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Chapter Manager

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Emplacement:
France , Toulouse

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Au sein de cette organisation qui évolue, nous sommes à la recherche d’un Chapter Manager (H/F). En tant que Chapter Manager, vous ferez partie intégrante du dispositif opérationnel. Vous gérerez votre scope en toute autonomie (projet unique ou multi projets, périmètre de 100 à 200 ETP, multi site). Vous serez le relais du Tribe Manager auprès des partenaires de proximité et consoliderez l’activité sur votre périmètre. Vos principales fonctions incluent la montée en compétences des squads leaders, le pilotage du Ramp Up / Ramp Down des projets, l’organisation du volet People, le suivi des coûts et marges, et l’aide aux sujets en avant-vente. Ce poste nécessite de maîtriser la langue anglaise.

Responsabilités:

  • Montée en compétences des squads leaders
  • animation autour du plan de charge de votre périmètre
  • organisation du volet People de votre périmètre
  • suivi du plan d’actions de l’industrialisation et des initiatives du CoE
  • aide aux sujets en avant-vente

Exigences:

  • Expérience de 10 ans en ESN
  • culture du pilotage de projets et de l'industrialisation
  • connaissances approfondies en ressources humaines
  • appétence pour les chiffres
  • compétences en business development
  • valorisation des services
  • talents d’accompagnement au changement
  • maîtrise de la langue Anglaise
Ce que nous offrons:
  • 10 RTT en plus des 27 jours de congés payés
  • 9€/jour sur votre carte Swile
  • une bonne mutuelle
  • prise en charge de 70% de votre abonnement de transports
  • indemnités kilométriques vélo
  • subvention sport et loisir
  • chèques vacances
  • chèques cadeaux

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 mai 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • 10 ans d'expérience en ESN
  • Solide culture du pilotage de projets et de l'industrialisation
  • Connaissances approfondies en ressources humaines
  • Appétence pour les chiffres
  • Compétences en business development et valorisation des services
  • Talents d'accompagnement au changement
  • Maîtrise de la langue anglaise
Responsabilités
Responsabilités
  • Montée en compétences des squads leaders
  • Animation du plan de charge
  • Pilotage du Ramp Up/Ramp Down des projets
  • Mutualisation projets et fluidité des ressources entre projets
  • Réduction du bench
  • Organisation du volet People
  • Entretiens d'évaluation et professionnels
  • Gestion des mutations, évolutions, rotations, attrition et recrutement
  • Participation aux comités salaires
  • Gestion des formations et certifications hors projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10 RTT en plus des 27 jours de congés payés
  • 9€/jour sur carte Swile
  • Mutuelle
  • Prise en charge de 70% de l'abonnement de transports
  • Indemnités kilométriques vélo
  • CSE avec subvention sport et loisir, chèques vacances, chèques cadeaux
  • Parcours de formations et certifications
  • Accompagnement et suivi managérial personnalisé
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • 10 ans d'expérience en ESN
  • Solide culture du pilotage de projets et de l'industrialisation
  • Connaissances approfondies en ressources humaines
  • Appétence pour les chiffres
  • Compétences en business development et valorisation des services
  • Talents d'accompagnement au changement
  • Maîtrise de la langue anglaise
Responsabilités
Responsabilités
  • Montée en compétences des squads leaders
  • Animation du plan de charge
  • Pilotage du Ramp Up/Ramp Down des projets
  • Mutualisation projets et fluidité des ressources entre projets
  • Réduction du bench
  • Organisation du volet People
  • Entretiens d'évaluation et professionnels
  • Gestion des mutations, évolutions, rotations, attrition et recrutement
  • Participation aux comités salaires
  • Gestion des formations et certifications hors projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10 RTT en plus des 27 jours de congés payés
  • 9€/jour sur carte Swile
  • Mutuelle
  • Prise en charge de 70% de l'abonnement de transports
  • Indemnités kilométriques vélo
  • CSE avec subvention sport et loisir
  • Chèques vacances
  • Chèques cadeaux
  • Parcours de formations et de certifications
  • Accompagnement et suivi managérial personnalisé
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Réceptionniste

Contact client et administratif c'est ton dada ? Nous recherchons un réceptionni...
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Belgium , Mouscron
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Randstad
Date d'expiration
18 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Première expérience en secrétariat ou réception
  • Bonne maîtrise du néerlandais
  • Très bonne aisance relationnelle
  • Organisé, méthodique et soucieux du détail
  • Capable de gérer les tâches de manière indépendante durant les après-midis
  • Capacité à s'adapter à des situations variées
  • Recherche un temps partiel sur du long terme (travail tous les mardis et jeudis après-midi)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique: réception, filtrage et orientation des appels entrants
  • Gestion des emails: traitement, tri et distribution du courrier électronique de la réception
  • Accueil physique des visiteurs
  • Logistique: réception et gestion des colis et du courrier (envoi et réception)
  • Support administratif léger, classement, gestion des fournitures de bureau
  • Temps partiel
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Assistant(e)-gérant(e) aux ventes

Devenez Assistant-Gérant pour la boutique Club Chaussures et joignez-vous à une ...
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Canada , Shawinigan
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Propane G.R.G. Inc.
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Être orienté vers le service à la clientèle
  • Être un bon communicateur et mobilisateur
  • Être reconnu pour son leadership
  • Être soucieux du détail
  • Aimer parler de soulier et d’accessoires
  • Avoir une attitude positive et sympa
  • Niveau d'études: Aucun
  • Diplôme: Aucun
  • Années d'expérience: 0-2 années
Responsabilités
Responsabilités
  • Participe à la gestion de la boutique et de l’équipe avec le Gérant
  • Utiliser tes qualités de communicateur et de mobilisateur afin de coacher l’équipe
  • Aider le Gérant dans la formation de l’équipe de conseiller
  • Créer des liens avec ton équipe
  • Montrer l’exemple en offrant un service à la clientèle de qualité
  • Accueillir la clientèle en boutique
  • Évaluer les besoins du client et lui fournir des conseils adéquats
  • Offrir une expérience plaisante de magasinage aux clients
  • Te tenir informé sur les nouveaux produits
  • Être innovant avec tes présentations visuelles (marchandisage) et t’assurer de respecter les directives du siège social
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire de base compétitif + des primes d’atteinte des objectifs personnel et d’équipe
  • Rabais de 50% sur toute la marchandise
  • Horaire flexible : équilibre travail – vie personnelle ( famille - étude – amis)
  • Programme de reconnaissances des années d’anciennetés
  • Avancement de carrière chez Club Chaussures et au Groupe Nero Bianco
  • Possibilité d’être relocalisé en cas de déménagement
  • Formation continue sur les produits
  • Ambiance sympa : ambiance collaborative et plaisir au travail au rendez-vous
  • Bonne communication entre le siège social et les boutiques
  • Commissions
  • Temps plein
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Nouveau

Contremaîtresse ou contremaître de chantier

Sous la responsabilité du directeur de projets et du surintendant de chantier, l...
Emplacement
Emplacement
Canada , Sainte-Marie
Salaire
Salaire:
40.00 - 45.00 / Heure
propanegrg.com Logo
Propane G.R.G. Inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Détenir une carte de compétence CCQ valide (opérateur de machinerie lourde et/ou de pelle mécanique, arpenteur, manoeuvre)
  • Expérience pertinente (Génie civil et excavation de bâtiment)
  • Sens du « leadership » et bonne capacité à travailler en équipe
  • Maîtrise de l’informatique et des moyens modernes de communication
  • Bonne connaissance des produits et des matériaux de construction
  • Bonne connaissance des normes
  • Permis de conduire valide
  • Formation SIMDUT 2015
  • Être minutieux et avoir un souci de la qualité
  • Niveau d'études: Professionnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier l’exécution des chantiers qui lui sont confiés
  • Assurer une réalisation conforme aux demandes du client, dans le respect des règles de l’art
  • Voir au respect des échéanciers
  • Diriger efficacement le travail de l’équipe sous sa responsabilité et résoudre les problèmes
  • Planifier les commandes et assurer la réception en temps des ressources requises
  • Coordonner le travail avec les fournisseurs et les autres corps de métier
  • Voir au respect des politiques de la compagnie et du programme de prévention SST
  • Communiquer adéquatement avec tous les intervenants au chantier comme au bureau
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération et avantages sociaux selon la convention collective CCQ en vigueur
  • Semaine normale de travail prévue par la CCQ (45 heures - Lundi au vendredi)
  • Conciliation vie personnelle-professionnelle
  • Équipe motivée et dynamique
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant service client - transport en commun

Joignez-vous à une nouvelle équipe dynamique dédiée à l'amélioration de l'expéri...
Emplacement
Emplacement
Canada , Brossard
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
19 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme (Français et Anglais) essentiel
  • Capacité à bien communiquer et à s'adresser aux gens avec clarté et courtoisie
  • Expérience de base ou aptitude démontrée pour l'interaction avec le public
  • Aucun diplôme spécifique n'est requis
  • Professionnalisme et ponctualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Être présent dans les rames pour assurer la gestion de l'information et l'orientation des usagers en cas d'imprévu ou de panne
  • En cas de panne ou d'incident : diriger les clients vers les solutions possibles et leur fournir les informations pertinentes et à jour
  • En l'absence d'incident : être assis(e) dans la rame et demeurer disponible
  • Être rémunéré(e) pour votre présence, même lorsque vous n'intervenez pas activement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Taux horaire compétitif de 22,00 $
  • Opportunité d'assurer une présence rassurante et de faire la différence dans l'expérience de transport des usagers
  • Flexibilité des quarts de travail
  • Potentiel de transition vers un poste permanent
  • Possibilité d'avoir une couverture d'assurance adapté à votre discretion
  • Temps plein
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Nouveau

Mécanicien industriel

Depuis 5 générations, nous transformons le bois résineux en bois d’œuvre de qual...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Ephrem-de-Beauce
Salaire
Salaire:
25.00 - 32.00 CAD / Heure
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Propane G.R.G. Inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • DEP en électromécanique ou en mécanique industrielle
  • Connaissances en hydraulique, pneumatique, soudure et électricité (un atout)
  • Connaissance du secteur du bois (atout)
  • Esprit logique et d'analyse
  • Capacité à travailler sous pression
  • Niveau d'études secondaire
  • Diplôme DES terminé
  • 3-5 années d'expérience
  • Langue écrite française niveau Intermédiaire
  • Langue parlée française niveau Intermédiaire
Responsabilités
Responsabilités
  • S'assurer que les équipements sont en ordre et pleinement performants
  • Identifier les causes des pannes, analyser et déterminer les correctifs à apporter
  • Effectuer les réparations lors de bris en cours de production
  • Déterminer les outils et les équipements requis pour réparer l’équipement selon les spécifications et les plans
  • Effectuer les ajustements techniques pour assurer les changements de production
  • Effectuer les travaux d’entretien préventif selon les procédures établies
  • Procéder aux changements de scies et de couteaux dans les différentes machines
  • Respecter les normes de santé, de sécurité et utiliser des méthodes de travail sécuritaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Modernité
  • Climat de travail sain
  • Sécurité
  • Développement
  • Programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable d'équipe du service client

Vous êtes un(e) leader passionné(e) par le développement des talents et l’optimi...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
85000.00 - 90000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
19 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme universitaire (BAC) ou collégial (DEC) dans un domaine pertinent (TI, Service à la clientèle, administration) ou expérience professionnelle équivalente
  • Minimum de deux (2) années d’expérience confirmée en gestion d’équipe, idéalement dans un contexte de service à la clientèle ou de soutien en technologies de l'information (TI)
  • Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Leadership mobilisateur, excellentes aptitudes en communication, en coaching et en résolution de conflits
  • Sens aigu de l’organisation, orientation client marquée et capacité démontrée à gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement en pleine croissance
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'équipe et de performance : Encadrer, motiver et développer une équipe de représentants, tout en assurant une gestion proactive et optimale des horaires, des tâches et des priorités
  • Pilotage par les données : Suivre la performance du service à l'aide d’indicateurs clés (tels que la satisfaction et le taux de résolution) et concevoir ainsi que mettre en œuvre des plans d’amélioration continue
  • Culture d'équipe : Instaurer une communication ouverte, un climat de collaboration sain et une culture de feedback constructif au sein de l'équipe
  • Développement des talents : Assurer l’entière responsabilité de la formation, de l’intégration et du développement professionnel continu des membres de votre équipe
  • Résolution experte : Gérer les situations et demandes clients les plus complexes avec agilité et professionnalisme, tout en garantissant une coordination fluide avec les départements internes concernés
  • Communication stratégique : Élaborer et présenter des rapports clairs et stratégiques détaillant les résultats, la performance et les initiatives clés du service
  • Optimisation des processus : Contribuer activement à l’évolution et à l'amélioration des processus internes afin d'élever l’expérience client globale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances collectives complètes
  • Programme de REER collectif
  • Congés basés sur l'expérience
  • Journées de congé payées pendant la période des Fêtes
  • Accès facile par transport en commun et stationnement privé disponible
  • Environnement de travail stimulant, collaboratif et sans stress, favorisant un esprit familial
  • Possibilités de développement professionnel continu
  • Temps plein
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