Account Manager / Relation Client Emplois

Account manager

You will drive the commercial and strategic development of a portfolio of accoun...

Emplacement

France , Aix-en-Provence

Salaire:

Non fourni

MONEXT

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 formation
Proven experience in account management and client relations
Excellent listening and negotiation skills
Strong commercial sense and interpersonal skills
Ability to build lasting trust with clients
Results-oriented and enjoys challenges
Knowledge of the payments sector is a plus

Responsabilités

Identify and manage growth opportunities
Define specific action plans per account
Coordinate commercial activity with internal teams
Propose tailored solutions
Monitor market trends
Develop close relationships
Ensure financial follow-up of accounts
Manage contract evolutions, billing, credits
Ensure follow-up, renewal, and updating of contracts

Ce que nous offrons

Personalized support with a mentor ("buddy")
Dynamic training path upon arrival: payment systems, cybersecurity, and more
Modern and inspiring premises
Moments of conviviality with exclusive events like VIP box evenings at rugby matches

Temps plein

Gestionnaire de copropriétés

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

39000.00 - 59000.00 EUR / Année

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

At least 2 years of experience as a property manager
Excellent interpersonal skills and comfort with phone and written communication
Recognized for rigor, organization, and a taste for numbers
Ability to prioritize tasks and synthesize information
Entrepreneurial spirit and desire to participate in launching and growing a new offering
Valid driver's license B and access to a vehicle
Customer satisfaction is central to your actions

Responsabilités

Ensure the management of your client portfolio: create a trusting, transparent, and collaborative relationship with the Condominium Council members and co-owners
Monitor reported issues such as damage, work, or non-compliance with condominium regulations, in collaboration with our damage, legal, and works teams
Maintain a fluid relationship with suppliers and external partners
Prepare and hold general meetings in person or by video while respecting legal deadlines, then apply decisions voted at the AGM
Participate in contract renegotiation and quote research, and anticipate needs for DPE/energy renovation/multi-year work plan, with the support of Matera experts
Collaborate with internal teams: with our Tech&Product teams: report the most recurring and relevant customer feedback and your difficulties using the software so they can adapt the platform to your needs
With our legal and works experts to ensure good follow-up on complex issues encountered with your client portfolio, as well as assistants and accountants for daily management
Participate in client events alongside our Sales and Marketing team
Work on side projects for missions you care about with members of other teams: training new hires, creating content for the team or clients, optimizing and harmonizing internal processes, etc.

Ce que nous offrons

Flexible remote work: 2 days of presence at the office per week
Mileage reimbursement for professional travel
2 weeks of onboarding
Clear career path with weekly manager support, 2 performance reviews per year, and internal mobility policy
Parental support policy: gentle return at 80% for 4 weeks (paid at 100%), and 5 additional days of leave per year for a sick child
Responsible Commute Time (TTR): 1 additional day of leave per year (or 2 half-days), paid like paid leave to encourage sustainable mobility
Menstrual leave: 1 additional day of paid leave per month
Sport: access to Gymlib at a preferential rate
Cultural deals with the Leeto platform (cinema, museums, amusement parks...)
Paid leave and RTT

Temps plein

Ingénieur commercial - Services Financiers

Sous la responsabilité du directeur d’agence. Le périmètre concerne un portefeui...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 (ingénieur ou universitaire)
Première expérience significative de minimum 4 à 5 ans sur des missions de développement commercial et des ventes complexes
Expérience au sein d'une ESN idéalement
Esprit de conquête, goût du challenge et capacité à convaincre
Sens du collectif et force de proposition

Responsabilités

Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale du secteur ou comptes dont vous aurez la responsabilité en synergie avec les Global Account Manager
Piloter et assurer une relation de proximité avec nos clients existants
Gérer la relation commerciale en veillant à la satisfaction client, au respect des engagements et à leur intérêt économique, les fidéliser grâce à un accroissement de nos activités à leurs côtés et notamment en promouvant l’ensemble de nos activités « End to End » et de nos offres (transformation des modèles vers le Cloud, la data, l’IA, …)
Prospecter, identifier avec proactivité, qualifier des opportunités commerciales et appels d'offres de nos clients
Élaborer des approches commerciales et des propositions en adéquation aux enjeux et besoins client, sous la responsabilité d’un manager
Développer son réseau relationnel clients et partenaires, et mener une veille sur les métiers du digital et sur les secteurs en responsabilité, anticiper les opportunités (changement de législation, arrivée d’un concurrent, ouverture d’un marché)
Contribuer à la négociation du contrat sur les aspects opérationnels, commerciaux et juridiques, en équipe
S'assurer du bon déroulement des missions et projets, en participant aux comités clients

Ce que nous offrons

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy
La possibilité de s’engager auprès d’une association grâce à notre plateforme d’engagement citoyen
L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)

Temps plein

Team Lead Key Account Management - Corporate

Le service Remarketing est la source d’approvisionnement B2B en plein développem...

Emplacement

France , Châtillon

Salaire:

Non fourni

AUTO1 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d’une formation supérieure commerciale
Forte orientation client et résultats avec un réel esprit entrepreneurial
Première expérience dans le management d’une équipe commerciale dans un environnement en forte croissance en connexion avec le marché automobile
Capacité à engager, coacher et faire grandir une équipe
À l’aise avec le pilotage par la donnée et la maîtrise des indicateurs commerciaux (pipeline, forecast, conversion…) et des cadres de performance (OKR)
Apprécie l’adversité, le challenge et surmonter les défis
Très dynamique et doté(e) d’un excellent relationnel
Parle couramment anglais
Maîtrise Excel et idéalement la gestion de base de données dans ses fonctions avancées
La maîtrise d’un CRM (ex. monday.com) est un plus

Responsabilités

Animer l’équipe commerciale Grands Comptes au quotidien pour développer l’activité avec nos clients actuels et prospecter de nouveaux clients
T’assurer en permanence de la performance de tous les KPIs business et opérationnels
Être force de proposition pour développer le produit, optimiser les outils, améliorer les performances dans une logique entrepreneuriale d’amélioration continue
Faire monter en compétence les collaborateurs de ton équipe
Manager la relation avec les parties prenantes et optimiser la satisfaction client
Conduire des négociations et partenariats stratégiques au niveau C-level
Organiser les reportings auprès de ta direction et piloter une gouvernance de la performance data-driven

Ce que nous offrons

2 jours de télétravail par semaine
6 mois Start Bonus

Temps plein

Account Manager CSE

En tant que Account Manager CSE, vous êtes rattaché(e) à la direction commercial...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

40000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience en tant que Account Manager CSE ou en Sales
Rigoureux·se
Curieux·se
Excellent relationnel
Sens aigu du service client
Maîtrise d'Excel
Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs
Capacité d'adaptation
Curiosité

Responsabilités

Accompagner proactivement les clients Grands Comptes pour garantir l'adoption des solutions et leur satisfaction
Assurer un taux de renouvellement optimal grâce à une relation client de qualité
Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell pour développer ton portefeuille
Être la voix du client en remontant les retours aux équipes techniques et produits
Participer à l'amélioration continue des offres et à des projets d'équipe
Réaliser un reporting régulier et structuré avec des plans d'action clairs

Ce que nous offrons

Tickets restaurant
Cartes cadeaux
Intéressement et participation

Temps plein

Account manager - Energie

Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 col...

Emplacement

France , Asnières-sur-Seine

Salaire:

Non fourni

Smile Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+4/5 (ESC, Ingénieur, Université...)
2 à 3 ans d’expérience dans la vente de prestations de services en ESN, idéalement dans l'univers du digital
Savoir prospecter intelligemment, aller chercher des leads et créer de la demande chez le client
Être un véritable expert de la vente, avec une capacité à dépasser les objectifs fixés
Être force de conviction auprès des décideurs (DSI/DG...)
Maîtriser les cycles de vente et chacune des étapes de la vente d'un projet et/ou prestation
Avoir déjà travaillé main dans la main avec une équipe Delivery, étant garant de la promesse et satisfaction client
Avoir des valeurs éthiques et humaines fortes, et aimer travailler en équipe
Souhaiter avoir un impact concret au sein de son entreprise et participer à une aventure humaine enrichissante

Responsabilités

Chasse et Prospection : défricher et conquérir de nouveaux comptes stratégiques dans le secteur de l'énergie & télécom
Développement de Comptes Stratégiques Existants : assurer la croissance
Cartographier et gérer un ou plusieurs comptes clients prioritaires
Développer les activités de prestations au forfait, de conseil et d'assistance technique pour l'ensemble de nos expertises
Stratégie Commerciale et Avant-vente : apporter une réelle offre sur mesure pour répondre aux besoins des clients
Définir et déployer les stratégies avant-vente, tout en construisant des écosystèmes digitaux performants pour vos clients
Piloter les réponses aux RFx
Suivi et Satisfaction Client : assurer le suivi de la satisfaction client et maintenir une relation de confiance durable

Ce que nous offrons

Mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%
Minimum de 9 RTT par an
Prime de vacances
Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%
CSE dynamique
Accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances
Programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu’à 3000 €
Convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels

Temps plein

Spécialiste expérience client

Le spécialiste expérience client est responsable de garantir des interactions ex...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

31.00 - 38.00 CAD / Heure

AJW Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise de l’anglais pour faciliter la communication avec toutes les parties prenantes internes et externes de l’entreprise
Diplôme d’études secondaires minimum
Au moins 4 ans d’expérience pertinente ou similaire dans l’industrie de la maintenance de l’aviation ou de l’aérospatiale
Maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des outils de retour d'information des clients afin de gérer efficacement les comptes
Esprit axé sur le client, avec une véritable passion pour la prestation d'un service exceptionnel et l'établissement de relations à long terme avec les clients
Solides connaissances des meilleures pratiques en matière de gestion de comptes et des tendances en matière d’expérience client afin de développer stratégiquement les comptes et de stimuler l'innovation
Vision stratégique et capacité à penser de manière créative, à identifier de nouvelles opportunités commerciales et à proposer des solutions innovantes qui répondent à la fois aux besoins des clients et aux objectifs commerciaux

Responsabilités

Gestion de la relation client
Agir en tant que point de contact principal pour les comptes clients attribués, en favorisant des relations solides basées sur la confiance
Fournir des mises à jour opportunes et proactives sur l'activité des comptes, y compris les projets en cours, l'état des réparations et l'avancement des commandes
Traiter et résoudre les préoccupations des clients avec urgence et professionnalisme, en garantissant un niveau de satisfaction élevé
Assistance opérationnelle et devis
Préparer et soumettre des devis précis basés sur les rapports de démontage et d'inspection dans les délais impartis
Veiller à ce que les devis correspondent aux attentes des clients tout en soutenant la rentabilité et les objectifs opérationnels
Surveiller l'ensemble du cycle de vie des réparations et des services, identifier les retards ou les problèmes potentiels et prendre des mesures correctives pour maintenir l'excellence du service
Gérer les travaux en cours (WIP) des clients conformément aux indicateurs de performance clés (KPI) et aux objectifs de performance commerciale définis
Perspective stratégique et connaissance du marché

Ce que nous offrons

Une formule de bonus annuelle compétitive
Avantages sociaux dès l’embauche (assurance collective, fonds de pension, etc.)
Journées personnelles
Jours de maladie
Horaire de travail flexible
Formation continue
Programme d’aide aux employés

Temps plein

Spécialiste expérience client - Customer experience specialist

Le spécialiste expérience client est responsable de garantir des interactions ex...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

31.00 - 38.00 CAD / Heure

AJW Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise de l’anglais pour faciliter la communication avec toutes les parties prenantes internes et externes de l’entreprise
Diplôme d’études secondaires minimum
Au moins 4 ans d’expérience pertinente ou similaire dans l’industrie de la maintenance de l’aviation ou de l’aérospatiale
Maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des outils de retour d'information des clients afin de gérer efficacement les comptes
Esprit axé sur le client, avec une véritable passion pour la prestation d'un service exceptionnel et l'établissement de relations à long terme avec les clients
Solides connaissances des meilleures pratiques en matière de gestion de comptes et des tendances en matière d'expérience client afin de développer stratégiquement les comptes et de stimuler l'innovation
Vision stratégique et capacité à penser de manière créative, à identifier de nouvelles opportunités commerciales et à proposer des solutions innovantes qui répondent à la fois aux besoins des clients et aux objectifs commerciaux

Responsabilités

Gestion de la relation client
Agir en tant que point de contact principal pour les comptes clients attribués, en favorisant des relations solides basées sur la confiance
Fournir des mises à jour opportunes et proactives sur l'activité des comptes, y compris les projets en cours, l'état des réparations et l'avancement des commandes
Traiter et résoudre les préoccupations des clients avec urgence et professionnalisme, en garantissant un niveau de satisfaction élevé
Assistance opérationnelle et devis
Préparer et soumettre des devis précis basés sur les rapports de démontage et d'inspection dans les délais impartis
Veiller à ce que les devis correspondent aux attentes des clients tout en soutenant la rentabilité et les objectifs opérationnels
Surveiller l'ensemble du cycle de vie des réparations et des services, identifier les retards ou les problèmes potentiels et prendre des mesures correctives pour maintenir l'excellence du service
Gérer les travaux en cours (WIP) des clients conformément aux indicateurs de performance clés (KPI) et aux objectifs de performance commerciale définis
Perspective stratégique et connaissance du marché

Ce que nous offrons

Une formule de bonus annuelle compétitive
Avantages sociaux dès l’embauche (assurance collective, fonds de pension, etc.)
Journées personnelles
Jours de maladie
Horaire de travail flexible
Formation continue
Programme d’aide aux employés

Temps plein

Account Manager / Relation Client

Matera

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 décembre 2025

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Spécialiste expérience client

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Account Manager / Relation Client

Matera

Emplacement:France , Paris

Catégorie:Ventes

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:10 décembre 2025

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Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
10 décembre 2025