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Chargé de solutions indemnisation

Randstad

Emplacement:
France , Marseille

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

28000.00 - 28200.00 EUR / Année

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Description du poste:

Prêt·e à transformer l'expérience client en tant que Chargé de solutions indemnisation H/F inspirant·e ? Vous serez responsable d'accompagner et de rassurer les clients en gérant efficacement leurs sinistres automobiles.

Responsabilités:

Accueillir et conseiller au téléphone les clients ayant subi un sinistre automobile
Assurer l'ouverture, le suivi, et la gestion complète des dossiers de sinistres
Collaborer avec les experts pour déterminer les responsabilités et organiser les réparations nécessaires

Exigences:

Excellent compétences relationnelles et capacités rédactionnelles pour une communication efficace
Maîtrise des outils informatiques et de téléphonie pour une gestion optimisée
Expérience en gestion de sinistres auto, avec une connaissance approfondie de la convention IRSA
Formation en Assurance souhaitée, comme un BTS Assurance ou équivalent reconnu

Ce que nous offrons:

Fast TT

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Expérience avérée en gestion d'appels téléphoniques dans un environnement professionnel bancaire
Excellente rigueur administrative et capacité à suivre les procédures de manière précise
Diplôme de BTS ou Licence exigé
Ponctualité exemplaire

Responsabilités

Responsabilités

Gérer efficacement les appels entrants et sortants pour assurer une communication fluide avec nos clients
Traiter et analyser les listings pour proposer des solutions d'indemnisation adaptées
Présenter nos recours tout en gérant les flux de données de manière proactive et structurée

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Garantie de salaire
Avantages sociaux
Opportunités de formation

Temps plein

Chargé de solution indemnisation

Descriptif du poste: Vous avez pour principales missions : - Instruire, gérer et...

Emplacement

France , Rennes

Salaire

28000.00 - 30000.00 EUR / Année

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Experience and/or training equivalent to a BAC Pro Assurances, BTS Assurances
Knowledge of indemnification and/or management
Customer satisfaction focus
Very good telephone skills
Good analytical skills
Rigor
Adaptability

Responsabilités

Responsabilités

Instruct, manage, and handle claims files in their entirety regardless of the declaration channel
Ensure administrative and technical follow-up, and handle complaints and/or appeals especially in the PRO market
Respect indemnification policy and standards
Answer phone calls, advise and guide the client toward the appropriate indemnification solution and then implement it

Temps plein

Charge solution indemnisation

Sous la supervision du responsable de service et au sein d'une équipe à taille h...

Emplacement

France , Marcq en Baroeul

Salaire

28000.00 - 30000.00 EUR / Année

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Bac+2 en assurance
Première expérience réussie sur un poste similaire
Esprit d'initiative
Capacité d'adaptation
Bon sens relationnel
Fort esprit d'équipe

Responsabilités

Responsabilités

Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels
Assurer le suivi administratif et technique des dossiers
Traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur
Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires
Gestion de droit commun
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu

Temps plein

Chargé solution indemnisation

En tant que Chargé de Solution Indemnisation Auto (F/H), vous êtes en charge de ...

Emplacement

France , Marcq en Baroeul

Salaire

16.42 EUR / Heure

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

De formation Bac+2 en Assurance ou BAC avec une expérience de 18 mois minimum en assurance
Une première expérience en gestion de sinistres
Maîtrise de la Convention IRSA
Connaissance de la Loi Badinter
Forte adaptabilité
Sens de l'esprit d'équipe

Responsabilités

Responsabilités

Être en charge de l'intégralité du traitement des dossiers sinistres, de l'ouverture à la clôture
Gestion des Sinistres Matériels AUTO
Ouverture de Déclaration et prise en charge des dossiers
Instruire, gérer et assurer le suivi administratif et technique des dossiers sinistres matériels
Règlement à l'assuré et application des règles de droit commun
Traitement des Contentieux
Gérer les réclamations et les recours dans le respect des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur
Apporter conseil et assistance technique de qualité à nos intermédiaires
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un service personnalisé

Stagiaire Assistant QHSE

Stage au sein du département QHSE de Babolat, une entreprise familiale spécialis...

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Exigences

Étudiant en M1/M2 QSE
Idéalement une première expérience réussie (type stage)
Aisance avec les outils bureautiques
Connaissance des principes HSE, de la prévention des risques professionnels et des exigences réglementaires en matière de santé, sécurité et environnement
Rigueur, organisation et esprit d'analyse
Niveau courant en anglais, à l'écrit comme à l'oral

Responsabilités

Responsabilités

Accompagner le Directeur QHSE dans son quotidien ainsi que sur des projets transversaux
Revue de la base documentaire actuelle puis mise à jour
Migration de la documentation existante sur SharePoint et/ou PYX4
Sensibilisation aux bonnes pratiques qualité
Analyse des DUERP des différents sites Babolat en France, afin d'identifier de nouvelles actions à mettre en place
Participation aux points Santé Sécurité avec les filiales
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Responsabilités

Création de la relation et mise en place d'une aide individualisée
Accompagnement dans les actes de la vie quotidienne
Dispense de soins
Développement et stimulation de l'autonomie
Soutien aux apprentissages dans le cadre d'une préparation de vie autonome en appartement
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Exigences

Diplôme d'Etat de psychomotricien
Capacité d'autonomie et de rendu compte
Sens de l'initiative et des responsabilités
Aisance rédactionnelle et de synthèse

Responsabilités

Responsabilités

Réaliser des bilans
Effectuer des soins individuels
Effectuer des accompagnements enfant/parent(s) et en groupe thérapeutique
Participer aux réunions de synthèses cliniques
Participer aux réunions institutionnelles
Rédiger des documents qui constituent le dossier de l'enfant
Assurer les liens nécessaires avec les partenaires extérieurs
Participer aux rencontres avec les partenaires extérieurs

Temps partiel