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Assistant Responsable Banquets

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Emplacement:
Switzerland , Geneva

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Description du poste:

L’Assistant Responsable Banquets accompagne le Responsable des Banquets dans toutes ses tâches journalières. A travers un esprit d’équipe incomparable, d’un sens de l’analyse et d’un grand sens du jugement, il/elle l’assiste dans les prises de décision spontanées, ainsi qu’à plus long terme (développement des collaborateurs). Il/elle est l’interlocuteur privilégié du Service des Banquets en l’absence du Responsable. Il doit être capable de gérer l’ensemble des personnes qui interagissent dans son environnement : les collaborateurs fixes (superviseurs, chefs de rang, équipiers), les intérimaires, mais également les prestataires et fournisseurs. Il/elle sera le premier ambassadeur du département et mettra toute son énergie pour veiller à son bon fonctionnement. De plus, il/elle met tout en œuvre afin d’entretenir des relations des plus cordiales avec l’ensemble des départements de l’hôtel. Enfin, il/elle amènera toute son expertise afin de maximiser le revenu du département, tout en adaptant les dépenses au plus juste.

Responsabilités:

  • Etre garant du bon fonctionnement global du département, à travers un travail d’exécution, de supervision et de contrôle des tâches journalières du service
  • Encourager et motiver les collaborateurs du département à accomplir leurs fonctions
  • Soutien opérationnel sur les évènements le nécessitant
  • Assister dans le développement et le maintien de tous les programmes de training afin d’assurer un degré élevé de professionnalisme au sein du personnel
  • Animer les briefings journaliers du département, nécessaire à son bon fonctionnement
  • S’assurer du respect et de la bonne mise en pratique des Standards de Service Four Seasons
  • Assurer une bonne tenue de l’ensemble des équipements et du matériel de l’hôtel
  • Former les superviseurs aux outils mis à leur disposition afin de faciliter leurs tâches journalières (Birchstreet)
  • Etre un ambassadeur du grooming demandé par les directives de l’établissement
  • Contrôler et partager le suivi des programmes de nettoyages respectant les règles PWT
  • Assister le Responsable des Banquets dans la gestion des plannings hebdomadaires et mensuels, aussi bien des collaborateurs fixes que intérimaires
  • En l’absence du Responsable des Banquets, répondre aux obligations qui lui incombent
  • Etre proactif quant aux besoins en matériels du département
  • Assister hebdomadairement à la réunion des BEO afin d’avoir une vision précise et détaillée de l’activité du département
  • Répondre avec engouement, clairvoyance et sang-froid à toutes situations d’urgence au sein de l’hôtel
  • Avoir un rôle actif dans le respect des procédures de sécurité, afin d’assurer le bon déroulement d’un évènement
  • Exécuter d’autres tâches ou projets tels assignés par la Direction de l’hôtel et de son personnel
  • Appliquer et maîtriser les standards de qualité liés à votre fonction

Exigences:

  • Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only
  • Excellente lecture, écriture et compétente orale en langue anglaise
  • Etre expérimenté dans tous les aspects du service Banquet
  • 2 années d’expérience minimum en Banquet et/ou en Direction de la restauration /Superviseur

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Stagiaire commercial et événementiel

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Exigences
Exigences
  • BTS Hôtellerie ou équivalent souhaité ou formation universitaire
  • Stage concluant dans un hôtel de même catégorie au minimum
  • Français et Anglais exigé
  • Pack Office, Opéra, Golden S&C
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer un suivi rigoureux des dossiers « groupe » en collaboration quotidienne avec les vendeurs
  • Assister toute l’équipe dans le suivi des tâches administratives
  • Etre le contact privilégié du service des ventes et des équipes opérationnelles en ce qui concerne la gestion des groupes
  • Rassembler les tâches administratives par activité
  • Organiser des rendez-vous clients et accompagner les équipes sur des visites « site inspections »
  • Envoyer des propositions et contrats (groupes et séminaires)
  • Rédiger les contrats et les soumettre au Responsable Groupes & Evénements pour validation
  • Gérer la réception des roomings lists
  • Suivre et rentrer toutes les activités dans Golden S&C et les blocks dans Opera
  • Assurer la transmission des informations sur les groupes et des événements aux opérations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gratification de stage suivant la législation en vigueur
  • Un repas par jour travaillé au sein notre cafétéria du personnel
  • Logement équipé dans l’une des stations les plus prisées
  • Service de navette dédié
  • Prime mensuelle logement allouée tous les mois pour les personnes se logeant par leurs propres moyens
  • Salle de relaxation pendant la pause
  • Prime versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée
  • Diverses remises dans nos restaurants, forfait de ski, accès au Tunnel du Mont Blanc, les Thermes de Saint Gervais, le Ciné Mont-Blanc, et autres attractions locales
  • Temps plein
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Responsable événementiel

Au cœur de la Direction des Événements, le/la Responsable Événementiel(le) joue ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Salaire:
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française
  • Niveau courant de français et d’anglais
  • Expérience confirmée en tant que commercial(e)
  • Rigueur et créativité
  • Sens du détail et excellence opérationnelle
  • Vision stratégique
  • Maîtrise des processus de planification, d'organisation et de coordination d'événements
  • Maîtrise des outils d'analyse de rentabilité
  • Capacité à négocier et à développer le chiffre d'affaires
  • Présentation irréprochable (discours, écrits, apparence)
Responsabilités
Responsabilités
  • Conception et réalisation d’expériences d’exception
  • Planification, organisation et coordination des événements et réceptions
  • Qualification finale des demandes et élaboration de propositions sur mesure
  • Négociation commerciale et contractualisation
  • Suivi et développement des demandes à fort potentiel
  • Garantir la performance opérationnelle et le respect des standards de conformité
  • Optimiser les processus et la communication
  • Communiquer des informations tarifaires
  • Négocier avec les clients pour maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité
  • Développer le chiffre d’affaires en prospectant de nouveaux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Nuitées offertes et à tarif préférentiel
  • Réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
  • Nombreuses offres de formation et de développement
  • Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
  • Mutuelle avantageuse
  • 13ème mois
  • Intéressement et participation
  • Restaurant du personnel
  • Service de lingerie
  • Temps plein
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Chef de brigade de nuit

Nous recherchons un Chef de Brigade de Nuit (H/F) pour l’hôtel Courtyard & Resid...
Emplacement
Emplacement
France , Paris Charles De Gaulle
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360 Resourcing Solutions
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
  • Management d’équipe
  • Capacité d'analyse
  • Savoir établir et faire respecter les procédures
  • Assurer l’accueil des clients selon les standards de nos marques
  • Maitriser impérativement l’anglais (une 3ème langue est un +)
  • Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
  • Connaissance d'Opéra
  • Excellente présentation
  • Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser les opérations nocturnes de l'hôtel
  • Assurer un service client de qualité et la sécurité des lieux
  • Gérer les arrivées tardives
  • Répondre aux demandes des clients
  • Traiter les urgences pour garantir le bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit
  • Favoriser une culture et un environnement de travail favorables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • L'opportunité de rejoindre deux groupes : Marriott International et Cycas Hospitality
  • Des prix dans tous les hôtels Marriott et Cycas dans le monde
  • Remboursement du pass Navigo à 70%
  • Accès à la salle de sport de l'hôtel
  • 50% de remise sur notre offre restauration
  • Plannings d’activités mensuels (divers ateliers : tacos, sushis, peinture, blind test...)
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Receptionniste tournant

L'équipe Réception composée de 17 collaborateurs s’assure que chaque client se s...
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360 Resourcing Solutions
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation hôtelière
  • Première expérience professionnelle (stage ou contrat en réception)
  • Français et anglais couramment
  • Connaissance de Paris et ses secrets
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le check-in et le check-out
  • Accueillir les clients et les rendre enthousiastes
  • Gérer le Front Office
  • Personnaliser le séjour des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10 nuits gratuites par an dans les hôtels 25hours
  • Prise en charge à 95% du pass Navigo
  • Jour anniversaire offert
  • Offres avec partenaires
  • Temps plein
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Vendeur

Avec l'appui du Responsable de service Vente, ton rôle est de maximiser les vent...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont Ferrand
Salaire
Salaire:
24285.00 - 28405.00 EUR / Année
https://www.ikea.com Logo
IKEA
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Exigences
Exigences
  • Tu es de nature avenante, tu es animé par la vente et tu as le sens du service client
  • Tu es dynamique et aimes le travail d'équipe
  • Tu sais gérer les priorités et t’adapter selon les situations
  • Tu es curieux et motivé à l’idée d’approfondir tes connaissances de nos produits et solutions pour toujours mieux conseiller nos clients
  • Une première expérience dans la vente ou le service client est un plus
  • Le travail de vendeur sur le terrain est assez physique. Il te conviendra si tu aimes être constamment en mouvement et manipuler des produits
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services
  • Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d’exposition en parfait état, mise en avant des nouveautés et produits les plus demandés, propreté du rayon, étiquetage correct
  • Tu t'appropries les objectifs de ton département et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes et en assurant une disponibilité optimale des produits de ton rayon
  • Tu n'hésites pas à donner un coup de main à tes collègues au besoin
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Un repas complet pour moins de 3€
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Temps partiel
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Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont Ferrand
Salaire
Salaire:
24285.00 - 28405.00 EUR / Année
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IKEA
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Exigences
Exigences
  • Likes contact with customers and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
  • Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to customer relations (welcome, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
  • Appreciates teamwork
  • Is the customer's point of contact for all services
  • Required aptitude: Will use various computer systems, after training, to document/follow all internal procedures
  • Has already worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment.
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
  • At checkouts, assist customers with registering their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
  • Ensure customers always have shopping aids in the store (trolleys, bags, for example)
  • At goods collection/transport, ensure proper control of prepared goods before handover to the customer or carrier in accordance with procedures
  • At the after-sales service counter, welcome customers kindly within the framework of the returns/exchanges policy and manage complaints
  • Welcome children to our play area and animate it in compliance with safety rules
  • Depending on experience in this role, may have the mission to manage the floor, in agreement with the manager, based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break management…).
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13th-month bonus paid in 2 installments
  • 15% discount on IKEA purchases
  • A variable portion of remuneration linked to overall economic performance
  • A complete meal for less than €3
  • Advantageous company mutual insurance from arrival
  • Seniority bonus (after 2 years)
  • Additional leave for seniority (after 3 years).
  • Temps partiel
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Vendeur

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parenta...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont Ferrand
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Salaire:
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IKEA
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Exigences
Exigences
  • Tu suis une formation en Commerce de type Bac +2 et, comme nous, tu es fan de produits d'aménagement et décoration.
  • Tu es dynamique et à l’aise dans le contact avec les clients.
  • Tu aimes le travail d'équipe.
  • Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer les priorités et t’adapter selon les situations.
  • Tu es motivé par le désir de développer tes compétences et de servir au mieux les clients.
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu maximises les ventes et la rentabilité en veillant à ce que votre zone de responsabilité soit propre, bien rangée, entièrement approvisionnée et que les produits soient correctement étiquetés.
  • Tu veilles aussi à ce que tes produits soient toujours en parfait état.
  • Tu te passionnes pour les produits que tu vends et cherches toujours à connaître leurs caractéristiques et avantages. Tu partages volontiers ces connaissances avec les clients et tes collègues.
  • Tu abordes de façon proactive les clients qui semblent avoir besoin d’aide et les conseille sur les meilleures solutions pour leurs intérieurs afin de générer davantage de ventes.
  • Tu prépares ta zone de responsabilité pour le réassort du stock et la journée du lendemain.
  • Tu comprends les plans d’action de ton département et soutiens les objectifs fixés par ton responsable.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13 ème mois.
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€.
  • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
  • Temps plein
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Employé Restauration

En tant que collaborateur restauration, tu t’assures que nos clients sont toujou...
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France , Saint Martin D'Heres
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Salaire:
24284.00 - 24934.00 EUR / Année
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IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Souriant et ouvert, tu vas facilement au contact du client pour le servir au mieux, et tu travailles volontiers en équipe.
  • Tu aimes apprendre de nouvelles choses et remplir des missions variées, et tu as envie de te développer.
  • Tu sais planifier et organiser ton travail, même quand ça chauffe en cuisine !
  • Tu as une condition physique qui te permet d’utiliser des friteuses, des grills et autres équipements de cuisine, de réceptionner et ranger les livraisons parfois assez lourdes.
  • Travailler en journée et sans coupure convient à ton rythme de vie.
  • Tu as un intérêt pour la vente et le secteur de l’alimentaire, ou de la restauration en particulier.
Responsabilités
Responsabilités
  • Selon ton affectation (restaurant, bistro/épicerie, restaurant d'entreprise), tu seras amené à faire de la production, du service, de la réception de commandes, de la mise en rayon, du nettoyage, de l'encaissement.
  • Tu connais et respectes les règles d’hygiène et de sécurité.
  • Tu es régulièrement présent sur tes zones pour t’assurer qu’elles sont conformes aux attentes de nos clients.
  • Tu entretiens un dialogue quotidien avec les clients pour recueillir leurs commentaires, mieux connaître leurs attentes et mettre en place des actions correctives au besoin afin qu’ils aient envies de revenir souvent.
  • Tu es force de proposition sur la manière d’améliorer en permanence l’accueil de nos clients et la commercialité de notre offre.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Un repas complet pour moins de 3€.
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
  • Temps partiel
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