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Assistant qualité SAV

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Emplacement:
France , Roissy en France

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Assistant qualité SAV H/F en intérim pour remplacement de congé maternité. Contrat 37H.

Responsabilités:

  • Manage all customer requests regarding product non-conformities
  • Contact the customer and analyze the degree of urgency of the claim for action
  • Contact the supplier to open a quality dispute file
  • Follow up and keep the customer informed of the progress of their claim
  • Establish the credit note for the customer and request the credits
  • Stock management

Exigences:

  • Bac+2
  • At least 1 year of experience
  • Very good interpersonal skills and customer service sense
  • Detail-oriented and meticulous
  • Dynamic and organized nature
  • Good level of English

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
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France , Mâcon
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Salaire:
32000.00 - 34000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Technicien contrôle aéronautique

Le(a) technicien(ne) Qualité Production veille à la qualité des produits fabriqu...
Emplacement
Emplacement
France , Cologne
Salaire
Salaire:
12.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 en qualité
  • Au moins 3 années d'expérience dans le domaine du contrôle mécanique, de la qualité ou du génie industriel (dimensionnel/tridimensionnel)
  • Maîtrise des normes, règlementations et des procédures de qualité
  • Maîtrise des outils d'analyse et de résolution de problèmes (PDCA, 8D, 5 Why, AMDEC...)
  • Capacité à utiliser des outils informatiques pour la gestion des données de production
  • Capacité à identifier et à activer les acteurs appropriés de l'organisation
  • Rigueur et méthode dans l'analyse des données
  • Capacité à communiquer et à négocier avec les différents acteurs de l'entreprise
  • Sens de l'organisation et de la planification
  • Force de proposition et de conviction
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir le respect des processus Qualité
  • Participer à la traçabilité des évolutions de design injectées en production
  • Approuver les livrables du projet dans ces phases (produits et documentations)
  • Participer aux revues de Produit en apportant le retour d'expérience en production des produits
  • Proposer des pistes d'optimisation possibles pour plus de qualité en production
  • Assister les opérateurs de production pour la mise en place des contrôles qualité en production
  • Superviser le suivi des non-conformités suite aux contrôles de conformité des matières premières, des prestations externes et des produits finis
  • Superviser le suivi des non-conformités de production
  • Analyser les résultats des contrôles
  • Évaluer la qualité du produit et mettre en place les actions correctives nécessaires
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable d'affaires technique

Vous assurez la coordination des travaux réalisés par les partenaires externes (...
Emplacement
Emplacement
France , St Cyr en Val
Salaire
Salaire:
54000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie en gestion de sous-traitance (BTP, second œuvre idéalement)
  • Leadership naturel
  • Sens de l'organisation
  • Capacité à décider vite
  • Aisance relationnelle
  • Rigueur administrative
  • Goût du terrain
  • Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion
  • 5 années d'expérience
  • Qualifications: Conducteur de travaux (travaux publics) (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la coordination des travaux réalisés par les partenaires externes (ravalement, toiture, plafond tendu)
  • Piloter la production: analyser le carnet de commandes, anticiper les besoins, gérer les priorités
  • Coordonner les équipes: encadrer Conducteurs de Travaux & Assistantes, valider plannings & activités
  • Gérer le réseau de sous-traitants: recruter, accompagner, contractualiser, suivre les performances
  • Assurer la rentabilité du service: construire le budget, suivre les indicateurs, corriger les écarts
  • Superviser la qualité & le SAV: garantir le respect des règles de l'art et la satisfaction client
  • Collaborer en transverse: communication fluide avec le Service Commercial, le Service Technique et la Direction financière
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • CSE
  • Mutuelle
  • Tickets restaurant
  • Ordinateur et téléphone professionnels
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Assistant commercial

En support aux commerciaux et à la direction vos missions s'articulent autour d'...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
24000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 ou équivalent
  • Expérience réussie sur des fonctions similaires
  • Appétence pour les produits techniques
  • Aisance informatique
  • Sens commercial
  • Bonne capacité d'adaptation
  • Bon esprit d'équipe
  • Dynamisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Enregistrement des commandes
  • Gestion d'un Sav de qualité
  • Traitement des avoirs
  • Pointage des factures fournisseurs et contrôle des factures de frais généraux
  • Traitement du courrier
  • Gestion des commandes de fournitures, consommables et petit matériel
  • Suivi des stoks d'imprimés
  • Accueil téléphonique
  • Participation à l'organisation de salons
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurant
  • Temps plein
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Assistant achat et SAV

Votre rôle en tant qu'Assistant achat et SAV. Nous recherchons un profil organis...
Emplacement
Emplacement
France , Lys-lez-Lannoy
Salaire
Salaire:
2100.00 - 2800.00 EUR / Mois
leroidumatelas.fr Logo
Le Roi du Matelas FRANCE
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +2/3 en Achats/Supply Chain
  • Sens du détail
  • Solides compétences relationnelles
  • Connaissance du secteur retail (avantage)
  • Profil organisé, proactif et orienté solutions
  • Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités
  • Sens du service client et de la satisfaction réseau
  • Esprit d’analyse et force de proposition pour améliorer les process
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge la gestion des litiges, avaries et demandes SAV clients (enseignes Le Roi du Matelas et marque propre Alba)
  • Garantir un traitement rigoureux et réactif des réclamations via les plateformes internes (Outil de ticketing GLPI)
  • Assurer le suivi des retours, échanges, remboursements en lien avec les fournisseurs et points de vente
  • Réaliser et analyser le reporting des taux de SAV par produit et par fournisseur, en identifiant les causes récurrentes et les axes d’amélioration
  • Mettre en place et améliorer en continu les process de gestion SAV pour optimiser la satisfaction client
  • Accompagner l’Acheteur Groupe sur son périmètre : gestion des relations fournisseurs et du suivi des contrats
  • Assurer le sourcing et la sélection fournisseurs, participer aux négociations (prix, délais, conditions commerciales)
  • Être l’interlocuteur de confiance des points de vente pour toute question liée aux achats
  • Mettre à jour les outils internes (tarifs, remises, book de la gamme, changements de prix)
  • Encodage et suivi des opérations commerciales grâce aux outils interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Prime de cooptation
  • Temps plein
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Technico-Commercial Matériels de mesure BTP

Développement commercial des produits du catalogue Topocenter sur le marché de l...
Emplacement
Emplacement
France , Gennevilliers
Salaire
Salaire:
50000.00 EUR / Année
rhmodepme.com Logo
Rhmodepme
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale
  • Expérience réussie dans la vente chez les professionnels du bâtiment et des travaux publics
  • Connaissance des métiers de la construction
  • Capacité à assimiler les environnements complexes
  • Apprendre rapidement les nouvelles informations
  • Être force de proposition
  • Convaincant
  • Volontaire
  • Polyvalent
  • Prêt à s'intégrer au sein d'une équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les ventes produits, locations, services (SAV), formations sur les clients existants et prospects sur les départements 75, 92, 93 et 95
  • Assurer des visites régulières du portefeuille existant
  • Assurer un développement commercial auprès de prospects identifiés
  • Réaliser les offres et les propositions commerciales
  • S’assurer du respect des objectifs de vente et du budget
  • Réaliser les prévisions de ventes
  • Accompagner l’agence sur son développement commercial
  • Collaborer avec l’Assistant commercial et le Technicien SAV présents à l’agence
  • Se former continuellement aux évolutions technologiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Voiture de fonction
  • Ordinateur portable
  • Mobile
  • Formation technique assurée par Topocenter
  • Temps plein
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Technicien sav

Sous la responsabilité du Responsable Développement vous serez intégré à l'équip...
Emplacement
Emplacement
France , Tournus
Salaire
Salaire:
24000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation technique BAC +2 DUT/BTS, DUT Génie Electrique et Informatique Industrielle, ou bien d'un BUT génie mécanique et productique (GMP) ou similaire tel que BTS ATI (Assistant Technique
  • 3 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les appels des clients et planifier les interventions des 12 techniciens SAV sur le territoire national
  • Être le référent technique pour les clients aussi bien pour l'utilisation, l'entretien et la mise en service des équipements
  • Etablir le planning de travail de notre atelier de fabrication pour les réparations SAV
  • Coordonner et former les commerciaux qui interviennent directement à domicile
  • Mettre en place et suivre les indicateurs qualitatifs et quantitatifs (rapports d'interventions, gestion du stock de pièces détachées, facturation) et le service après-vente avec la mise en place d'un compte d'exploitation
  • Veiller au suivi des garanties des fauteuils (nomenclatures, interventions)
  • Organiser et suivre le stockage des pièces SAV
  • Renseigner et mettre à jour les fiches clients dans le CRM
  • Assister le Responsable Développement dans la mise en place des actions qualité au sein de l'atelier de production
  • Temps plein
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Nouveau

Superviseur installation

En tant que Superviseur(se) Installation (F/H), vous veillez à la bonne exécutio...
Emplacement
Emplacement
France , Roubaix
Salaire
Salaire:
36000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac à Bac+2 en électrotechnique requis, ou une expérience équivalente dans le domaine des convoyeurs
  • Compréhension approfondie des systèmes de convoyage et compétences avérées en électrotechnique
  • Capacité à lire et interpréter des plans mécaniques et électriques
  • Aptitude à gérer les priorités et à encadrer des équipes
  • Excellent relationnel et goût pour le travail en équipe
  • Écoute et pédagogie pour interagir efficacement avec les clients et les équipes
  • Sens aigu de l'organisation, de la rigueur, de l'autonomie et grande adaptabilité
  • Itinérance fréquente et excellente résistance physique
Responsabilités
Responsabilités
  • Veiller à la bonne exécution des projets d'installation sur des chantiers de petites et moyennes envergures
  • Assurer le pilotage des missions, le montage des systèmes, et la mise en service des équipements
  • Effectuer des visites sur site et veiller à l'application du plan de prévention des risques
  • Piloter les sous-traitants et les intérimaires
  • Maintenir une communication régulière avec le client et suivre l'avancement du chantier
  • Rédiger des comptes-rendus détaillés
  • Participer aux phases de démarrage et d'assistance, incluant les tests et la validation des performances
  • Garantir la bonne application de la politique qualité, hygiène et sécurité de l'entreprise
  • Analyser les plans et superviser le montage mécanique et électrique des systèmes
  • Superviser et réaliser les réglages
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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