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Account Manager

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
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Description du poste:

En tant qu'Account Manager (H/F) – Paris , vous serez responsable du succès de votre portefeuille de comptes stratégiques, afin de mettre en place les outils les plus pertinents pour nos utilisateurs. Vous reporterez directement au Client Partner en place. Des déplacements réguliers sont à prévoir en fonction de votre zone et des besoins du marché (environ trois jours par semaine) sur le secteur Sud Ouest Parisien.

Responsabilités:

  • Gérer un portefeuille de restaurants clés dans des secteurs matures, nécessitant une réelle expertise et une attention particulière
  • Créer un partenariat privilégié et durable en apportant votre expertise Food Tech, en tant qu’expert(e) de votre zone/ville
  • Optimiser la rentabilité de votre portefeuille et proposer un accompagnement personnalisé, construit sur le long terme avec l’appui de la data
  • Soyez un expert de votre zone et assurer le rayonnement de Deliveroo grâce à une vision 360 : account management, sales, marketing, opérations
  • Analyser la performance de votre portefeuille et prendre les mesures adéquates. Faire des recommandations directes au Client Partner, faire preuve d’agilité et d’ouverture à la nouveauté. Deliveroo est une entreprise en mouvement, avec des outils et options à déployer à un rythme soutenu
  • Suggérer et mettre en œuvre des campagnes marketing et promotionnelles adaptées à votre portefeuille
  • Suivre de près les opérations pour optimiser l’expérience à la fois des restaurants partenaires et des clients

Exigences:

  • 2 à 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire
  • Capacité à négocier, anticiper des discussions commerciales, entreprendre les actions nécessaires pour maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociation d’outils commerciaux, etc.) et atteindre les objectifs (OKRs)
  • Capacités d’analyse data afin d’y tirer des axes de croissance nécessaires au développement de vos comptes
  • Capacité à garder le contrôle de son portefeuille Partenaires, à observer les tendances du marché et à fournir des retours en temps réel à ses partenaires et à son manager
  • Expertise terrain : proche de vos partenaires, vous êtes capable d’assurer une veille concurrentielle qualitative sur votre portefeuille et votre secteur
  • Capacité à convaincre et à influencer vos partenaires pour atteindre les objectifs fixés, tout en respectant les valeurs de Deliveroo
  • Proactivité et capacité à tirer des conclusions des résultats de vos actions pour faire des recommandations pertinentes aux partenaires
  • Compréhension et appropriation rapide des objectifs à atteindre, avec autonomie et détermination
  • Capacité à mettre en place des actions personnalisées et cohérentes avec les besoins des partenaires et les directives managériales
  • Capacité à identifier, comprendre et analyser les données de performance commerciale et opérationnelle sur l’ensemble de votre portefeuille dans une logique d’excellence de service
  • Capacité à construire des relations commerciales durables afin de faire de Deliveroo la référence de la “food” aux yeux de nos partenaires
  • Maîtrise de l’anglais (écrit/parlé) pour défendre un point de vue et communiquer efficacement
Ce que nous offrons:
  • télétravail hybride
  • avantages dans des domaines tels que la santé, le bien-être, les congés parentaux, la retraite
  • congés pour soutenir une œuvre de bienfaisance de votre choix
  • Paternity and maternity support
  • Excellent learning and development opportunities and access to RooLearn, our learning platform, packed with high-quality training and content
  • Regular social events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs
  • Headspace membership
  • Subsidised health insurance, with option to add family
  • Discounted access to Gymlib
  • Subsidised Navigo subscriptions for sustainable transport
  • Subsidy if you use a ‘green’ vehicle to commute
  • 25 days annual leave plus complementary rest days per year, which increase with length of time at the company
  • One day of paid leave per year to volunteer with a registered charity
  • Free Deliveroo Plus subscription
  • Monthly restaurant vouchers
  • Team lunches from the best local restaurants
  • Some roles may be eligible for share awards, giving them ownership in Deliveroo and a share in our success
  • Depending on role and location, some employees may be eligible for an annual cash bonus, sign-on bonus or relocation support

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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  • Significant experience in an Account Management role selling SaaS solution with a customer-oriented approach
  • Being customer obsessed : ensuring, in collaboration with the CSM team, the customer satisfaction
  • Fluent in English and French
  • A proven history of closing deals and growing accounts
  • Identify, develop and close opportunities across your portfolio of accounts to meet your upsell target
  • Strong problem-solving and negotiation skills
  • Dynamic, curious, creative and self-driven
  • Strong communication and interpersonal skills: ability to build relationships with clients and collaborate with Business Development, Marketing, Pre-Sales, CSM, Support and Product to ensure clients renew and grow
  • Excellent organizational skills
  • Proficiency in CRM software (Salesforce or HubSpot)
Responsabilités
Responsabilités
  • Build and maintain strong relationships with C-Level, Executive Management, and various stakeholders within each account: understand their use cases, success metrics and monitor their project success
  • Create, drive and increase revenue within a dedicated accounts portfolio
  • Develop account management plan for upsell and retention strategy
  • Develop business in your accounts to meet your annual ARR growth target
  • Suggest innovative solutions to meet customer needs
  • Coordinate customers’ testimonials and references to support the Account Executive team developing new business
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait mobilité durable
  • Télétravail de n’importe où
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Financement des certifications
  • Temps plein
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  • Bac+5 formation
  • Proven experience in account management and client relations
  • Excellent listening and negotiation skills
  • Strong commercial sense and interpersonal skills
  • Ability to build lasting trust with clients
  • Results-oriented and enjoys challenges
  • Knowledge of the payments sector is a plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Identify and manage growth opportunities
  • Define specific action plans per account
  • Coordinate commercial activity with internal teams
  • Propose tailored solutions
  • Monitor market trends
  • Develop close relationships
  • Ensure financial follow-up of accounts
  • Manage contract evolutions, billing, credits
  • Ensure follow-up, renewal, and updating of contracts
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Personalized support with a mentor ("buddy")
  • Dynamic training path upon arrival: payment systems, cybersecurity, and more
  • Modern and inspiring premises
  • Moments of conviviality with exclusive events like VIP box evenings at rugby matches
  • Temps plein
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Key Account Operations Manager

Rattaché(e) au Customer Success & Operations Manager, vous êtes responsable de l...
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  • Higher education (management, commerce, or university)
  • At least 5 years of experience in strategic account management or client coordination
  • Experience in a Retail or selective distribution environment preferred
  • Mastery of Excel and reporting / BI tools
  • Comfortable with ERP, CRM, EDI, and B2B e-commerce platforms
  • Solid analytical skills for commercial data (sell-in / sell-out)
  • Ability to formulate operational recommendations
  • Appetite for managing cross-functional projects
  • Fluent English required
  • German is a plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage, develop, and ensure profitability of a portfolio of key accounts
  • Coordinate all teams to guarantee smooth, compliant, and high-performing partnerships
  • Act as the single point of contact for clients
  • Develop and monitor account plans (revenue, margin, assortment, seasonality, commercial operations)
  • Analyze performance (sell-in/sell-out, stocks, returns) and propose growth or corrective action plans
  • Ensure respect for brand image and positioning with partners
  • Interface between key accounts and internal teams (brands, logistics, finance, legal, management control, quality, customer service)
  • Organize regular follow-up meetings and arbitrate priorities in case of dysfunction
  • Build and analyze KPIs per account (revenue, margin, service rate, discounts, penalties, profitability)
  • Contribute to budgets and forecasts
  • Temps plein
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Team Lead Key Account Management - Corporate

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  • Issu(e) d’une formation supérieure commerciale
  • Forte orientation client et résultats avec un réel esprit entrepreneurial
  • Première expérience dans le management d’une équipe commerciale dans un environnement en forte croissance en connexion avec le marché automobile
  • Capacité à engager, coacher et faire grandir une équipe
  • À l’aise avec le pilotage par la donnée et la maîtrise des indicateurs commerciaux (pipeline, forecast, conversion…) et des cadres de performance (OKR)
  • Apprécie l’adversité, le challenge et surmonter les défis
  • Très dynamique et doté(e) d’un excellent relationnel
  • Parle couramment anglais
  • Maîtrise Excel et idéalement la gestion de base de données dans ses fonctions avancées
  • La maîtrise d’un CRM (ex. monday.com) est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer l’équipe commerciale Grands Comptes au quotidien pour développer l’activité avec nos clients actuels et prospecter de nouveaux clients
  • T’assurer en permanence de la performance de tous les KPIs business et opérationnels
  • Être force de proposition pour développer le produit, optimiser les outils, améliorer les performances dans une logique entrepreneuriale d’amélioration continue
  • Faire monter en compétence les collaborateurs de ton équipe
  • Manager la relation avec les parties prenantes et optimiser la satisfaction client
  • Conduire des négociations et partenariats stratégiques au niveau C-level
  • Organiser les reportings auprès de ta direction et piloter une gouvernance de la performance data-driven
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • 6 mois Start Bonus
  • Temps plein
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Key Account Manager

Rattaché au Senior European Key Account Manager, vous jouez un rôle clé dans la ...
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France , Lyon
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 (école de commerce ou équivalent)
  • Au moins 5 ans d'expérience en ventes et en gestion de comptes clés au sein d'une direction commerciale
  • Solides aptitudes pour développer des relations et travailler en collaboration avec des équipes cross-fonctionnelles
  • Forte capacité à convaincre, négocier et embarquer des interlocuteurs variés
  • Maîtrise de l'Allemand indispensable (natif ou parfaitement bilingue)
  • Anglais et Français nécessaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer et développer les comptes clés confiés à travers l'Europe
  • Gérer les prévisions, l'allocation des budgets et la planification des actions commerciales
  • Suivre les performances de sell out et ajuster les approvisionnements
  • Garantir le positionnement de la marque et veiller à la cohérence avec l'ADN de la marque
  • Développer des business plans communs et des programmes sur mesure avec les équipes internes
  • Élaborer et mettre en oeuvre des plans commerciaux personnalisés et des activations 360°
  • Mettre en place un suivi et une analyse continus de votre périmètre
  • Temps plein
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Assistant de gestion

We are recruiting on behalf of our client, a leader in its sector based in Sacla...
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Emplacement
France , Saclay
Salaire
Salaire:
1299.00 - 1300.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 2 years of experience in a similar role
  • Organized and autonomous
  • Good oral and written communication
  • Comfortable with numbers
  • Proficient with common software tools: EXCEL, WORD, Powerpoint
Responsabilités
Responsabilités
  • Interface between the CSE and employees (approx. 800), in collaboration with the Treasurer and Secretary of the CSE
  • Administrative management of social benefits (vacation vouchers, gift cards, Christmas packages, reimbursement of cultural activities...) and distribution
  • Communication to employees: posters, sending emails, mailings
  • Collaboration with service assistants and the accounting department
  • Management of all employee requests, by phone or email
  • Management of websites dedicated to the CSE
  • Organization of expoventes
  • Keeping accounts (monthly statement of income/expenses)
  • Preparation of the accounting balance sheet and the provisional budget at the end of the year
  • Annual relationship with the accountant
  • Temps partiel
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Sales Account Manager

By joining Sis ID’s Sales team within the Eftsure Group, you will help grow our ...
Emplacement
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France , Lyon; Paris
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Salaire:
Non fourni
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Eftsure
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 years in Account Management within a SaaS environment
  • Negotiation and influence
  • Proficiency with CRM tools (Hubspot)
  • Fluent English (B2/C1)
  • Understanding of large account operations (CAC 40, mid-sized companies)
  • Leadership, autonomy, resilience, and proactivity
Responsabilités
Responsabilités
  • Develop the value of existing clients through upsell and cross-sell opportunities
  • Prospect new entities and subsidiaries within client groups
  • Build tailored commercial proposals and lead negotiations through to closing
  • Establish a clear strategy for each account and maintain strong relationships with key decision-makers (C-level, Finance, IT)
  • Monitor performance indicators and provide accurate forecasts
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 remote work days per week (after 2 months of tenure)
  • 12 additional half-days of leave
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Account Manager CSE

En tant que Account Manager CSE, vous êtes rattaché(e) à la direction commercial...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience en tant que Account Manager CSE ou en Sales
  • Rigoureux·se
  • Curieux·se
  • Excellent relationnel
  • Sens aigu du service client
  • Maîtrise d'Excel
  • Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs
  • Capacité d'adaptation
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner proactivement les clients Grands Comptes pour garantir l'adoption des solutions et leur satisfaction
  • Assurer un taux de renouvellement optimal grâce à une relation client de qualité
  • Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell pour développer ton portefeuille
  • Être la voix du client en remontant les retours aux équipes techniques et produits
  • Participer à l'amélioration continue des offres et à des projets d'équipe
  • Réaliser un reporting régulier et structuré avec des plans d'action clairs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Cartes cadeaux
  • Intéressement et participation
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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