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Assistant adv

Randstad

Emplacement:
France , Arnas

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

13.00 EUR / Heure

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Description du poste:

Au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité de la responsable du Service Relation Client, vous assurez l'accueil téléphonique, les travaux administratifs et commerciaux à l'aide de notre outil ERP.

Responsabilités:

Réception téléphonique
Garantir l'accueil des clients au téléphone
Répondre aux demandes de renseignement des clients (logistique, disponibilité, qualité, conditionnement, comptes emballages, factures et avoirs)
Prise et traitement des commandes dans le respect des exigences du système qualité
Mission administrative et commerciale
Trier, contrôler, saisir et suivre les commandes sur l'ERP
Assurer la revue de contrat
Traiter les retours des bons d'expédition (libération, emballages et retours marchandises)
Confirmer les commandes et/ou modifications
Mettre à jour et créer les fiches clients (adresses destinataires conditions et jours logistiques, interlocuteurs, documents obligatoires, conditions et/ou commentaires particuliers)

Exigences:

Profil qui a impérativement déjà utilisé un ERP
Profil ADV confirmé
Expérience requise: 2 année(s)
Education: BAC+2

Ce que nous offrons:

ticket restaurant : 8.50€

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Assistant adv

descriptif du poste; Vos missions principales; profil recherché; à propos de not...

Emplacement

France , Aigurande

Salaire

12.00 EUR / Heure

Date d'expiration

Exigences

Expérience : au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, impérativement dans le secteur industriel
Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques
La connaissance de l'ERP Net Print est un véritable atout
Savoir-être : rigueur, autonomie, dynamisme, aisance relationnelle, capacité à faire preuve de fermeté pour faire respecter les délais et priorités

Responsabilités

Responsabilités

Relation Client & Commerciale : Accueillir les demandes (prix, délais, avancement de commandes)
Assurer le lien constant entre les clients et les services de production
Centraliser et enregistrer les commandes ainsi que les demandes de prix
Gestion Administrative & Suivi : Assurer la facturation des dossiers et la gestion des reportings
Créer, commander et suivre les dossiers de sous-traitance
Effectuer des recherches historiques pour répondre précisément aux sollicitations
Qualité & Organisation : Veiller au respect des engagements de services
Participer activement à la politique Qualité et RSE de l'entreprise

Temps plein

Assistant commercial

TALENTYS RH recrute pour le compte d’un groupe ultramarin spécialisé dans les se...

Emplacement

France , Cayenne

Salaire

25000.00 - 30000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 3 ans d’expérience réussie sur un poste similaire
Formation Bac+2 à Bac+3
Organisation, rigueur, sens du service et bon relationnel
Goût pour le travail en équipe et la satisfaction client

Responsabilités

Responsabilités

Création et suivi des fiches clients, contrats, facturation
Contrôle des dossiers commerciaux et traitement des résiliations
Interface avec les services internes (ADV, technique, facturation)
Reporting, statistiques, et soutien aux appels d’offres
Accueil téléphonique et traitement des litiges clients

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Tickets restaurant
Mutuelle 50 %
Évolution possible

Temps plein

Chargé adv & relation client

Ce poste s'appuie sur un outil ERP particulièrement efficace pour automatiser ce...

Emplacement

France , Sequelin

Salaire

30000.00 - 38000.00 EUR / Année

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Expérience confirmée et structurante de la fonction ADV
Goût du service client
Aisance avec les outils informatiques
Pratique d'un ERP open-source serait un plus
5 années d'expérience
Qualification d'Assistant ADV (f/h)
Niveau d'éducation BAC+2

Responsabilités

Responsabilités

Automatiser certaines tâches chronophages liées aux commandes
Gestion intuitive des factures
Reconstitution automatique des stocks
Renseignement produit
Livraison
SAV
Suivi de la satisfaction
Pilotage des tableaux pour les centrales d'achat

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Primes semestrielles
Plan d'intéressement aux résultats de l'entreprise
Flexibilité horaire
Une journée de télétravail modulable par semaine

Temps plein

Assistant adv

Dans un contexte dynamique et exigeant, vous serez amené(e) à assurer la coordin...

Emplacement

France , Belmont Tramonet

Salaire

11.88 EUR / Heure

Date d'expiration

Exigences

Maîtrise des outils informatiques de base, notamment Excel et Outlook
Aptitude confirmée à la communication téléphonique efficace
Capacité à travailler harmonieusement au sein d'une équipe dynamique
Diplôme en gestion ou certification reconnue en administration des ventes

Responsabilités

Responsabilités

Assurer la coordination et le suivi des relations avec nos partenaires et clients essentiels
Assurer l'accueil téléphonique et gérer les échanges entre clients et constructeur
Superviser et coordonner le suivi des pièces de rechange, tout en recherchant des solutions en cas d'indisponibilité
Intervenir dans la gestion des litiges et collaborer avec les services Approvisionnements et techniques pour une résolution efficace

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Tickets restaurants : 7€ ( 60%employeur et 40% salarié)
Fast TT

Temps plein

Assistant adv

Vous occupez un rôle central car vous assurez l'interface régulière avec les cli...

Emplacement

France , St Fargeau Ponthierry

Salaire

2300.00 EUR / Mois

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Bac+3
Au moins 2 années d'expérience
Connaissance de l'environnement de la distribution
Expérience de l'univers B to B
Relation client
Utilisation des outils bureautiques, notamment Excel et D365
Réactivité
Agilité
Communication / écoute / diplomatie
Rigueur / fiabilité

Responsabilités

Responsabilités

Traiter l'ensemble des demandes clients relatifs à la prise de commandes, aux disponibilités et délais de livraison des différents produits
Gérer également l'ensemble des réclamations et litiges clients
Traiter les escalades client et gérer le niveau 1 du service client
Assurer l'application des règles de la politique tarifaire
Superviser la gestion des commandes clients et informer les clients sur les disponibilités / délais de livraison
Assurer le suivi des reliquats clients : annulations, relances
Traiter les réclamations clients (avoirs, factures complémentaires ...) et les litiges transport
Gérer le traitement des retours clients : réintégration stock et émission des avoirs
Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation de la gestion de la réclamation
Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support

Temps plein

Assistant adv industrie

Emplacement

France , Fosses

Salaire

35000.00 - 38000.00 EUR / Année

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Utilisation de logiciels dédiés à l'administration des ventes : SAP indispensable
Maitrise du pack Office
Anglais courant
Connaissance des procédures vente
5 année(s) d'expérience
BAC+2

Responsabilités

Responsabilités

Répondre aux demandes d'informations clients (caractéristiques produits, nouveaux produits, tarifs, disponibilité produits, etc.)
Enregistrer et suivre les commandes des clients
Préparer l'ordre de livraison avec le client
Etablir les Bordereaux Préparatoires
Participer à l'optimisation des stocks
Assurer la mise à jour de l'ERP et des outils de suivi et de reporting
Assurer le respect des modes opératoires et procédures internes au service et interservices
Renforcer la relation avec les clients actuels et le réseau de l'Operating Unit Materials Processing Europe
Assurer la suppléance de ses collègues lorsque nécessaire (polyvalence)
Proposer des améliorations des processus

Temps plein

Assistant adv export

Au sein de l'équipe administrative export, vous assurez la gestion des ventes in...

Emplacement

France , St Jean de Braye

Salaire

25000.00 - 30000.00 EUR / Année

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Diplôme Bac +2/3 en Commerce international, Logistique ou Gestion commerciale
2 années d'expérience en Administration des Ventes, service client ou logistique export
Maîtrise d'Excel et connaissances en procédures d'exportation, incluant incoterms et formalités douanières
Capacité à communiquer couramment en anglais à l'écrit et à l'oral pour échanger avec nos partenaires internationaux
Rigueur, sens du détail et capacité à gérer plusieurs priorités avec une orientation client exceptionnelle

Responsabilités

Responsabilités

Gérer l'ensemble du cycle des commandes export : saisie, suivi, facturation et archivage
Vérifier la conformité des documents commerciaux, notamment les bons de commande et factures
Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes et les délais de livraison
Collaborer avec l'équipe logistique et les transporteurs pour organiser les expéditions dans le respect des délais
Identifier et remonter les besoins clients pour améliorer la satisfaction et le service après-vente

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Tickets restaurants
Parking géant
Accès par piste cyclable
Arrêt de transport en commun très proche

Temps plein

Assistante adv confirmée

Emplacement

France , St Ouen l Aumone

Salaire

38000.00 - 42000.00 EUR / Année

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Bac+3
at least 5 years of experience
client orientation
contribute to continuous improvement
effective communication
teamwork
leadership
exemplary behavior
contribute to the development of others
professional excellence

Responsabilités

Responsabilités

Respond to quote requests by providing an offer meeting client requirements (price and deadline) in accordance with commercial policy
Prepare quotes for management to validate applicable sales policy/strategy
Analyze and transcribe client needs, applications, reference volumes, etc.
Inform clients of their order status, provide shipping information
Provide client specifications and technical documents to production
Receive and integrate client purchase orders into the system, verify price, deadline, and clauses of incoming purchase orders and coordinate order requirements
Coordinate client returns with quality assurance to enable a quick response time
Compile statistics and prepare defined reports for management
Provide support to the finance department for supplier account questions
Monitor quotes and take all necessary measures in agreement with management to secure orders and/or gather market information (price positioning, deadlines, operational problems, competitor image, etc.)

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Telework (2 days per week)
RTT (17)
company restaurant
CE
parking
gym

Temps plein