Assistant adv sav Emplois | Randstad (Antony)

Assistant adv

descriptif du poste

Emplacement

France , Bonneuil sur Marne

Salaire:

2100.00 - 2300.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Expérience significative dans la gestion des litiges, SAV ou relation client B2C / B2B
Une bonne capacité rédactionnelle en français (indispensable pour le traitement des mails)
Maîtrise des outils bureautiques
Rigueur, organisation et autonomie
Bon sens du relationnel
1 année(s) d'expérience
BAC+2

Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...

Emplacement

France , Mâcon

Salaire:

32000.00 - 34000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
Aptitude à monter n'importe quel type de produit
Maîtrise des outils informatiques
Pratique de l'anglais professionnel
Être organisé(e) pour un travail en autonomie
Être rigoureux(se)
Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle

Responsabilités

Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
Assurer le traitement des retours commerciaux
Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
Analyser la performance du département mensuellement

Temps plein

Chargé adv & relation client

Ce poste s'appuie sur un outil ERP particulièrement efficace pour automatiser ce...

Emplacement

France , Sequelin

Salaire:

30000.00 - 38000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Expérience confirmée et structurante de la fonction ADV
Goût du service client
Aisance avec les outils informatiques
Pratique d'un ERP open-source serait un plus
5 années d'expérience
Qualification d'Assistant ADV (f/h)
Niveau d'éducation BAC+2

Responsabilités

Automatiser certaines tâches chronophages liées aux commandes
Gestion intuitive des factures
Reconstitution automatique des stocks
Renseignement produit
Livraison
SAV
Suivi de la satisfaction
Pilotage des tableaux pour les centrales d'achat

Ce que nous offrons

Primes semestrielles
Plan d'intéressement aux résultats de l'entreprise
Flexibilité horaire
Une journée de télétravail modulable par semaine

Temps plein

Assistant commercial

Votre rôle sera central dans la gestion de la relation client (pharmaciens d'hôp...

Emplacement

France , Lyon 07

Salaire:

2100.00 - 2400.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Formation : Bac à Bac +2 (Assistanat / Gestion / Commercial)
Expérience réussie et significative dans une fonction similaire de Service Clients (SAV) ou ADV, idéalement en environnement exigeant (gestion de gros volumes d'appels)
Maîtrise indispensable des logiciels SAP (pour la saisie de commandes) et Sales Force (CRM)
Très bonne maîtrise d'Excel (tableaux de bord)
Résistance au stress et capacité à gérer l'urgence et les priorités dans l'intérêt du client
Excellent relationnel et sens du service client
Rigueur, autonomie et organisation
Disponibilité pour assurer la permanence du service en rotation (8h30-17h30)

Responsabilités

Gestion Téléphonique Intensive : Assurer la prise en charge de 60 à 100 appels par jour (information produits, suivi de commandes, gestion des ruptures de stock, réponses aux questions clients)
Administration des Ventes (ADV) : Saisie rapide et rigoureuse des commandes sous SAP (objectif d'environ 50 commandes/jour), codification et suivi des KPI
Traitement des Réclamations : Gestion complète des litiges et réclamations, incluant la recherche d'informations, la réponse aux clients et la création d'avoirs ou de commandes de régularisation
Soutien Administratif : Mise à jour des bases de données Sales Force et SAP, création de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers) et envoi de récapitulatifs annuels
Recouvrement (selon activité) : Relance téléphonique et écrite des retards de paiement, reporting au service crédit clients, mise à jour des plafonds de crédit

Temps plein

Nouveau

Juriste commercial confirmé

En tant que véritable partenaire business, vous accompagnez les filiales du Grou...

Emplacement

France , Saint Ouen sur Seine

Salaire:

Non fourni

Altavia

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master 2 en Droit des Affaires, Droit de la Publicité, de la communication ou du numérique
Expertise confirmée entre 4 et 5 ans
Maîtrise impérative des codes du secteur de la publicité ou de la communication
Anglais courant (outil de travail quotidien)
Autonomie et rigueur
Précision juridique et réactivité

Responsabilités

Rédiger et négocier des contrats commerciaux, de cession de droits
Répondre aux interrogations des opérationnels et réaliser des consultations juridiques
Assurer le suivi du contentieux et précontentieux
Accompagner les filiales du Groupe Altavia en France et à l'international

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours par semaine possible
13 RTT
Participation 50% employeur pour les tickets restaurant (valeur faciale 10€)
Mutuelle
Transports
Participation aux événements sur le site
Accès gratuit au parking extérieur
Salle de sport
Bibliothèque
Espaces conviviaux

Temps plein

Nouveau

Chargé de mission Audit et M&A

Ce rôle met l'accent sur l'audit en contexte M&A et les missions d'audit interne...

Emplacement

France , Saint Ouen sur Seine

Salaire:

Non fourni

Altavia

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etre sensibilisé à la finance, la comptabilité d'entreprise et audit interne
Maîtrise de l'anglais pour les missions internationales
Excellente maîtrise de PowerPoint pour les présentations
qualités de curiosité et flexibilité essentielles pour s'adapter aux contextes variés
En cours de formation Bac+4/5 en école de commerce
capacité avérée à travailler en équipe et à collaborer de manière proactive avec différents départements
Excellentes compétences en communication orale et écrite afin de présenter des idées, des recommandations et des rapports de manière claire et concise
Aptitude démontrée à gérer les priorités, à respecter les échéances et à travailler de manière autonome

Responsabilités

Réaliser des audits de cibles lors d'opérations de fusions-acquisitions (M&A), incluant l'analyse financière et des risques
Effectuer des audits internes : validation du contrôle interne et contrôles de performance sur les filiales du groupe Altavia, en France comme à l'international
Participer à la documentation des travaux et à la présentation des résultats

Ce que nous offrons

Tickets restaurant
remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
Un accès gratuit au parking extérieur pour y garer voiture, vélo, trottinette etc.
La participation aux divers événements sur le site comme la semaine du bien être au travail, la semaine du handicap, les meetup et soirées à thème

Nouveau

Maquettiste-exécutant packaging

Vous prenez en charge l’exécution de packaging en assemblant les images et les t...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

26000.00 - 28000.00 EUR / Année

Altavia

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’une formation en Communication-Arts Graphiques
Première expérience dans un poste similaire
Bonne maîtrise d’InDesign, Illustrator et Photoshop
Connaissance d’Easycatalog (idéalement)
Bonne connaissance de la chaîne graphique
Maîtrise de l'exécution de packagings
Rigueur
Sens du service client
Curiosité

Responsabilités

Réaliser les mises en forme graphique en lien avec le brief du client et sa charte graphique
Assurer l’exécution des packagings et des corrections demandées
Préparer les fichiers imprimeur selon le cahier des charges transmis
Contrôler l’ensemble des documents réalisés

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours par semaine possible
RTT
Participation
Tickets restaurant
Mutuelle
Prévoyance
Avantages CSE
Remboursement du titre de transport à 50%
Participation aux divers événements sur le site (semaine du bien être au travail, semaine du handicap, soirées à thème)

Temps plein

Nouveau

Responsable de l’optimisation de la performance IMN

Le/La Responsable de l’optimisation de la performance IMN, transforme les donnée...

Emplacement

France , Malakoff

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+4/5 (Data Analytics, BI, Statistiques, Économie, Ingénierie, Management de la Santé)
3–5 ans minimum en data/BI, pilotage de performance ou business analytics, idéalement en contexte international et/ou santé/assurance/assistance
Bonne maîtrise de Power BI + Excel/Power Query (modélisation tabulaire, DAX solide) et SQL avancé
Modélisation Kimball (schéma en étoile)
Statistiques “pratico-pratiques” (segmentation, corrélations, détection d’anomalies)
Data governance (qualité, catalogage, traçabilité, gestion des KPI)
Connaissance médico-éco de l’assistance (LOS, DRG/proxy, steerage, coûts directs/indirects)
Communication & synthèse et vulgarisation FR/EN (data storytelling)
Esprit d’équipe, proactivité, collaboration étroite avec les équipes IMN, les Directions Médicales l’IT, la Qualité, la Finance/Compliance
Compréhension coûts/qualité/satisfaction client et impacts P&L

Responsabilités

Extraire, nettoyer et consolider des données multi-sources (prestataires, factures, audits, systèmes internes)
Coordonner avec le IMS Data Analyst pour détecter les tendances, anomalies et corrélations (overcharging, surcoûts par prestataire/région, variances)
Travailler en étroite collaboration avec le Head of Travel Networks Performance pour créer et maintenir des tableaux de bord automatisés (Power BI principalement, Tableau/Excel avancé en support)
Coordonner avec le IMS Data Analyst et le Head of Travel Networks Performance pour présenter des résultats clairs et actionnables à des interlocuteurs non techniques (managers, Direction, médecins, Middle Office)
Réaliser des benchmarks tarifaires, analyses de rentabilité réseau et scénarios d’optimisation de coûts
Définir, suivre et interpréter les KPI : coûts médicaux, délais de traitement, conformité prestataires, satisfaction client
Animer les revues périodiques de performance avec analyses et recommandations
Produire des analyses par région / par prestataire pour appuyer les négociations, audits et plans d’optimisation
Suivre les objectifs de cost containment et mesurer l’impact des actions correctives
Proposer et mettre en œuvre des améliorations de processus opérationnels et analytiques

Ce que nous offrons

Rémunération variable individuelle
Participation / Intéressement / Actionnariat
Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
Couverture santé et prévoyance complète
Produits d'assurance banque préférentiels
Politique parentale avantageuse
Télétravail (selon profil du poste)
Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de l'abonnement
Subvention restaurant d'entreprise
Plantation d'un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI)

Temps plein

Assistant adv sav

Randstad

Emplacement:
France , Antony

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Assistant commercial

Juriste commercial confirmé

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Responsable de l’optimisation de la performance IMN

Assistant adv sav

Randstad

Emplacement:France , Antony

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:22 décembre 2025

Expiration:28 février 2026

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Juriste commercial confirmé

Chargé de mission Audit et M&A

Maquettiste-exécutant packaging

Responsable de l’optimisation de la performance IMN

Emplacement:
France , Antony

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
22 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026