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Chargé(e) adv sav

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Randstad

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Emplacement:
France , Anglet

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

26000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Nous recherchons un(e) expert(e) de la relation client internationale pour piloter l'administration de notre service après-vente.

Responsabilités:

  • Gestion de la Relation Client : Réceptionner les demandes entrantes via différents canaux et apporter des solutions adaptées
  • Pilotage sur SAP : Ouverture des dossiers SAV, réalisation des devis, bons de commande, facturation et gestion des liens de paiement
  • Suivi Logistique & Technique : Commander les pièces auprès des fournisseurs, veiller au respect des délais d'intervention et organiser les flux de livraison
  • Engagement Écoresponsable : Optimiser les flux de transport pour réduire l'empreinte carbone et les coûts financiers
  • Coordination : Garantir la transmission des informations entre les clients et l'équipe

Exigences:

  • Maîtrise bilingue de l'Anglais ou de l'Espagnol
  • Maîtrise impérative du logiciel SAP et du Pack Office
  • Bac+2 (Management des Unités Commerciales, Commerce International) à Master 2 (Gestion de projets)
  • Excellent sens relationnel, logique, capacité de coordination interservices et grande résistance au stress
  • 5 année(s) d'expérience

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Emplois similaires pour Chargé(e) adv sav

Chargé de projets solutions clients

Rattaché(e) à l’équipe Solutions Clients, vous jouez un rôle clé dans l’analyse ...
Emplacement
Emplacement
France , Châtenois
Salaire
Salaire:
Non fourni
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HARTMANN
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac+4/5 en logistique, transport, supply chain, gestion de projet ou équivalent
  • 3 ans d’expérience en gestion de projets, logistique ou supply chain, controlling ou analyse de données
  • À l’aise avec l’analyse chiffrée, la manipulation de données ainsi que l’utilisation d’outils data avancés (Excel, SAP, BI…)
  • Niveau d’anglais B2 vous permettant de communiquer à l’écrit comme à l’oral
  • Apprécie le travail en équipe et avez un excellent sens du relationnel
  • Organisé(e), rigoureux(se), autonome, vous savez gérer vos priorités et prendre des initiatives pour faire avancer vos projets
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse & compréhension des besoins clients: Comprendre les parcours commande–livraison et identifier les axes d’améliorations côté clients
  • Analyser les données clients (volumétrie, typologie, historiques, fréquences de commandes palettes consignées…)
  • Réaliser ponctuellement des visites sur sites pour approfondir les enjeux opérationnels
  • Conception et mise en œuvre de solutions: Construire des solutions logistiques adaptées (conditions de livraison, facturation prestations spécifiques, segmentation In/Out, optimisation des process existants…)
  • S’appuyer sur les outils internes (Excel, SAP, BI interne type Power BI) pour modéliser, suivre et documenter les solutions
  • Proposer et prioriser des plans d’action (simplification, regroupement de commandes, fiabilisation de données, nouveaux modes opératoires…)
  • Pilotage de projets transverses: Assurer la coordination entre les équipes internes (transport, logistique, supply chain, ADV, commerce, IT, marchés)
  • Suivre l’avancement des projets et leurs indicateurs (qualité de service, satisfaction, coûts logistiques…)
  • Contribuer à l’évolution des outils internes (ex: création de KPIs sous SAC, suivi des palettes consignées dans SAP)
  • Accompagnement & communication: Présenter les solutions logistiques aux équipes commerciales et aux clients lors de webinaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler 2 jours / semaine
  • Dotation pour s’équiper en matériel de bureau à la maison
  • Salaire fixe sur 13 mois
  • Prime variable de réalisation des objectifs
  • Prime d’intéressement et de participation
  • Tickets restaurant
  • Indemnités kilométriques
  • 10 RFJ/an
  • CSE
  • Mutuelle d’entreprise avantageuse
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de clientèle & adv

Au sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les a...
Emplacement
Emplacement
France , Lezennes
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation (Bac+2/3)
  • Vous vous épanouissez dans des missions nécessitant rigueur et sens du détail, dans un environnement riche d'interactions au quotidien
  • Vous avez déjà travaillé avec un ERP majeur (SAP, Dynamics, PeopleSoft...)
  • Possédez idéalement une bonne maîtrise d'Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les e-mails
  • Prendre les appels entrants (clients, usines, transporteurs)
  • Pré-coder/valider les devis
  • Vérifier les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) saisies par le centre de services partagés, pour un portefeuille clients et une région qui vous ont été affectés
  • Être le point d'entrée privilégié des clients (Responsable Maintenance, Chargé d'affaires, Responsable QHSE...) pour leurs demandes (conseil produits, renseignement statut commande, etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime annuelle sur résultat
  • Télétravail (1 jour/semaine) possible à l'issue de la période d'essai
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien support informatique

Vous intégrez l'équipe informatique composée de 6 collaborateurs. Votre mission ...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
27000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience de 2 années minimum sur un poste en support helpdesk
  • Solides compétences en support N1, installation et support
  • Bon relationnel et aisance relationnelle auprès d'interlocuteurs internationaux et non-experts
  • Aisance pour échanger à l'oral et à l'écrit en anglais dans un contexte multilingues et multiculturel
Responsabilités
Responsabilités
  • Support informatique auprès des utilisateurs à distance
  • Support N1 via GLPI
  • Assister et dépanner les utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement : systèmes (Windows, Android), réseau (TCP-IP), sécurité et maintenance
  • Escalader les incidents vers le niveau 2/3 lorsque nécessaire
  • Assurer la maintenance : préventive, curative, améliorations des procédures de maintenance informatique de l'entreprise
  • Installer les postes de travail (système et logiciel), faire les mises à jour (système, pilote, firmware) ergonomie et câblage
  • Créer et fermer les comptes utilisateurs pour l'active directory, mail (office365) et Sage (ERP), Archivages
  • Administrer l'attribution des accès, informer les utilisateurs dans le cadre de ses activités
  • Sur SharePoint : création, dépannage, évolution, fermeture
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • Prime de participation et d'intéressement
  • Prime d'assiduité
  • Prime de vacances
  • PEE avec abondement entreprise
  • Mutuelle familiale
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Nouveau

Opérateur de scierie

Votre rôle et vos missions en tant qu'Ouvrier Polyvalent en Scierie, vous serez ...
Emplacement
Emplacement
France , Ussel
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Motivé pour s'investir pleinement dans une entreprise en pleine évolution
  • Sérieux
  • Rigueur
  • Capacité à travailler en équipe
  • Pas peur du travail manuel
  • Une expérience en scierie ou dans le milieu industriel est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Opérateur d'empilage : programmer et régler la ligne d'empilage
  • Contrôle Qualité : trier les planches en fonction de leur qualité
  • Manutention : effectuer l'empilage manuel des produits à recouper
  • Polyvalence : participer aux différentes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'atelier
  • Temps plein
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Nouveau

Cariste

En tant que Cariste, vous êtes le pivot logistique de la scierie. Vos missions g...
Emplacement
Emplacement
France , Ussel
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Possession of CACES R489 Category 3 (mandatory)
  • Experience as a forklift operator in industry and/or sawmill
  • Versatility: comfortable driving the forklift and willing to engage physically to help with stacking or on production lines
Responsabilités
Responsabilités
  • Strategic supply of cutting and transformation lines
  • Rapid and secure evacuation of finished products at the end of the line
  • Loading and unloading trucks with precision, ensuring quality of shipping and receiving
  • Stock management: Optimizing storage and circulation in the storage area
  • Team support: Actively participating in production operations, including assistance to stackers and, if needed, manual stacking
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Stable work rhythm
  • Long break on Friday afternoon
  • Temps plein
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Nouveau

Stagiaire NDRC

Dans le cadre de notre prochaine rentrée de 2026, nous recherchons un(e) stagiai...
Emplacement
Emplacement
France , Aubagne
Salaire
Salaire:
Non fourni
kangouroukids.fr Logo
Kangourou Kids
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • À l’aise à l’oral comme à l’écrit
  • Sens du contact, dynamisme et esprit d’initiative
  • Intérêt pour le commerce, la négociation et le digital
  • Autonomie et sérieux appréciés
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospection commerciale (téléphonique, digitale, physique)
  • Relance des prospects, anciens prospects et anciens clients
  • Suivi et fidélisation de la clientèle
  • Participation aux actions de négociation et de vente
  • Gestion de la relation client via les outils digitaux (CRM, emailing, etc.)
  • Contribution à la stratégie commerciale et digitale de l’entreprise
  • Saisi administrative
  • Pré-qualifications téléphonique et prise de RDV
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accompagnement personnalisé
  • Formations régulières
  • Conditions de travail sécurisantes
  • Temps plein
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Nouveau

Directeur des achats et de la logistique

L’Institut Bergonié recrute son nouveau directeur des achats et de la logistique...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
57700.00 EUR / Année
unicancer.fr Logo
Unicancer
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issued from the hospital sector
  • Diploma of a master in purchasing or specialized experience in 'purchasing'
  • Successful experience in this field
  • Knowledge of public procurement
  • Ability to manage multidisciplinary teams and work in project mode
  • Knowledge of Purchasing and Logistics
  • Knowledge of Public Procurement Code
  • Project management
  • Management control
  • GEF deployment
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribute to the definition of the establishment's purchasing policy and its implementation
  • Analyze needs, prospect and meet suppliers to negotiate purchases and manage orders and receipts of products within its sphere of competence
  • Ensure the management of warehouses and the general logistics of the establishment
  • Supervise the teams under his responsibility
  • Coordinate the management of purchasing procedures in compliance with the public procurement code and manage formalized purchasing procedures
  • Act as an interface for procedures set up by the UNICANCER group and represent the establishment in working groups involving the 'purchasing' function within the group
  • Ensure the security of supplies of all kinds for the establishment
  • Develop and organize communication with all services that use the services provided
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutual insurance
  • Collective catering
  • CSE (Social and Economic Committee)
  • 25 paid annual leave days
  • 22 RTT days
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Adjoint.e

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Adjoint(e) doté(e) d'excellentes ...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
soeur.fr Logo
Soeur
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 2 à 5 ans en tant que manager
  • Excellentes qualités relationnelles
  • Véritable sens commercial
  • Excellente présentation
  • Polyvalent(e), dynamique et organisé(e)
  • Souriant(e), disponible et rigoureux(se)
  • Attentif(ve) et à l'écoute de l'équipe et de la clientèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Maîtriser l'ensemble des techniques de vente
  • Accueillir la clientèle dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle
  • Fidéliser les clients grâce à l'accompagnement personnalisé
  • Etre garant(e) de l'image de SOEUR et de la politique commerciale de la marque
  • Contribuer au développement de l'image de SOEUR à travers la mise en avant des produits et le respect des procédures merchandising
  • Animer et manager l'équipe de vente: briefs d'équipe, formation continue
  • Développer le chiffre d'affaires en réalisant les objectifs mensuels
  • Etre garant(e) de la bonne gestion des stocks du point de vente
  • Temps plein
Lire la suite
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