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Chargé(e) de Customer Success

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Beamy

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Emplacement:
France , Lormont

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

800.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Stage de 3 à 6 mois au sein de Monsieur TSHIRT, marque e-commerce de cadeaux personnalisés n°1 en France et à l’international. L'entreprise possède un modèle 100% intégré et une certification B Corp.

Responsabilités:

  • Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges
  • Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production)
  • Gestion et compréhension des blocages concernant les commandes BtoC sur la chaine de production
  • Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…)
  • Alimentation des pages produit sur le site
  • Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
  • Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle
  • Améliorer la remontée d’informations entre l’atelier et le SAV, et vice versa

Exigences:

  • Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique
  • De nature rigoureuse et autonome
  • Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire
  • On entend ton sourire quand tu parles au téléphone
  • Bonne notion d’Anglais
  • Bonne élocution
  • Bonnes connaissances Excel
  • Expérience similaire à ton actif
  • 100% en école de commerce, en Bac+4 ou Bac+5
  • 100% de bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire
  • 100% responsable et professionnel
  • 100% rigoureux
  • 80% organisé
  • 80% de bonne humeur, qui s’entend au téléphone
  • 70% polyvalent
  • 60% curieux
  • 50% chargé d’humour
Ce que nous offrons:
  • Une équipe qui donne tout, un environnement bienveillant, dynamique et stimulant
  • Des petit déjeuners & des afterworks
  • Des tickets-restaurant, des cours de sport, etc
  • Le remboursement de l’abonnement transport
  • Des bons d’achats et réduction Monsieur Tshirt

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 décembre 2025

Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration
  • Diplômé d’un Bac+2
  • Intérêt pour le monde des start-ups
  • À l’aise au téléphone et orienté(e) service client
  • Fait preuve de tact et de diplomatie
  • Méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle
  • Jongle entre esprit d’équipe, humilité et transparence
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre et relancer les factures impayées
  • Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
  • Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes
  • Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte Benefiz avec une cagnotte de 12,50 € par jour ouvré
  • 50 % du pass Navigo remboursé / Mobilité douce
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
  • Possibilité de participer à des éductours
  • Onboarding soigné, formations régulières
  • Bureaux lumineux en plein Paris
  • Paniers de fruits frais
  • 2 séminaires d’équipe par an
  • 2 grandes soirées d’équipe (été + Noël)
  • 1 apéro par mois au bureau
  • Temps plein
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Stagiaire Chargé(e) facturation recouvrement Pays-Bas / Belgique

Rejoins Kactus en tant que Chargé(e) de Facturation — Recouvrement et contribue ...
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Salaire:
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Langue maternelle : flamand / néerlandais
  • Première expérience professionnelle
  • Organisation et structure
  • Excellentes compétences en communication
  • À l’aise au téléphone et orienté(e) service
  • Énergie et bonne humeur
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la facturation clients et partenaires, suivi des paiements (acomptes et soldes)
  • Amélioration des outils et processus de facturation pour répondre aux besoins de nos clients internationaux
  • Suivi et relance des factures impayées
  • Gestion des litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
  • Pilotage de projets annexes qui te tiennent à cœur
  • Force de proposition sur les améliorations de la plateforme Kactus et des outils internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un bureau en plein cœur de Paris
  • La possibilité de télétravailler
  • Une grande autonomie dans ton organisation — la confiance est notre valeur par défaut
  • Des séminaires d’équipe (4/an) dans des lieux incroyables
  • Une culture entrepreneuriale où chacun est encouragé à prendre des initiatives
  • Une attention particulière portée à ton développement personnel
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Collations à volonté
  • Salle de jeux
  • RTT / Jour de repos
  • Temps plein
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Chargé(e) de Relation Client & Communication

Rejoignez Pitchy, une entreprise innovante et en pleine croissance, en tant que ...
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Exigences
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  • Organisation et rigueur : vous savez gérer plusieurs missions simultanément et assurer un suivi précis.
  • Relationnel et adaptabilité : vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés et savez répondre efficacement à leurs attentes.
  • Esprit d’équipe : vous appréciez travailler en collaboration avec différentes équipes.
  • Bonnes capacités d’analyse et de synthèse pour comprendre les données client et les enjeux commerciaux.
  • Aisance à l’écrit et à l’oral, avec un bon rédactionnel en français.
  • Une première expérience avec un CRM (Salesforce est un plus) est appréciée.
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l’onboarding des nouveaux clients et accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme.
  • Travailler avec les Account Managers sur le suivi d’un portefeuille clients et identifier les opportunités de renouvellement.
  • Mettre à jour les données clients et opportunités dans notre CRM, et participer à l’amélioration des process.
  • Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme et répondre à leurs questions (mail & téléphone).
  • Contribuer aux actions de suivi pour garantir une expérience client fluide, claire et qualitative.
  • Identifier les opportunités de renouvellement et anticiper les besoins clients.
  • Proposer des actions de fidélisation, d’up-sell et de cross-sell.
  • Préparer les rendez-vous clients grâce à l’analyse des usages et performances.
  • Participer à l’amélioration des process et des reportings relation client.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Salle de jeux
  • Team building
  • Temps plein
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Boucher

Vous êtes un expert dans la confection de brochettes parfaites ? Vous êtes passi...
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  • Expérience en boucherie ou dans un environnement de production alimentaire similaire
  • Habilité à Utiliser des Couteaux
  • Parage de Viandes
  • Hachage (Culinaire)
  • Coupe en dés
  • Découpeuse
  • Dynamique
  • Rigoureux
  • Prêt à mettre la main à la pâte
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation de charcuteries et de salades fraîches
  • Découpe de la viande avec un souci constant de la qualité
  • Confection de brochettes et autres spécialités bouchères
  • Maintien d'un environnement de travail propre et hygiénique selon les normes HACCP
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Vendeur

Ambassadeur de la marque Pierre Hermé Paris. Vous êtes le garant de la satisfact...
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Pierre Hermé Paris
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Exigences
Exigences
  • Expérience d’au moins 2 ans en tant que conseiller de vente
  • Maîtrise de l’Anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Représenter la marque Pierre Hermé Paris
  • Accueillir, conseiller et servir les clients
  • Gérer le rangement rigoureux des produits, des emballages et des locaux
  • Respecter les règles HACCP
  • Participer à l’ouverture ou à la fermeture de la boutique
  • Travailler en équipe
  • Communication
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation sur mesure
  • Système de primes
  • Temps plein
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Infirmier de

Quelles perspectives passionnantes envisagez-vous en tant qu'Infirmier (F/H) au ...
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience dans un environnement hospitalier est souhaitée
  • Capacité à travailler efficacement en équipe pluridisciplinaire
  • Titulaire du Diplôme d'État d'Infirmier(e)
  • Excellentes compétences en communication, tant verbale qu'écrite
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la surveillance et le suivi des patients en collaboration avec l'équipe médicale
  • Administrer les traitements prescrits en respectant les protocoles établis par l'hôpital
  • Coordonner la communication entre les patients, leurs familles et les autres professionnels de santé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Frais de transport en commun
  • Fast TT
  • Temps plein
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Aide soignant

Rejoindrez-vous notre établissement pour apporter soins et bien-être en tant qu'...
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30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Aide-Soignant requis
  • Première expérience en établissement pour personnes âgées
  • Capacité d'adaptation aux besoins variés des résidents
  • Assistance quotidienne avec attention et sensibilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir des soins de confort et d'hygiène
  • Collaborer efficacement avec l'équipe médicale
  • Contribuer au bien-être et à la sécurité des résidents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking géant
  • Accès par piste cyclable
  • Arrêt de transport en commun très proche
  • Temps plein
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Directeur projets

Vous cherchez plus qu'un simple poste de gestion ? Vous voulez être l'architecte...
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Canada , Saint-Léonard
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Salaire:
105000.00 - 127500.00 CAD / Année
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Date d'expiration
07 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 10 ans en gestion de projets de construction (idéalement en sous-traitance spécialisée ou entrepreneur général)
  • Compréhension des systèmes de toiture et d'enveloppe du bâtiment (un atout majeur, sinon une forte capacité technique est requise)
  • Maîtrise ou capacité très rapide à maîtriser l'ERP Maestro
  • Maîtrise de BlueBeam Revu pour la lecture de plans et les annotations
  • Niveau avancé en MS Project / Excel pour la planification
  • Connaissance de SixValgo considérée comme un atout de distinction
  • Français oral et écrit de niveau supérieur (rédaction de rapports, courriels contractuels)
  • Anglais fonctionnel pour certains clients
  • Leadership participatif (style coach)
  • Esprit de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Diriger, inspirer et faire grandir une équipe de 4 Chargés de projets et 2 Coordonnateurs
  • Superviser un portefeuille d'environ 10 projets majeurs actifs simultanément
  • Gérer en direct certains projets complexes (ex: Aéroport de Montréal) demandant une haute rigueur administrative
  • Assurer le respect des budgets, échéanciers et standards de qualité (ISO, sécurité)
  • Agir comme agent de changement : optimiser les processus, implanter des outils (KPIs, gabarits) et structurer les méthodes de travail
  • Conseiller la direction sur les risques et opportunités d'affaires
  • Assurer la gestion de l'équipe (4 Chargés de projets et 2 Coordonnateurs de projets), incluant l'encadrement, le développement des compétences et l'assignation des mandats
  • Orchestrer et superviser la planification, l'exécution et le suivi des projets (plus de 10 chantiers actifs) pour garantir leur succès, leur rentabilité et le respect des standards de qualité
  • Agir comme expert·e et agent·e de changement pour définir, documenter et améliorer les méthodes de gestion de projets (gabarits, suivis, outils), participant ainsi à la transformation de l'entreprise
  • Maintenir une veille et un contrôle stricts sur les budgets, les échéanciers et les marges, et identifier rapidement les dérives potentielles, en collaboration avec les autres directions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif dans l'échelle salariale de 105 000$ à 127 500$ annuel et plus, basé sur l'expérience et le profil
  • Possibilité d'avancement à moyen-long terme, alignée sur la croissance soutenue de l'entreprise
  • Participation au Régime de Participation Différée aux Bénéfices (RPDB) de 2% / 2% après 1 an, pour un investissement dans votre avenir
  • Véhicule de fonction fourni, en plus d'un cellulaire et d'un ordinateur de travail
  • Vacances selon les normes de la CCQ (4 semaines), avec possibilité de négociation pour un profil senior
  • Couverture d'assurances collectives à partir de 6 mois de service (négociable à l'embauche)
  • Un environnement de travail agréable à Saint-Léonard avec terrasse sur le toit (idéal pour les BBQ d'équipe)
  • L'opportunité unique de jouer un rôle d'alignement stratégique et de transformation au sein d'une entreprise établie
  • Temps plein
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