CrawlJobs Logo

Chargé de relation client trilingue

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Emplacement:
France , Cergy

Category Icon
Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

30000.00 - 40000.00 EUR / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Chargé de relation client trilingue anglais/allemand pour une société spécialisée dans la commercialisation de bornes électriques. L'équipe de support client est composée de 9 personnes réparties entre Cracovie (PL) et Cergy (FR). Le poste peut être basé dans les deux lieux.

Responsabilités:

  • Surveiller et résoudre les demandes/problèmes des clients qui arrivent par divers canaux (mail, téléphone, plateforme) de manière rapide et compétente, en fournissant une assistance pour toute escalade nécessaire vers d'autres équipes internes
  • Assurer une expérience client positive tout au long du processus en informant régulièrement les clients et en apportant des clarifications
  • Informer de manière proactive les clients sur le statut de leur demande en fonction des informations reçues et clarifier toute question pour améliorer la qualité du service
  • Initier régulièrement des sondages auprès des clients, en suivant les processus convenus, pour comprendre les niveaux de satisfaction et identifier les domaines nécessitant une amélioration continue
  • Soutenir la maintenance régulière de la liste de contacts
  • Identifier de manière proactive, avec l'équipe, les domaines d'amélioration potentiels dans les processus, les pratiques et les outils

Exigences:

  • Expérience dans la relation client
  • Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) en anglais et en allemand

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Chargé de relation client trilingue

Chargé(e) d’accueil et services luxe trilingue

Notre pôle Accueil en entreprise recherche pour le grand magasin PRINTEMPS Hauss...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
11.91 EUR / Heure
cityone.fr Logo
Cityone - Accueil
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellente présentation
  • motivation à refléter l'image du Printemps
  • sourire, courtoisie et sens du service irréprochable
  • première expérience dans l'accueil de luxe et la relation clientèle indispensable
  • réactivité
  • niveau Bac à Bac+2
  • excellente expression orale
  • maîtrise de l’anglais et d’une autre langue
  • formation accueil des PSH est un plus
  • niveau de connaissance professionnelle du métier de l’accueil événementiel (1 an minimum)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et orienter le public à l’entrée et dans les espaces du Printemps
  • gérer les flux et les circulations des visiteurs
  • effectuer le placement en salle si besoin en salon VIP
  • effectuer l’encartage et la création de compte fidélité client
  • service de boissons et catering en salon
  • management de la partie salon VIP (rangement, gestion planning, accompagnement)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Panier repas
  • prise en charge de 50 % du pass navigo
Lire la suite
Arrow Right

Hôtes et hôtesses trilingues pour une prestigieuse maison de luxe

Faites rayonner votre sourire au cœur d’un lieu emblématique où élégance et exce...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
12.45 EUR / Heure
cityone.fr Logo
Cityone - Accueil
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Anglais courant requis
  • Maitrise d'une langue supplémentaire mandarin ou japonais ou arabe
  • Dynamisme
  • Une première expérience en relation clients souhaitée (vente, accueil, hôtellerie, restauration de luxe...)
  • Sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil dynamique et accompagnement des clients internationaux
  • Accueil des prospects et visiteurs
  • Présentation des services
  • Participation à la rédaction et à la mise en œuvre des cahiers des charges d’accueil
  • Assurer le suivi et le Reporting précis des performances de chaque partenariat
  • Réservation les salons et les Services offerts aux clients
  • Venir en support des Personnel Shoppers au sein du magasin
  • Rangement des salons post rendez vous
  • Gestion des expéditions avec le service logistique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • indemnités 50% frais transport en commun
  • panier repas de 4.05 € nets par jour
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Assistant de Gestion Locative

Stage de 4 mois sous la supervision du Responsable de Secteur. Horaires : 35h he...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Martin-le-Vinoux
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé ou en cours d’obtention d’un diplôme dans le domaine de l’immobilier
  • Possède une première expérience sur un poste similaire
  • Autonome, rigoureux, polyvalent et souriant
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer activement à la commercialisation des logements étudiants
  • Organisation et réalisation des visites de la résidence et des logements
  • Accueil et accompagnement des prospects (physique, téléphone, mail)
  • Assurer une permanence au sein de la résidence et gérer les appels entrants
  • Constituer, gérer et suivre les dossiers clients : réservations, préavis, suivi des prospects, relances par mail et téléphone auprès des résidents entrants
  • Garantir la bonne tenue commerciale et opérationnelle du site et des logements (logements témoins, parties communes)
  • Garantir la mise à disposition et la promotion des services proposés par la résidence : accueil, service petit-déjeuner, service de ménage, fourniture du linge, etc.
  • Rédiger les baux d’habitation et participer à la réalisation des états des lieux d’entrée
  • Créer et/ou gérer les accès pour les résidents (clés, badges, parking, etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte titres-restaurant SWILE, rechargée de 9€ par jour travaillé, dont 5€ pris en charge par UXCO Group
  • Prise en charge intégrale de l'abonnement de transports en commun
  • CE proposant de nombreuses réductions
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

PMO Digital

Au sein de Schneider Digital, vous rejoindrez l’équipe de la plateforme Quotatio...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • A la recherche d’un stage suivi d’une alternance
  • Bac + 4 - Master ou école de commerce spécialité en gestion de projet
  • Maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet
  • Anglais courant (minimum C1)
  • Solides compétences en communication, en coordination et en analyse
  • Capacité à gérer les priorités et de soutenir efficacement les initiatives de changement
  • Vous avez un très bon relationnel et vous êtes organisé(e)
  • Vous faites preuves d’appétence et êtes force de proposition vis-à-vis des nouvelles technologies et bonnes pratiques à implémenter
  • Vous êtes rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent relationnel, capable de prioriser et alerter au bon niveau
  • Votre curiosité et votre flexibilité seront des atouts clés
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre en place et exécuter la coordination et le suivi des activités du projet, y compris la planification, la gouvernance et la documentation
  • Gérez et coordonnez certains projets numériques clés, et aidez à suivre les actions, les risques et les décisions
  • Soutenir le chef d’équipe pour avoir la bonne communication pour la communication de l’exécutif
  • Contribuer à l’élaboration, à l’exécution et à la consommation du budget avec le traitement des bons de commande, la coordination avec les achats et les fournisseurs sera requise
  • Soutenir l’intégration des nouveaux membres de l’équipe, en veillant à ce qu’ils reçoivent les outils, l’accès et les conseils nécessaires à une intégration en douceur
  • Aider à améliorer les processus internes et contribuer à l’amélioration continue des méthodologies de projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • D’une gratification mensuelle déterminée selon votre niveau d’études (grilles Schneider au-delà du légal)
  • D’une prime de fin de stage à la discrétion du manager en fonction de votre évaluation tout au long de votre parcours
  • D’une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% pour le trajet domicile-entreprise
  • D’une journée d’accueil dédiée pour les stages supérieurs à 3 mois
  • un accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant pour les sites ne disposant pas de restaurant d’entreprise
  • des activités culturelles et sportives (en fonction du CSE de rattachement et de la durée de stage)
  • jusqu’à 2 jours / semaine de télétravail pour les postes éligibles
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Assistant chef de projet business analyst it

Vous rejoindrez une équipe internationale au sein du département Digital Custome...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +4/5 - École d’ingénieur ou Master en gestion de projet, systèmes d’information ou marketing digital, spécialité : gestion de projet IT, analyse fonctionnelle, technologies web
  • Bonne maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, Microsoft Project)
  • Connaissance des méthodologies Agile et Cycle en V (Waterfall)
  • Capacité à construire et suivre des plannings (diagrammes de Gantt)
  • Connaissance de base des CMS (ex :WordPress ou tout CMS équivalent ) et des outils d’A/B testing
  • Langues: français et anglais (minimum B2)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels auprès des parties prenantes (rôle Business Analyst)
  • Participer à la définition des solutions en collaboration avec les équipes IT et les consultants
  • Élaborer et suivre le plan projet : planning, jalons, livrables (rôle Chef de Projet)
  • Assurer le suivi des activités et la coordination entre les équipes
  • Préparer des présentations claires et percutantes pour les réunions de pilotage
  • Contribuer à la documentation projet, aux supports de formation et à la conduite du changement
  • Participer à l’analyse des performances des outils (CMS, A/B Testing) et proposer des améliorations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une gratification mensuelle déterminée selon votre niveau d’études (grilles Schneider au-delà du légal)
  • Une prime de fin de stage décidée par votre manager et votre tuteur en fonction de votre évaluation de fin de stage
  • Une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% pour le trajet domicile-entreprise
  • Une journée d’accueil dédiée pour les stages supérieurs à 3 mois
  • un accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant pour les sites ne disposant pas de restaurant d’entreprise
  • des activités culturelles et sportives (en fonction du CSE de rattachement et de la durée de stage)
  • jusqu’à 2 jours / semaine de télétravail pour les postes éligibles
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Stage - gestion de projet digitalisation

Internship within the Innovation & Technology team at Schneider Electric, specif...
Emplacement
Emplacement
France , Eybens; Grenoble
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Education in project management, information systems, digital transformation, or a related field
  • Interest in collaborative tools and technical environments
  • Knowledge of tools such as JIRA, Confluence, Power BI, Excel, etc.
  • Strong communication, facilitation, and analytical skills
  • Proactive, rigorous, and committed to continuous improvement
  • Professional English required for international collaboration
  • basic French appreciated
Responsabilités
Responsabilités
  • Support the structuring and deployment of digital projects: JIRA configuration, dashboard creation, ticketing systems, etc.
  • Contribute to the facilitation of collaborative workshops with international teams (Europe, North America, India, China)
  • Track project progress and produce communication and management materials (reports, presentations, summaries)
  • Propose continuous improvements to tools and processes to enhance performance and workflow efficiency
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • A monthly allowance based on your level of education (Schneider Electric’s internal scale, above legal minimum)
  • A completion bonus at the discretion of the manager, based on your performance throughout the internship
  • 75% reimbursement of public transport costs between home and workplace
  • A welcome day for internships longer than 3 months
  • Access to the company restaurant or meal vouchers (depending on site facilities)
  • Cultural and sports activities (depending on the CSE and internship duration)
  • Up to 2 days/week of remote work for eligible positions
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Technico-commercial BtoB

Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, Technivap, recherche u...
Emplacement
Emplacement
France , Blanquefort
Salaire
Salaire:
40000.00 EUR / Année
rentokil-initial.com Logo
Rentokil Initial
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Commercial / technico commercial services BtoB : équipements professionnels de restauration / cuisines professionnelles, entretien réseaux de ventilation, sécurité incendie, facility management etc..
  • Dynamique, organisé, réactif et entreprenant.
  • Vous aimez la conquête, et vous êtes aussi attaché à la qualité de la relation client.
  • Vous appréciez de travailler en autonomie au sein d'une équipe et avec l'appui d'un manager proche de vous.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous pilotez votre activité commerciale sur les secteurs du 33/40/64/65.
  • Vous êtes parfaitement à l'aise avec la prospection BtoB en approche directe
  • Vous fidélisez votre portefeuille clients par un suivi fondé sur la confiance et la proximité
  • Vous gérez votre agenda entre RDV clients et prospects
  • Vous construisez votre réseau de prescripteurs (FMers, BE )
  • Vous procédez aux chiffrages d'interventions techniques, d'entretien et de maintenance en collaboration avec les équipes de l'agence
  • Vous réalisez des audits techniques
  • Vous rédigez vos offres commerciales et réalisez votre relance
  • Vous visitez vos chantiers
  • Vous assurez un reporting de qualité.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une formation dès votre arrivée et en continu grâce aux supports techniques
  • Une offre de services vaste, ouvrant sur un terrain de jeu diversifié
  • Une équipe locale conviviale et engagée à la satisfaction client
  • Un management de proximité
  • Des primes et challenges réguliers pour booster vos gains
  • Tous les outils nécessaires : un véhicule de fonction, une carte essence, un téléphone portable, un ordinateur
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Relecteur technique onduleurs triphasés

Stage de 4 à 6 mois chez Schneider Electric pour un Relecteur Technique. Vous ga...
Emplacement
Emplacement
France , Eybens
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation : Langues (anglais), traduction et communication
  • Excellente maîtrise du français écrit et bonne compréhension de l’anglais technique
  • Capacité à vulgariser des informations complexes
  • Connaissance des normes et standards de documentation
  • Rigueur et sens du détail
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
  • Organisation et respect des délais
  • Curiosité technique et volonté d’apprendre
  • Langues : Français et Anglais
  • Outils : Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de rédaction
Responsabilités
Responsabilités
  • Revoir, corriger et maintenir des manuels utilisateurs, guides d’installation, procédures et documentations techniques
  • Traduire des concepts complexes en contenus accessibles et compréhensibles
  • Collaborer avec les équipes techniques pour collecter les informations nécessaires
  • Assurer et monitorer la cohérence, la qualité et la conformité des documents aux normes (ISO, interne, etc.)
  • Mettre en place et suivre les processus de gestion documentaire (versioning, validation)
  • Participer à la localisation et à la traduction des documents si nécessaire
  • Utiliser des outils de rédaction et de publication
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une gratification mensuelle déterminée selon votre niveau d’études (grilles Schneider au-delà du légal)
  • Une prime de fin de stage décidée par votre manager et votre tuteur en fonction de votre évaluation de fin de stage
  • Une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% pour le trajet domicile-entreprise
  • Une journée d’accueil dédiée pour les stages supérieurs à 3 mois
  • un accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant pour les sites ne disposant pas de restaurant d’entreprise
  • des activités culturelles et sportives (en fonction du CSE de rattachement et de la durée de stage)
  • jusqu’à 2 jours / semaine de télétravail pour les postes éligibles
Lire la suite
Arrow Right