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Adjoint au service à la clientèle

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Ellipse assurances Inc

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Emplacement:
Canada , Rimouski

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Chez Ellipse Assurances, l’adjoint au service à la clientèle a pour mandat de soutenir le travail des représentants en assurance de dommages des particuliers en assumant diverses tâches administratives ne nécessitant pas de certification en assurance.

Responsabilités:

  • Répondre aux appels selon les normes établies et rediriger les appels en fonction de la demande
  • Accueillir les clients à la réception et les guider vers les personnes concernées
  • Soutenir les agents et courtiers en assurance des particuliers pour diverses tâches telles que la facturation, l’envoi de documents à la clientèle, certaines activités relatives au système Epic, Focus, Contact AP ainsi que la gestion des courriels entrants de la clientèle et des assureurs
  • Assurer la numérisation et toutes les tâches relatives à la gestion du courrier entrant et sortant
  • S’occuper des paiements des clients et produire les reçus sur demande

Exigences:

  • Être disponible à travailler en présentiel du lundi au vendredi
  • Un minimum de 3 ans d'expérience à la réception d’appels ou au service à la clientèle
  • Sens du service à la clientèle, professionnalisme et discrétion
  • Excellente maîtrise de la langue française
  • Aisance à utiliser différentes technologies et faciliter à comprendre les systèmes informatiques
  • Avoir un fort esprit d'équipe

Souhaitable:

  • Permis ou expérience en assurance de dommages (un atout)
  • Une excellente maîtrise du français est exigée afin de desservir notre clientèle francophone. Les personnes ayant également un niveau d’anglais avancé desserviront aussi notre clientèle anglophone actuelle et future, suivant nos objectifs de croissance !
Ce que nous offrons:
  • Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
  • Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
  • 4 congés supplémentaires durant la période des fêtes
  • 1 journée de congé pour ton anniversaire
  • REER collectif avec participation de l’employeur
  • Programme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecine
  • Café et collations offerts dans toutes nos succursales
  • Horaire de jour, en semaine
  • Activités employés et activités d’équipe : plaisir et rires garantis

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Conseiller aux familles

Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans...
Emplacement
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Salaire:
26.20 - 30.70 CAD / Heure
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Propane G.R.G. Inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • DEC ou AEC dans le domaine de la planification d’événements ou en services conseil aux familles et préarrangements funéraires
  • 1 an d’expérience en service à la clientèle, coordination ou tout autre domaine connexe
  • Maîtrise de la Suite Microsoft Office 365 : Teams, Word et Outlook
  • Sens aiguisé du service à la clientèle
  • bonne capacité de communication verbale et écrite
  • très bonne aisance informatique
  • gestion des priorités et sens de l’organisation
  • discrétion
  • ouverture d’esprit
  • courtoisie
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation des services funéraires
  • Présenter l’ensemble des biens et services de la Coopérative ainsi que ses fournisseurs partenaires
  • Assurer la coordination et la logistique des évènements funéraires
  • Assurer les suivis auprès des fournisseurs, membres, clients et l'administration
  • Rencontrer les membres et clients pour des effectuer des préarrangements
  • Soutenir la direction adjointe services aux familles dans divers projets
  • Effectuer toutes autres tâches de collaboration
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 105 heures de congés maladies et personnels
  • Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial
  • REER collectif avec contribution de la Coopérative
  • Programme de bien-être
  • Café et stationnement gratuits
  • Temps plein
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Adjoint Administratif

La personne sera responsable de la gestion de la documentation relative aux acha...
Emplacement
Emplacement
Canada , St-Paul-de-L'Ile-aux-noix
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupegamache.com Logo
Centre du camion Gamache inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bilingue (Français/Anglais)
  • Bonne maitrise de la suite Office (Excel)
  • Habiletés en service à la clientèle, courtoisie, jugement, initiative, fiable et ponctuel
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception des factures, contrats ou conventions d’achats
  • Vérification des informations
  • Comptabilisation
  • Envoyer les demandes de transport
  • Procéder au paiement
  • Autres tâches administratives
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • excellente rémunération
  • assurances collectives
  • REER
  • activités sociales
  • Temps plein
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Nouveau

Adjointe exécutive au president

Notre client est actuellement à la recherche d'un(e) assistant(e) de direction d...
Emplacement
Emplacement
Canada , Baie-d'Urfé
Salaire
Salaire:
65000.00 - 70000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Habiletés reconnues en coordination, planification et organisation
  • Aptitudes reconnues pour la rédaction de textes et de présentations ainsi que pour la traduction
  • Sens inné du service à la clientèle
  • Discrétion, esprit d'équipe, dédié à la tâche
  • Respecter l'éthique et les valeurs et faire preuve d'intégrité
  • Habileté à communiquer et à s'adapter à des publics variés
  • Faire preuve d'autonomie et d’initiative
  • Faire preuve de flexibilité et pouvoir s'adapter aux changements
  • Capacité à travailler sous pression
  • Posséder une excellente maîtrise de la grammaire française et anglaise
Responsabilités
Responsabilités
  • Rédiger des lettres et documents pour le président et la directrice aux opérations
  • Assister à diverses réunions et comités, prendre les notes
  • Préparer toute la correspondance, l’ordre du jour et les comptes-rendus des réunions ainsi que les ententes de diverses natures, effectuer la traduction le cas échéant
  • Distribuer les comptes-rendus, les avis de convocation ainsi que l’ordre du jour des réunions de comités
  • Organiser la logistique et la coordination de diverses réunions spéciales à l’extérieur du bureau (réserver l’hôtel et les chambres, choisir les salles et le menu, préparer l’horaire, organiser les activités, préparer des lettres d’invitation
  • Préparer les discours, allocutions et présentations
  • Filtrer les appels téléphoniques de ses 2 supérieurs immédiats
  • Tenir à jour l’agenda les agendas du président et de la directrice aux opérations
  • Fournir un soutien administratif ponctuel à ses supérieurs immédiats
  • Ouvrir et trier le courrier de ses supérieurs immédiats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Lundi-vendredi (horaires flexibles)
  • Avantages sociaux complets (soins médicaux et dentaires et plus)
  • 3 semaines de vacances
  • RSPS
  • Travaillez pour un leader de l'industrie
  • Temps plein
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Responsable Adjoint

Rejoignez Pierre Hermé Paris, une maison de renommée mondiale dans le domaine de...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Pierre Hermé Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure
  • Expérience confirmée à un poste similaire
  • Première expérience dans le domaine de la gastronomie idéalement
  • Bon sens de l'accueil et présentation soignée
  • Goût pour le travail en équipe
  • Sensibilité à la gastronomie
  • Anglais couramment
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la qualité d’accueil et du service
  • Animer la surface de vente
  • Gérer les réclamations des clients
  • Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
  • Faire monter en compétence les collaborateurs de la boutique
  • Encourager la remontée d’information interne
  • Assurer une synergie entre les équipes de ventes et celle de la Direction
  • Être le moteur dans l’accueil et le service à la clientèle
  • Animer et coacher toute l’équipe
  • Gérer les pics et creux de fréquentation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant par jour travaillé
  • Prise en charge des frais de transports publics à hauteur de 65 % ou versement de la prime transport
  • Prise en charge mutuelle entreprise à hauteur de 60 % par l’employeur
  • Primes sur objectifs
  • Temps plein
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Nouveau

Adjoint administratif

Êtes-vous prêt·e à jouer un rôle pivot dans une entreprise en pleine croissance ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
08 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Un diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, bureautique ou tout autre domaine connexe
  • 3 à 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement corporatif structuré ou en forte croissance
  • Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et capacité démontrée à gérer plusieurs priorités avec efficacité et calme
  • Proactivité, esprit d’initiative développé et excellent sens du service à la clientèle interne
  • Capacité à s’adapter rapidement aux changements et à évoluer dans un environnement dynamique de croissance
  • Communication claire, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français (exigence), avec la maîtrise de l’anglais étant un atout
  • Grande discrétion et professionnalisme dans la gestion d’informations confidentielles et sensibles
  • Maîtrise des outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et aisance avec les technologies de gestion de tâches et de calendrier
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l’agenda, organiser les réunions et les déplacements du Directeur principal – Administration et Finances
  • Rédiger, réviser et mettre en forme divers documents : correspondances, présentations, rapports, comptes rendus, etc.
  • Organiser et maintenir à jour les dossiers électroniques et physiques conformément aux standards de l'entreprise pour une administration des affaires efficace
  • Fournir un soutien administratif aux différentes fonctions du département, notamment les Finances, les Technologies de l'Information (TI) et l’Approvisionnement
  • Assurer le suivi de certains processus administratifs et opérationnels transversaux à ces fonctions
  • Participer à la mise à jour de tableaux de bord et outils de suivi de la performance
  • Coordonner les rencontres d’équipe, rédiger les procès-verbaux et effectuer le suivi rigoureux des décisions prises
  • Assurer une circulation fluide et rapide de l’information entre les différents intervenants internes
  • Collaborer activement à l’intégration des nouveaux employés au sein du département d'administration des affaires
  • Collaborer à des projets spéciaux du département (implantation d’outils, optimisation de processus, soutien logistique à des initiatives stratégiques)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • L'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et dynamique, favorisant l'apprentissage continu
  • Une participation active à l'essor et à la structuration d'une entreprise en pleine croissance
  • Trois semaines de vacances
  • Un horaire de travail stable et compétitif à Laval (possibilité d'avoir un horaire d'été de Juin a Aout)
  • Un ensemble d'avantages sociaux complets (REER, Assurances collectives après 3 mois, 3 jours congés personnels et 2 jours de congés maladie)
  • Temps plein
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Réceptionniste

Notre client, dans le domaine financier, recherche actuellement un réceptionnist...
Emplacement
Emplacement
Canada , Pierrefonds
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
15 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Esprit d'équipe
  • bonnes capacités de communication et volonté d'apprendre
  • Un grand souci du détail
  • Parfaitement bilingue anglais/français à l'oral et à l'écrit
  • Connaissance pratique des concepts, pratiques et procédures couramment utilisés dans le secteur financier
  • Bonnes compétences en communication écrite et verbale
  • Solides compétences en matière de service à la clientèle
  • Expérience de travail avec les programmes Microsoft (Word, Excel, Outlook)
  • Capacité à travailler avec une supervision minimale
  • Quelqu'un qui est doué pour les chiffres
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil des visiteurs
  • Réception et acheminement des appels
  • Gestion du courrier et envois postaux y compris le courrier recommandé
  • Classement virtuel de la facturation
  • Personne contact avec certains fournisseurs du bureau (entretien, déchiquetage etc.)
  • Gestion de l’agenda des salles de conférence
  • Maintenir les salles de conférences propres et responsable de la désinfection des équipements et espaces communs
  • Autres tâches administratives et de secrétariat afin d’aider les adjointes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h
  • le bureau ferme à 12h00 les vendredis dans l'ete
  • 2 semaines de vacances
  • Travaillez pour un leader de l'industrie
  • Temps plein
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Responsable Adjoint de Boutique

DEFINITION DES TACHES Dans le cadre de vos fonctions, vos missions s'articulent...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
50000.00 - 70000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en tant que Responsable de boutique ou Responsable Adjointe en flagship acquise en haute joaillerie
  • Minimum 7 ans d'expérience
  • Pratique courante de l'anglais
  • Grand sens du service pour conseiller une clientèle haut de gamme
  • Sens du relationnel
  • Dynamique et impliqué(e)
  • Force de proposition
  • Aime accompagner les clients dans leurs achats
  • Animé par l'environnement du luxe et le sens de l'expérience client
  • Compétences analytiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Apporter une expertise de haut niveau pour conseiller une clientèle haut de gamme
  • Vendre les produits de la marque
  • Exposer les produits en magasin conformément à la stratégie de la marque
  • Fidéliser et développer la clientèle
  • Gérer les commandes de marchandise et les stocks
  • Contrôler les inventaires en lien avec l'Assistant Logistique
  • Mettre en place les plans de promotion des ventes
  • Procéder à des entretiens d'embauche du personnel de la boutique
  • Développer et former le personnel de vente
  • Gérer les emplois du temps et les heures supplémentaires du personnel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe + rémunération variable mensuelle
  • Prime sur réalisation des objectifs fixés par le groupe
  • Commissions spéciales pour la vente de pièces d'au moins 50.000EUR
  • Bonus annuel de 15% (soit jusqu'à 7 500EUR /an)
  • Uniformes fournis pour le personnel de vente
  • Prise en charge de frais de représentation (coiffure, manucure, etc) au total max 70EUR/mois
  • Prise en charge des frais de pressing au total max de 20EUR/semaine
  • Ticket restaurant (12 euros par jour travaillé, pris en charge à 50% par employeur)
  • Mutuelle 100% prise en charge par l'employeur
  • Carte CE avec avantages remisés (cinéma, vacances, etc.)
  • Temps plein
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Directeur général

Le groupe Cycas Hospitality se déploie au Havre avec l’ouverture du Moxy Le Havr...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
Non fourni
jobs.360resourcing.co.uk Logo
360 Resourcing Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Management et leadership d’équipes pluridisciplinaires, avec une forte capacité à mobiliser, structurer et faire monter en compétences les collaborateurs
  • Solide appétence pour les chiffres et l’analyse de la performance, incluant le suivi des indicateurs clés (chiffre d’affaires, marges, coûts, rentabilité)
  • Excellente capacité d’analyse et de synthèse, permettant une prise de décision rapide et pertinente
  • Expertise confirmée en élaboration, pilotage et optimisation budgétaire, avec un contrôle rigoureux des coûts
  • Maîtrise approfondie de la gestion de l’hébergement, incluant l’optimisation des taux d’occupation, du RevPAR et de la satisfaction client
  • Bonne connaissance de l’industrie hôtelière, de ses usages, standards de qualité et exigences opérationnelles
  • Compétences solides en gestion de la restauration et des services F&B, avec compréhension des enjeux opérationnels, financiers et de l’expérience client
  • Maîtrise des techniques commerciales et de la stratégie de vente, orientée développement du chiffre d’affaires et fidélisation
  • Excellente gestion des situations sensibles et des réclamations clients, avec diplomatie et sens du service
  • Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de communication, ainsi que des logiciels hôteliers, notamment OPERA
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la préouverture de l’hôtel
  • Mettre en œuvre la stratégie de l’établissement
  • Établir les concepts
  • Organiser les services opérationnels
  • Recruter
  • Suivre le budget et le commercial
  • Instaurer les procédures de service et des standards
  • Décliner la stratégie de l’entreprise auprès des différents départements de l’hôtel et superviser leur mise en œuvre
  • Encadrer, coordonner et contrôler l’activité de l’ensemble des services et des équipes
  • Veiller à offrir une qualité de service optimale, tout en respectant les procédures en vigueur au sein de l’établissement
  • Temps plein
Lire la suite
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