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Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

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Four Seasons

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Emplacement:
Switzerland , Geneva

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Le Service Gouvernante a pour finalité l’entretien des espaces clients et back office dans le respect de la qualité de service et est en charge du confort des clients. L’Assistant(e) seconde la/le Gouvernant(e) Général(e) dans sa mission d’encadrement du service des Gouvernantes et doit s’assurer de la bonne application de l’ensemble des procédures de son service.

Responsabilités:

  • Gérer et encadrer l’équipe du Service Gouvernante
  • Être responsable de la préparation des chambres pour la clientèle VIP
  • Animer les différents briefings de la journée
  • Organiser la journée en fonction des priorités
  • Vérifier le bon déroulement du travail de son équipe
  • Gérer le suivi des plaintes clients
  • S’assurer du bon suivi des gouvernantes d’étages
  • Contrôler et faire le suivi ponctuel des chambres en nettoyage à fond
  • Contrôler l’état de propreté des réserves, des offices, des couloirs et des parties publiques et communes de l’hôtel
  • Superviser les plannings et le Labour Standards
  • Gérer le bon déroulement du pôle administratif du service des Gouvernantes (budgets, gestion masse salariale)
  • Conduire les entretiens de recrutement
  • Participer au développement de l’équipe
  • Analyser et évaluer le travail de ses collaborateurs
  • Apporter un appui à l’intégration et à la formation des nouveaux employés
  • Coordonner le recensement des besoins de formation
  • Mener différents projets assignés par l’encadrement
  • Communiquer les nouvelles procédures à ses équipes

Exigences:

  • Formation Tourisme-Hôtellerie
  • Expérience en tant qu’Assistant(e) de Direction dans un Service de l’Hébergement d’un établissement de luxe
  • Français et Anglais courants
  • Connaissance de Word, Excel, Lotus Notes, Opéra
  • Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Assistant(e) Housekeeping Manager du soir

Véritable chef d’orchestre du service Housekeeping le soir, vous assurez la cont...
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France , Saint-Jean Cap-Ferrat
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation hôtelière de Gouvernant(e) ou formation technique équivalente
  • Minimum 3 ans d’expérience en tant que Gouvernant(e) d’étages ou Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)
  • Expérience confirmée dans l’hôtellerie haut de gamme, impérative
  • Maîtrise de l’anglais (niveau avancé)
  • Connaissances techniques : Pack Office, logiciels hôteliers (Opéra, HotSOS), produits et équipements de nettoyage
  • Organisation, rigueur, autonomie, discrétion et esprit d’équipe
  • Excellente présentation et sens du service client
  • Solides compétences en gestion et encadrement d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre la planification du temps de travail de l’équipe du soir, garantir une répartition efficace des tâches et le respect des horaires
  • Animer les briefings et réunions d’équipe
  • Encadrer le personnel du soir et la lingerie, assurer un service irréprochable pour une satisfaction client optimale
  • Gérer et suivre les demandes ou réclamations clients avec réactivité et sens du service
  • Former le personnel, veiller à l’application des standards internes et des procédures Four Seasons
  • Effectuer des inspections régulières des chambres, suites, villas et espaces publics pour garantir la conformité et la qualité de service
  • Garantir le respect des normes d’hygiène et de propreté dans l’ensemble de l’hôtel
  • Collaborer étroitement avec les autres départements (Réception, Room Service, Technique…)
  • Superviser la gestion des stocks et fournitures, assurer leur disponibilité constante
  • Offrir un support opérationnel et administratif au service (plannings, suivi des standards, mise à jour des procédures)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Évolution de carrière
  • Nuitées découvertes gratuites ou tarifs préférentiels dans les établissements du groupe
  • Mutuelle d'entreprise à 100%
  • 13ème mois sous conditions d'ancienneté
  • Primes d'intéressement, de participation et de cooptation
  • Uniforme fourni et entretenu
  • Stationnement gratuit
  • Repas de qualité dans le restaurant du personnel
  • Temps plein
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Adjoint(e) Gouvernante Générale

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez son véritable bras...
Emplacement
Emplacement
France , Cannes
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme
  • Excellent sens de l’organisation et du détail
  • Capacité à fédérer et motiver une équipe
  • Sens du service client et réactivité
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
  • Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification)
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien
  • Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor
  • Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients
  • Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement
  • Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel
  • Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Mutuelle avantageuse
  • Une super équipe
  • Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)
  • Temps plein
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Gouvernant(e)

OBJECTIF DU POSTE : Superviser les équipes des étages. Entretenir l’étage dans u...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Geneva
Salaire
Salaire:
Non fourni
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only
  • Langue française et anglaise lues, parlées, écrites
  • Connaissances parfaites des différentes tâches du travail de la Femme de Chambre, Equipier d’Etages et Equipier Lieux Publics
  • Bonnes connaissances des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser les équipes des étages
  • Entretenir l’étage dans un très bon état technique et de propreté
  • Former en permanence les équipes aux critères de qualité
  • Connaissance parfaite des tâches à accomplir par les équipes d’étage
  • Le remplacement ponctuel de l’Assistante Gouvernante Générale peut être demandé
  • Gérer et offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux Standards Four Seasons
  • Etre responsable de la préparation des chambres pour la clientèle VIP
  • Temps plein
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Assistant de direction

Coordination Stratégique & Maîtrise des Flux; Management de l'Information & Supp...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
3500.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • expérience réussie d'au moins 3 années sur un poste similaire (Assistant(e) de Direction ou Office Manager)
  • Maîtrise parfaite du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Excellentes qualités rédactionnelles
  • Sens aigu de l'organisation, rigueur et proactivité : Capacité à anticiper et à gérer les priorités
  • Discrétion et fiabilité : Respect absolu de la confidentialité
  • Autonomie et polyvalence : Capacité à prendre des initiatives et à gérer des tâches variées
  • Excellent relationnel : Courtoisie et sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordination Stratégique & Maîtrise des Flux
  • Pilotage d'agendas complexes : Gérer les emplois du temps de manière proactive en arbitrant les priorités et en anticipant les besoins de la Direction
  • Logistique de pointe : Concevoir des itinéraires de voyage optimisés (réservations, visas, transferts) et apporter un support logistique agile aux équipes
  • Filtre et interface : Incarner le point d'entrée privilégié de la Direction en assurant une communication fluide avec les interlocuteurs internes et externes de haut niveau
  • Management de l'Information & Support Décisionnel
  • Production de contenus : Élaborer des supports de présentation percutants et des rapports de synthèse où la forme sert le fond (maîtrise avancée du Pack Office)
  • Gouvernance documentaire : Digitaliser et structurer l'organisation des données pour transformer l'archivage en un levier d'efficacité immédiate
  • Culture de la confidentialité : Manipuler des dossiers sensibles avec une éthique et une discrétion professionnelles absolues
  • Gestion de l'Environnement de Travail (Office Management)
  • Expérience collaborateurs & visiteurs : Garantir un accueil d'excellence et veiller à ce que les locaux reflètent le prestige et les valeurs de l'entreprise
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Nouveau

Originateur Export & Trade Finance

La Ligne-Métier International Trade & Transaction Banking (ITB), a pour mission ...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Formation Bac+5 (Ecole de commerce ou université) spécialisée en Finance
  • Niveau d'expérience minimum 6 - 10 ans
  • Solide expérience en Export Finance (au moins 6 à 8 ans) auprès de clients Corporates et bonne connaissance du Trade Finance
  • Connaissance solide des solutions d’Export Finance (ECA, institutions multilatérales, etc) et des structures spécifiques à ces activités
  • Solide expérience dans la gestion des relations commerciales
  • Excellent réseau de contacts professionnels sur le marché
  • Bonne connaissance des secteurs industriels et de leurs dynamiques (idéalement du secteur défense)
  • Relationnel / Commercial
  • Leadership
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la stratégie commerciale au plan mondial et le budget sur les métiers Export Finance et Trade Finance pour les clients dont vous avez la responsabilité, en coordination avec le Coverage
  • S’assurer de l’atteinte du budget sur les clients de votre portefeuille dans le cadre des ressources allouées par la banque (RWA, Liquidité) et assurer un suivi mensuel des éléments de rentabilité afférents à votre portefeuille
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing adéquate (pitch) pour chaque client afin d’identifier les opportunités et positionner la banque sur les opérations les plus stratégiques et rentables dans l’ensemble des géographies couvertes par la banque
  • Originer et structurer les transactions en coordination avec les parties prenantes internes (le/la responsable Export Finance – France, Structuration, Distribution, Legal, etc.)
  • Développer les relations commerciales avec les clients (existants et nouveaux) au travers d’une connaissance précise desdits clients et des dynamiques sectoriels, en sollicitant l’appui du Coverage si nécessaire
  • Monitorer le profil de crédit des clients et identifier toute alerte pouvant aboutir à une dégradation de leur situation financière
  • S’assurer de respecter toute obligation légale ou réglementaire ainsi que toute règle de conformité interne
  • Intervenir en back-up de ses collègues en cas de besoin (notamment période de congés)
  • Temps plein
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Nouveau

Analyste Quantitatif Python

Stage en risque de marché au sein du Département des Risques de Marché, équipe E...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Formation: Ecole d'ingénieur / Ingénierie financière / Statistiques & Data Science
  • Spécialisation: Data science
  • Niveau d'expérience minimum: 0 - 2 ans
  • Hard Skills: Développement (Python, SQL)
  • Rigueur dans la programmation
  • Appétence pour les mathématiques et les analyses statistiques
  • Maitrise du Pack Office
  • Français & Anglais courants
  • Soft Skills: Esprit d'analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Phase d’analyse et de test de diverses méthodes statistiques (ACP, auto-encodeurs…) pour la détection d’anomalies
  • Mise en production du modèle retenu, mise en place d’un monitoring quotidien
  • Participation à la production quotidienne (python/UDA) : implicitation de données de marché, contrôles statistiques de cohérences de données
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Communauté importante de jeunes
  • Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
  • Suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
  • Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
  • Engagement en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap
  • Poste éligible au télétravail après une période d’intégration réussie
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Nouveau

Assistant Credit officer – risques indirects institutions financières

Vous recherchez un stage en analyse financière dans le secteur bancaire ? Alors ...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Crédit Agricole
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac + 4 / M1 minimum education level
  • 0 - 2 years minimum experience
  • Mastery of Microsoft Office Pack
  • Fluent French & English
  • Rigor
  • Reliability
  • Intellectual curiosity
  • Sense of organization
Responsabilités
Responsabilités
  • Participate in the drafting of an operating procedure
  • Receive indirect risk requests from the Business Lines and verify the completeness and quality of the data
  • Build and maintain a reliable and exhaustive audit trail of indirect risk requests
  • Contribute, on the indirect risks part, to the preparation of the annual reviews of authorized systems, according to the schedules established at the beginning of the year
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Large community of young people
  • Modern campus with many services (bakery, gym, etc.)
  • HR follow-up (welcome morning, regular follow-up, etc.)
  • Opportunities for work-study, VIE, fixed-term and permanent contracts
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Nouveau

Assistant Origination - Debt Capital Market FIG

Au sein du pôle Global Markets Division (GMD), l'équipe en charge de l'Originati...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Formation: Université, Ecoles de commerce ou d'ingénieurs
  • Spécialisations: Finance de marché ou d'entreprise
  • Niveau d'expérience minimum: 0 - 2 ans
  • Une première expérience en finance de marché ou en finance d'entreprise est un plus
  • Maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
  • Français & Anglais courants
  • Curiosité
  • Rigueur
  • Esprit de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer des présentations client (pitch) nécessitant un contact continu avec les marchés ainsi que leurs acteurs (traders, sales, syndicateurs, recherche)
  • Analyse de l’évolution du marché obligataire primaire et secondaire
  • Réaliser le suivi et la rédaction de mises à jour de marché
  • Participer à l'élaboration de présentations/propositions
  • Participer à l'exécution des transactions
  • Effectuer le travail de liaison avec les autres équipes internes (Syndication, Rating advisory, Liability Management, etc.)
  • Préparation des présentations client (pitch)
  • Réalisation de projets spécifiques pour des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Communauté importante de jeunes
  • Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
  • Suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
  • Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
  • Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
  • Encouragé à innover et partager vos idées
  • Accompagnement des collaborateurs tout au long de leur parcours
  • Développement des compétences
  • Accès aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
  • Culture reposant sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
Lire la suite
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