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Chargé de relation client trilingue

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Randstad

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Emplacement:
France , Cergy

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Chargé de relation client trilingue anglais/allemand pour une société spécialisée dans la commercialisation de bornes électriques. L'équipe de support client est composée de 9 personnes réparties entre Cracovie (PL) et Cergy (FR). Le poste peut être basé dans les deux lieux.

Responsabilités:

  • Surveiller et résoudre les demandes/problèmes des clients qui arrivent par divers canaux (mail, téléphone, plateforme) de manière rapide et compétente, en fournissant une assistance pour toute escalade nécessaire vers d'autres équipes internes
  • Assurer une expérience client positive tout au long du processus en informant régulièrement les clients et en apportant des clarifications
  • Informer de manière proactive les clients sur le statut de leur demande en fonction des informations reçues et clarifier toute question pour améliorer la qualité du service
  • Initier régulièrement des sondages auprès des clients, en suivant les processus convenus, pour comprendre les niveaux de satisfaction et identifier les domaines nécessitant une amélioration continue
  • Soutenir la maintenance régulière de la liste de contacts
  • Identifier de manière proactive, avec l'équipe, les domaines d'amélioration potentiels dans les processus, les pratiques et les outils

Exigences:

  • Expérience dans la relation client
  • Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) en anglais et en allemand

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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  • Titulaire d'un diplôme de bachelier ou expérience équivalente
  • Parfaitement bilingue (Français/Néerlandais), tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Travaille avec une grande minutie et a l'œil pour le détail lors du traitement des données
  • Aime manipuler des bases de données et capable d'organiser l'information rapidement et correctement
  • D'un naturel positif, orienté service et tire une grande satisfaction d'une administration parfaitement tenue
Responsabilités
Responsabilités
  • Encoder les codes produits et tenir à jour rigoureusement la base de données des prestations pharmaceutiques
  • Actualiser les prix des médicaments et des autres services en respectant les délais impartis
  • Effectuer des contrôles sur les listes pour garantir l'exactitude absolue des informations
  • Entretenir des contacts professionnels avec diverses entreprises pharmaceutiques pour le suivi des dossiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques-repas en complément du salaire
  • Possibilité réelle de télétravail après la période d'intégration
  • Lieu de travail situé à Bruxelles, extrêmement facile d'accès via les transports en commun
  • Environnement dynamique et énergique où l'esprit d'équipe est une priorité
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  • Diplôme : bachelier en diététique
  • Excellente connaissance des compléments alimentaires et des principes de la nutrition
  • Vous avez le sens du contact, une écoute active et une réelle fibre commerciale
  • Vous savez vulgariser des concepts scientifiques pour les rendre accessibles à tous
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et conseiller les clients en fonction de leurs besoins spécifiques (perte de poids, confort digestif, sportifs, seniors, carences, etc.)
  • Développer le chiffre d’affaires du rayon diététique et phytothérapie en proposant des solutions adaptées et personnalisées
  • Mettre en place des ateliers thématiques ou des journées de dépistage/conseil nutritionnel pour fidéliser la clientèle
  • Assurer la tenue du linéaire, le suivi des stocks, les commandes et le référencement des nouveautés avec les laboratoires partenaires
  • Partager votre expertise avec le reste de l'équipe officinale pour monter en compétence collectivement sur la micronutrition
  • Temps plein
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Assistant.e en pharmacie

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  • Formation : diplôme assistant.e pharmaceutico-technique avec numéro de VISA
  • Expertise : Bonne connaissance des différents types de peau et des protocoles de soins dermo-cosmétiques.
  • Qualités : Excellente présentation, sens du service client, polyvalence et esprit d'équipe.
  • Rigueur : Sens de l'organisation pour la gestion des stocks et la tenue du magasin.
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseil Client : Accueillir les clients, identifier leurs besoins et proposer des produits adaptés (soins visage, corps, capillaires, hygiène bucco-dentaire, etc.)
  • Vente et Fidélisation : Argumenter sur les spécificités des marques (Avène, La Roche-Posay, Caudalie, etc.) et conclure les ventes en développant le panier moyen.
  • Merchandising : Assurer la mise en rayon, veiller à la propreté des linéaires et mettre en place les opérations promotionnelles (TG, vitrines)
  • Gestion des Stocks : Réceptionner les commandes, contrôler les livraisons, gérer les étiquetages et signaler les ruptures.
  • Soutien Opérationnel : Participer à l'encaissement et à la gestion administrative courante du point de vente.
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience préalable en bloc opératoire requise pour une prise en charge optimale des patients
  • Maitrise des protocoles d'hygiène pour garantir un environnement stérile et sûr
  • Diplôme d'État d'Infirmier indispensable pour l'exercice de la profession
  • Aptitudes à l'assistance chirurgicale et enregistrement précis des procédures opératoires
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer le matériel médical et garantir la qualité des soins prodigués
  • Accompagner et surveiller chaque patient durant son séjour en bloc opératoire
  • Maintenir un environnement stérile en se conformant strictement aux protocoles d'hygiène
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • hébergement : en chambre dans l'établissement
  • Prévoyance santé
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Prêt(e) à transformer des vies en tant qu'Infirmier(e) à l'hôpital ? Rejoignez n...
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Salaire:
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31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État infirmier requis
  • Maîtrise essentielle des respirateurs pour gérer efficacement les urgences médicales
  • Participation active à la pose de cathéters et désinfection rigoureuse des générateurs
  • Offrir une éducation hygiéno-diététique aux patients dialysés et leurs familles
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérez efficacement les urgences médicales en maîtrisant l'utilisation des respirateurs
  • Participez activement à la pose de cathéters et assurez une désinfection rigoureuse des générateurs
  • Offrez une éducation hygiéno-diététique aux patients dialysés et à leurs familles pour promouvoir leur bien-être global
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Ce que nous offrons
  • Fast TT
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Salaire:
16.30 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Aptitude à exécuter et gérer des soins complexes avec une précision inégalée
  • Compétence démontrée en communication empathique et en techniques d'écoute active
  • Capacité à collaborer efficacement avec une équipe pluridisciplinaire et à coordonner des soins
  • Diplôme d'Etat d'Infirmier(e) exigé
Responsabilités
Responsabilités
  • Exécuter les soins curatifs tels que pansements et thérapies injectables
  • Mettre en place une écoute active pour aider les résidents à exprimer leurs besoins et douleurs
  • Encadrer les aides-soignant(e)s et gérer le dossier de soins infirmiers en collaboration avec l'équipe médicale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT
  • Temps plein
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Accompagnant educatif et social

Comment pourriez-vous impacter positivement des vies en tant qu'Accompagnant édu...
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France , Orléans
Salaire
Salaire:
14.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacités interpersonnelles pour établir un contact positif avec les résidents
  • Maîtrise des principes d'assistance et soutien quotidien au sein d'un environnement médico-social
  • Certification : Diplôme d'État d'Accompagnant Éducatif et Social (DEAES) requis
  • Attitude proactive et adaptabilité face à différentes situations et besoins des résidents
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez un soutien personnalisé et quotidien pour favoriser l'autonomie des personnes accompagnées
  • Participez activement à l'élaboration et à la mise en œuvre des projets individuels de chaque personne
  • Collaborez étroitement avec l'équipe pluridisciplinaire pour optimiser l'accompagnement et la prise en charge
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Moniteur-éducateur

Comment contribuer passionnément au bien-être des résidents en tant que Moniteur...
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Salaire
Salaire:
14.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État de Moniteur-éducateur exigé
  • Capacité à créer un environnement bienveillant et sécurisant
  • Compétences en communication interpersonnelle et en résolution de conflits
  • Aptitude à travailler efficacement en équipe interdisciplinaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutenir le développement individuel des résidents au sein d'un établissement médico-social
  • Encourager l'autonomie des résidents à travers diverses activités éducatives et sociales
  • Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour créer un environnement sûr et inclusif
  • Assurer un suivi personnalisé pour chaque résident afin de favoriser leur bien-être et leur intégration
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme Fast TT
  • Autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle
  • Environnement médical stimulant où le bien-être des salarié(e)s est au cœur des préoccupations
  • Valeurs humaines fortes et des sujets passionnants
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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