Chargé d'ADV Emplois | Randstad (Montbonnot Saint Martin)

Chargé adv & relation client

Ce poste s'appuie sur un outil ERP particulièrement efficace pour automatiser ce...

Emplacement

France , Sequelin

Salaire:

30000.00 - 38000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Expérience confirmée et structurante de la fonction ADV
Goût du service client
Aisance avec les outils informatiques
Pratique d'un ERP open-source serait un plus
5 années d'expérience
Qualification d'Assistant ADV (f/h)
Niveau d'éducation BAC+2

Responsabilités

Automatiser certaines tâches chronophages liées aux commandes
Gestion intuitive des factures
Reconstitution automatique des stocks
Renseignement produit
Livraison
SAV
Suivi de la satisfaction
Pilotage des tableaux pour les centrales d'achat

Ce que nous offrons

Primes semestrielles
Plan d'intéressement aux résultats de l'entreprise
Flexibilité horaire
Une journée de télétravail modulable par semaine

Temps plein

Chargé ADV et logistique

SYNAPSUN est un fournisseur innovant de panneaux solaires photovoltaïques. Notre...

Emplacement

France , Sainte-Foy-lès-Lyon

Salaire:

33000.00 - 38000.00 EUR / Année

Synapsun SAS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’une formation Bac + 2/3 en commerce international, transport ou logistique
Présentant une première expérience dans le métier d'ADV / Logistique
Ayant des idées claires et structurées
Faisant preuve d’une grande curiosité, et d’une forte capacité à comprendre et à apprendre
Démontrant un sens accru du service client
Qui sait appréhender les pics d’activité
Doté d’un excellent sens du relationnel en interne comme en externe
Parfaitement à l’aise avec l’informatique (Bonne maîtrise d'Excel – capable d’utiliser un CRM au quotidien)
Démontrant un sens accru du service client
Faisant preuve d’une forte capacité à comprendre et à apprendre

Responsabilités

Saisie de commandes de vente dans le CRM
Suivi des commandes de vente : communication avec les clients pour les tenir informés de toutes les évolutions des commandes
récupération des informations en prévision d'organiser les livraisons
transmission des documents commerciaux et techniques
Communication avec nos partenaires bancaires
Mise à jour de notre CRM, ERP, outils de pilotage
Coordination du dédouanement en collaboration avec nos transitaires (ponctuellement)
Organisation des livraisons post acheminement sur les sites des clients en collaboration avec nos transporteurs
Enregistrement des factures de vente
suivi des paiements à recevoir et des relances clients

Ce que nous offrons

RTT
tickets restaurant
mutuelle
prévoyance
La possibilité de télétravailler un jour par semaine
bonus annuel pouvant atteindre 10% du fixe en fonction de la performance
Un plan d'intéressement

Temps plein

Chargé(e) adv sav

Nous recherchons un(e) expert(e) de la relation client internationale pour pilot...

Emplacement

France , Anglet

Salaire:

26000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Maîtrise bilingue de l'Anglais ou de l'Espagnol
Maîtrise impérative du logiciel SAP et du Pack Office
Bac+2 (Management des Unités Commerciales, Commerce International) à Master 2 (Gestion de projets)
Excellent sens relationnel, logique, capacité de coordination interservices et grande résistance au stress
5 année(s) d'expérience

Responsabilités

Gestion de la Relation Client : Réceptionner les demandes entrantes via différents canaux et apporter des solutions adaptées
Pilotage sur SAP : Ouverture des dossiers SAV, réalisation des devis, bons de commande, facturation et gestion des liens de paiement
Suivi Logistique & Technique : Commander les pièces auprès des fournisseurs, veiller au respect des délais d'intervention et organiser les flux de livraison
Engagement Écoresponsable : Optimiser les flux de transport pour réduire l'empreinte carbone et les coûts financiers
Coordination : Garantir la transmission des informations entre les clients et l'équipe

Temps plein

Chargé de clientèle & adv

Au sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les a...

Emplacement

France , Lezennes

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

De formation (Bac+2/3)
Vous vous épanouissez dans des missions nécessitant rigueur et sens du détail, dans un environnement riche d'interactions au quotidien
Vous avez déjà travaillé avec un ERP majeur (SAP, Dynamics, PeopleSoft...)
Possédez idéalement une bonne maîtrise d'Excel

Responsabilités

Traiter les e-mails
Prendre les appels entrants (clients, usines, transporteurs)
Pré-coder/valider les devis
Vérifier les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) saisies par le centre de services partagés, pour un portefeuille clients et une région qui vous ont été affectés
Être le point d'entrée privilégié des clients (Responsable Maintenance, Chargé d'affaires, Responsable QHSE...) pour leurs demandes (conseil produits, renseignement statut commande, etc.)

Ce que nous offrons

Prime annuelle sur résultat
Télétravail (1 jour/semaine) possible à l'issue de la période d'essai

Temps plein

Responsable des Opérations & du site

Leader français dans la vente à distance de matériel de topographie, la division...

Emplacement

France , Chasse-sur-Rhône

Salaire:

50000.00 EUR / Année

Rhmodepme

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac +2 minimum gestion/management
Justifie d’une première expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire
Compétences opérationnelles: Logistique, achats, ADV
Bonne connaissance de la chaine ADV et des process de services liés à une commande
Pratique d’un ERP
Expérience dans la gestion des services généraux
Encadrer et animer une équipe
Organiser, planifier et rendre compte de ses activités
Savoir animer des réunions
Maîtriser les techniques de communication (écrite, orale, numérique)

Responsabilités

Manager, Animer l’équipe: 50%
Encadrer l’équipe: ADV, Achats, Logistique, SAV, organiser les plans de charge et prendre le relais en cas d’absence des équipes
Accompagner et guider l’équipe (conduite des entretiens annuels : évaluation des compétences, identification des besoins de formation, réunion d’équipe, attribuer des objectifs…)
Participer au recrutement de certains collaborateurs et organiser les formations obligatoires (CACES, …)
Veiller aux conditions de travail, à la bonne organisation du travail et favoriser la communication interne
Piloter l’activité Opérations: 30%
Préparer les budgets (coût total transport externalisé, les challenger, accompagner l’acheteur pour les négociations importantes…)
Identifier les opportunités d’amélioration et proposer des solutions pour atteindre les objectifs de la division Lepont Equipements
Piloter l’activité et améliorer les process et le suivi de la qualité avec un reporting associé
S’assurer de la planification de la logistique

Ce que nous offrons

variable sur objectifs
prime

Temps plein

Chargé de relation patients

Au sein de l'équipe Téléc@rdiologie, vous occupez un rôle central et polyvalent,...

Emplacement

France , Rungis

Salaire:

26000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation en Assistanat, Administration des Ventes (ADV) ou Support Client
Aisance impérative avec les outils bureautiques (Pack Office)
Expérience d'un logiciel de gestion (ERP/SAP) et/ou d'une base de données
Première expérience dans le secteur médical, pharmaceutique, ou la gestion logistique de produits sensibles obligatoire
Excellent sens du relationnel et capacité d'écoute
Grand sens du service, de rigueur et forte capacité d'adaptation

Responsabilités

Réceptionner les appels des patients, des centres de santé ou des équipes internes, et présenter le service de téléc@rdiologie
Analyser rapidement la nature de l'appel et apporter des réponses de premier niveau aux questions standards
Orienter les questions complexes ou techniques de second niveau vers les responsables hiérarchiques, chefs de produit, ou supports techniques spécialisés
Contacter directement les patients ou les centres pour identifier et résoudre les problèmes techniques entraînant des non-transmissions de données
Répondre aux interrogations des centres sur le processus de transmission des données
Gérer les inscriptions, désinscriptions et transferts de dossiers patients, archiver les courriers et renseigner la base de données
Prendre les commandes auprès des clients/vendeurs, préparer les envois de CM destinés aux patients et régulariser le stock sous SAP
Régulariser les dossiers des patients non-inscrits, gérer les statuts des patients 'perdus de vue' et désactivés automatiquement, et suivre les équipements CM bloqués

Ce que nous offrons

Prime équivalent à un mois de salaire

Temps plein

Acheteur Transport et Logistique

Poste d'Acheteur Transport & Logistique H/F pour piloter un périmètre stratégiqu...

Emplacement

France , Dompierre sur Yon

Salaire:

Non fourni

Groupe Beneteau

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

8 à 10 ans d’expérience confirmée en achats de transport (maritime, routier, aérien)
Connaissance du transport de produits hors gabarits (atout)
Maîtrise des marchés du transport, des incoterms, des assurances et des réglementations douanières
Qualités de négociateur
À l’aise avec l’analyse des coûts et la gestion contractuelle
Capacité à travailler en transversal avec de nombreux interlocuteurs internes
Organisé, rigoureux et réactif
Savoir gérer les priorités dans un environnement exigeant et orienté service
À l’aise avec l’analyse de données et la construction de KPI
Niveau d'anglais permettant d’échanger efficacement à l’oral avec des interlocuteurs étrangers

Responsabilités

Définir et contribuer à la mise en œuvre de la stratégie achats sur le périmètre transport et logistique
Sourcer et sélectionner les prestataires
Lancer et analyser les consultations et appels d’offres
Négocier les contrats et les conditions tarifaires
Piloter les revues de performance fournisseurs et déployer les plans d’actions associés
Garantir la conformité réglementaire des opérations
Optimiser les solutions de transport et de logistique
Appliquer la stratégie RSE du Groupe sur ce périmètre
Conseiller et accompagner les équipes Supply, ADV, Logistique, Commerce, Salons et Bureau d’Études dans leurs besoins transport
Traduire les besoins en cahiers des charges clairs et cohérents avec la stratégie achats

Temps plein

Assistant commercial

Votre rôle sera central dans la gestion de la relation client (pharmaciens d'hôp...

Emplacement

France , Lyon 07

Salaire:

2100.00 - 2400.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Formation : Bac à Bac +2 (Assistanat / Gestion / Commercial)
Expérience réussie et significative dans une fonction similaire de Service Clients (SAV) ou ADV, idéalement en environnement exigeant (gestion de gros volumes d'appels)
Maîtrise indispensable des logiciels SAP (pour la saisie de commandes) et Sales Force (CRM)
Très bonne maîtrise d'Excel (tableaux de bord)
Résistance au stress et capacité à gérer l'urgence et les priorités dans l'intérêt du client
Excellent relationnel et sens du service client
Rigueur, autonomie et organisation
Disponibilité pour assurer la permanence du service en rotation (8h30-17h30)

Responsabilités

Gestion Téléphonique Intensive : Assurer la prise en charge de 60 à 100 appels par jour (information produits, suivi de commandes, gestion des ruptures de stock, réponses aux questions clients)
Administration des Ventes (ADV) : Saisie rapide et rigoureuse des commandes sous SAP (objectif d'environ 50 commandes/jour), codification et suivi des KPI
Traitement des Réclamations : Gestion complète des litiges et réclamations, incluant la recherche d'informations, la réponse aux clients et la création d'avoirs ou de commandes de régularisation
Soutien Administratif : Mise à jour des bases de données Sales Force et SAP, création de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers) et envoi de récapitulatifs annuels
Recouvrement (selon activité) : Relance téléphonique et écrite des retards de paiement, reporting au service crédit clients, mise à jour des plafonds de crédit

Temps plein

Chargé d'ADV

Randstad

Emplacement:
France , Montbonnot Saint Martin

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 mai 2025

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Randstad

Emplacement:France , Montbonnot Saint Martin

Catégorie:Fabrication

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:14 mai 2025

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Assistant commercial

Emplacement:
France , Montbonnot Saint Martin

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
14 mai 2025