels
  • Participer à la création du budget annuel
  • Mettre en place une analyse comparative entre les données du contrôle de gestion et le budget
  • Identifier les axes de progrès, travailler avec le commerce pour mettre en place des analyses commerciales, aider à préparer des rendez-vous commerciaux
  • Travailler sur des études de rentabilité d'investissements ou diverses études portant sur l'amélioration de notre productivité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires flexibles
  • prime de vacances
  • tickets restaurant
  • possibilité de télétravail (1 jours/sem) à partir de 6 mois d'ancienneté
  • mutuelle
  • compte épargne temps (CET)
  • plan d'épargne retraite (PERCO)
  • offres avantageuses du CSE
  • soirées dégustation bières de saison
  • repas de Noël
  • Temps plein
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Auditeur préleveur en restauration collective

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité au sein de notre laboratoir...
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1823.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • BAC+2 en agro-alimentaire (BTS Anabiotec/Bioqualim/QHSE/diététique) ou CAP/BP dans la restauration
  • expérience de 2 ans sur un poste similaire dans ces secteurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Prélever des échantillons (alimentaires, d’eau et de surface)
  • réaliser des audits chez les clients situés dans la région de Narbonne (département 66, 11 et 34)
  • rencontrer les différents acteurs locaux
  • être le 1er maillon de la chaîne menant à une analyse de haute fiabilité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • véhicule de service
  • paniers repas (13.40€/jour)
  • prime de vacances
  • mutuelle
  • PERCO
  • CET
  • carte carburant et de télépéage
  • téléphone
  • tablette
  • formation assurée en interne
  • Temps plein
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Exigences
  • BAC+2 en agro-alimentaire (BTS Anabiotec/Bioqualim/QHSE/diététique) ou CAP/BP dans la restauration
  • expérience de 2 ans sur un poste similaire dans ces secteurs
  • titulaire du permis B en boite manuelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Prélever des échantillons alimentaires, d'eau et de surface
  • réaliser des audits chez les clients situés dans la région bordelaise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de vacances
  • véhicule de service
  • paniers repas (13.40€/jour)
  • mutuelle
  • PERCO
  • CET
  • Temps plein
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Auditeur préleveur en restauration collective

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Exigences
Exigences
  • BAC+2 en agro-alimentaire/QHSE/restauration/diététique OU expérience de 2 ans dans ces secteurs
  • Permis B en boîte manuelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Prélever des échantillons (alimentaires, d’eau et de surface)
  • Réaliser des audits chez nos clients situés dans les départements 75 et 93
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service
  • Téléphone
  • Tablette
  • Paniers repas (13.40€/jour)
  • PERCO
  • CET
  • Offres avantageuses du CSE
  • Mutuelle
  • Temps plein
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Auditeur préleveur en restauration collective

Auditeur préleveur (H/F) pour prélever des échantillons (alimentaires, d’eau et ...
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Salaire:
1973.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • BAC+2 en agro-alimentaire/QHSE/restauration/diététique OU expérience de 2 ans dans ces secteurs
  • Permis B en boîte manuelle
  • Connaissance de la méthode HACCP (considérée comme un atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prélever des échantillons (alimentaires, d’eau et de surface)
  • Réaliser des audits chez les clients situés dans les départements 75 et 93/92
  • Rencontrer les différents acteurs locaux et découvrir leur activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service
  • Téléphone
  • Tablette
  • Paniers repas (13.40€/jour)
  • PERCO
  • CET
  • Offres avantageuses du CSE
  • Mutuelle
  • Temps plein
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Conseiller commercial Easy Banking Centre

La banque se digitalise. Les clients veulent des réponses efficaces, rapides et ...
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Salaire:
Non fourni
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12 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous possédez un bachelier ou un master.
  • Vous êtes à l'aise au téléphone.
  • Vous avez une excellente maîtrise du Français.
  • Vous avez une bonne gestion du stress.
  • Vous êtes naturellement commercial.
  • Vous êtes curieux et avez envie d'apprendre.
  • Vous êtes empathique, proactif et avenant.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous serez en contact quotidien avec les clients de la banque, et ce par téléphone.
  • Les aider, répondre à leurs demandes.
  • Être attentif aux opportunités commerciales et de proposer de nouveaux produits ou services.
  • Temps plein
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Agent au service à la clientèle - section industrielle

Saisissez l'opportunité de devenir l'Agent(e) au Service à la Clientèle - Sectio...
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Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
12 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme : Maîtrise essentielle du Français et de l'Anglais (oral et écrit)
  • Localisation et Présence : Être en mesure de travailler 100% au bureau et résider dans un périmètre qui assure un déplacement fiable et stable
  • Compétences Techniques : Capacité démontrée à apprendre et à maîtriser rapidement de nouveaux logiciels ou systèmes (comme AS/400) et à gérer des informations complexes liées à plus de 150,000 produits différents
  • Expérience Pertinente : Expérience en service à la clientèle (de préférence avec des produits tangibles ou dans un environnement de centre de contact orienté sur la qualité du service)
  • Adaptabilité : Personne flexible, désireuse d'aider ses collègues et de s'adapter aux différentes tâches (téléphone, courriel, comptoir, salle de montre)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des Communications : Répondre aux appels et gérer une boîte de courriels partagée pour traiter les demandes des clients
  • Traitement des Commandes : Entrer, modifier, suivre et gérer les commandes clients dans le système AS/400
  • Soutien Interne : Fournir une assistance technique de premier niveau (selon les questions) et utiliser le site Inside Sales pour la recherche d'information
  • Polyvalence : Assurer le remplacement et le support au comptoir ou dans la salle de montre pendant les périodes de fort achalandage, les pauses ou les congés du personnel
  • Conseil Client : Identifier et suggérer des produits complémentaires pour améliorer l'expérience client (sans objectif de vente direct)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire Compétitif : Taux horaire entre $24.00 et $26.00 ($48,000 à $53,000 annuellement), selon l'expérience
  • Bonus/Incentive : Programme d'incitatifs mensuels (non lié à la vente) pouvant aller jusqu'à $150 - $300
  • Assurance Collective : Couverture payée 50/50 par l'employeur et l'employé après 3 mois
  • Vacances Avantageuses : Deux (2) semaines de vacances au départ, avec possibilité d'ajustement jusqu'à trois (3) semaines pour reconnaître l'expérience antérieure
  • Congés Fériés Prolongés : Six (6) congés fériés payés en extra (trois à Noël et trois à Pâques)
  • Stabilité d'Emploi : Intégrer une équipe avec une grande ancienneté (moyenne de 11 à 12 ans d'expérience)
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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