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Team Leader Onboarding

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Colombia , Bogotá

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Tipo de contrato:
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Descripción del trabajo:

El Team Leader de Onboarding será responsable de gestionar y motivar a un equipo de alto rendimiento, con el objetivo de asegurar la adopción efectiva de la plataforma por parte de los doctores, generar hábitos sostenidos de uso del SaaS y maximizar el valor percibido del servicio desde las primeras etapas del ciclo de vida, previniendo de manera proactiva el churn. Será responsable de supervisar al equipo encargado de acompañar a los doctores en la configuración, optimización y evolución de su perfil y agenda, garantizando una experiencia guiada, clara y orientada a resultados, fortaleciendo el área con herramientas consultivas, metodologías de adopción y argumentación de valor, y asegurando un adecuado manejo de objeciones relacionadas con uso, tiempo y percepción de retorno. Deberá analizar de forma continua los resultados obtenidos en el área, detectar señales tempranas de riesgo de churn asociadas a bajo uso o baja adopción, y proponer mejoras proactivas en procesos, producto y acompañamiento, contribuyendo a la evolución de la experiencia del doctor y a la sostenibilidad del negocio.

Responsabilidades:

  • Liderar y motivar al equipo de Onboarding, promoviendo su desarrollo, desempeño y promoviendo una cultura de mejora continua
  • Gestionar y optimizar los journeys de adopción y farming, segmentando a los doctores según especialidad, nivel de madurez y comportamiento de uso, para impulsar un engagement recurrente y personalizado
  • Cumplir y analizar métricas clave de adopción y engagement (Contacto, Onboarding score, feature adoption (Farming score), cohortes), asegurando el cumplimiento de KPIs y accionando planes correctivos cuando sea necesario
  • Desarrollar rutinas de seguimiento donde se aborden coaching de mantenimiento /mejora y generar espacios de corrección de performance con el equipo a cargo
  • Proponer y liderar mejoras continuas en procesos y experiencia del doctor, basadas en feedback del equipo, análisis de datos y mejores prácticas de Customer Success, contribuyendo a la evolución del producto y del modelo de acompañamiento
  • Impulsar un sistema Data Driving enfocado en detección de anomalías de bajo rendimiento o uso de nuestro SAAS
  • Asegurar la ejecución de las estrategias de mejora en los procesos y parámetros de calidad establecidos en las atenciones con el cumplimiento de las rúbricas diseñadas para las áreas y los feedbacks entregados por los diferentes stakeholders de los procesos

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de CS, Onboarding o farming en empresas SAAS o Health Tech preferiblemente bajo modelo de suscripción
  • Experiencia demostrable en gestión del ciclo de vida del cliente (onboarding, adopción, engagement y retención)
  • Inglés Intermedio (deseable)
  • Enfoque en toma de decisiones basada en datos, priorización y mejora continua
  • Experiencia gestionando KPIs y desempeño individual y colectivo
  • Conocimiento y experiencia en escalamiento de procesos y construcción e implementación de estos mismos
  • Experiencia en manejo data para seguimiento de procesos y creación de estrategias

Deseable:

Inglés Intermedio (deseable)

Lo que ofrecemos:
  • Variable por cumplimiento de objetivo
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bono de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada al Sexto mes
  • Plan de opciones sobre acciones
  • Beneficio de educación para idioma inglés
  • Plataforma para Educación Continua

Información adicional:

Oferta publicada:
15 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
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Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Competencia profesional completa en el idioma del mercado (para el Mercado Español, el catalán es un punto fuerte)
  • Mínimo 2 años de experiencia en gestión de personas (people management) dentro de equipos de Atención al Cliente u otros equipos de alto rendimiento
  • Capacidad demostrada para liderar, motivar y desarrollar un equipo, con fuertes habilidades de coaching (entrenamiento), retroalimentación y resolución de conflictos
  • Fuerte mentalidad operativa con experiencia en planificación de la carga de trabajo, gestión de SLA y análisis de rendimiento
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Atención meticulosa al detalle y la precisión
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderazgo de Equipo y Operaciones: Supervisar las operaciones diarias del equipo, incluyendo la programación y la aprobación de solicitudes de vacaciones (o licencias)
  • Establecer y supervisar los objetivos del equipo, asegurando la alineación con las metas de rendimiento
  • Gestionar la carga de trabajo y planificar los horarios diarios y semanales para alcanzar consistentemente los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) del equipo
  • Asistir con las llamadas/solicitudes escaladas para mantener los estándares de servicio
  • Fomentar un ambiente de equipo positivo y motivado, promoviendo la colaboración y una alta moral
  • Rendimiento y Desarrollo: Realizar reuniones individuales (one-on-one) periódicas para proporcionar retroalimentación, establecer metas y apoyar el crecimiento profesional
  • Liderar reuniones de equipo semanales (y reuniones rápidas - huddles) para discutir el rendimiento, compartir novedades y abordar desafíos
  • Preparar informes de rendimiento exhaustivos, analizando métricas clave e identificando áreas de mejora
  • Gestionar con precisión las bonificaciones y las inyecciones en el sistema de Recursos Humanos (RR. HH.) bajo la supervisión directa del Manager
  • Manejar la contratación, la incorporación (onboarding) y la integración de nuevos empleados, asegurando una transición fluida al equipo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Retribución: un plan de Bonos de Suscripción en Participaciones de Creadores de Empresa (BSPCE) según las normas vigentes en la empresa, así como una tarjeta Pluxee para gestionar tu nivel de imposición a través de un sistema de compensación voluntaria para diversos servicios (transporte, alimentación y guardería)
  • Beneficios: como proveedor de electricidad y gas de origen renovable, ofrecemos ofertas atractivas a nuestros empleados
  • Salud: seguro médico a través de Alan o Sanitas para gestionar tus gastos de salud de manera ultra simple y sin papeleo, con una cobertura de hasta el 50%* por parte de papernest (*después de 6 meses en la empresa)
  • Comida y convenios: un desayuno saludable ofrecido cada martes, así como asociaciones con diversos servicios en Barcelona (restaurantes, deportes, ocio y centros de cuidado)
  • Formación: El desarrollo de nuestros empleados es esencial. Tendrás acceso a formación continua adaptada a tus objetivos, ya sea en habilidades técnicas, lingüísticas o de gestión
  • Desarrollo de Carrera: numerosas oportunidades están disponibles para ti para crecer, ya sea profundizando tu experiencia o explorando nuevos caminos. Te acompañamos en tus ambiciones profesionales
  • Teletrabajo: disfruta de 2 días de trabajo remoto a la semana para optimizar tu concentración y eficiencia
  • Tiempo completo
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Team Leader Onboarding/Farming

El Team Leader de Onboarding será responsable de gestionar y motivar a un equipo...
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Colombia , Bogotá
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Gipo
Fecha de expiración
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Requisitos
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  • Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de CS, Onboarding o farming en empresas SAAS o Health Tech preferiblemente bajo modelo de suscripción
  • Experiencia demostrable en gestión del ciclo de vida del cliente (onboarding, adopción, engagement y retención)
  • Enfoque en toma de decisiones basada en datos, priorización y mejora continua
  • Experiencia gestionando KPIs y desempeño individual y colectivo
  • Conocimiento y experiencia en escalamiento de procesos y construcción e implementación de estos mismos
  • Experiencia en manejo data para seguimiento de procesos y creación de estrategias
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar y motivar al equipo de Onboarding, promoviendo su desarrollo, desempeño y promoviendo una cultura de mejora continua
  • Gestionar y optimizar los journeys de adopción y farming, segmentando a los doctores según especialidad, nivel de madurez y comportamiento de uso, para impulsar un engagement recurrente y personalizado
  • Cumplir y analizar métricas clave de adopción y engagement (Contacto, Onboarding score, feature adoption (Farming score), cohortes), asegurando el cumplimiento de KPIs y accionando planes correctivos cuando sea necesario
  • Desarrollar rutinas de seguimiento donde se aborden coaching de mantenimiento /mejora y generar espacios de corrección de performance con el equipo a cargo
  • Proponer y liderar mejoras continuas en procesos y experiencia del doctor, basadas en feedback del equipo, análisis de datos y mejores prácticas de Customer Success, contribuyendo a la evolución del producto y del modelo de acompañamiento
  • Impulsar un sistema Data Driving enfocado en detección de anomalías de bajo rendimiento o uso de nuestro SAAS
  • Asegurar la ejecución de las estrategias de mejora en los procesos y parámetros de calidad establecidos en las atenciones con el cumplimiento de las rúbricas diseñadas para las áreas y los feedbacks entregados por los diferentes stakeholders de los procesos
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Requisitos
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  • Bachelor’s degree in Human Resources or related field
  • MBA preferred
  • 5–8 years of experience in HRBP and HR Operations roles
  • Strong knowledge of HR processes, payroll, benefits, and labour laws
  • Experience working with HRIS (e.g., PeopleSoft)
  • Excellent stakeholder management and communication skills
  • Strong analytical and problem-solving abilities
  • Ability to work independently and handle confidential information with integrity
Responsabilidades
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  • Support Workforce Planning
  • Partner with business leaders to understand short‑ and long‑term talent needs to support and plan their hiring needs
  • Collaborate with Talent Acquisition to ensure position gets filled as per target
  • End‑to‑End Employee Lifecycle Management
  • Oversee the complete employee lifecycle—from hiring, onboarding, confirmations, and transfers to exit management
  • Ensure seamless coordination with TA, and other COEs for timely and accurate execution
  • Monitor employee experience across touchpoints and drive continuous improvements
  • Stakeholder Management
  • Act as a trusted advisor to business leaders on people-related matters
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Specialist End to End SME

We are seeking a proactive Specialist End-to-End Sales professional to join our ...
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Spain , Valencia
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Vodafone
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Minimum of one year of B2B sales experience
  • Knowledge of the telecommunications market and industry landscape
  • Able to work independently with strong ownership of responsibilities
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Systematically analyse assigned SME accounts to understand their business goals and needs
  • Build and manage a strong sales pipeline equivalent to four times the annual sales quota
  • Focus on renewals and generating new business within the customer base
  • Identify sales opportunities across mobile, fixed, IoT, and digital solutions including GSuite, O365 and C&H applications
  • Manage the onboarding of new customers and lead interactions with key decision-makers for each account
  • Prepare commercial P&L proposals with approvals aligned to marketing guidance or team leadership authorisation
  • Engage the Pre-Sales team for advanced fixed connectivity proposals
  • Collaborate with Contract Management for commercial formalisation
  • Work with Marketing and Customer Care teams on mobile and fixed renewals and acquisitions
  • Coordinate with Delivery and Project Management teams for fixed connectivity deployment
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Hybrid work model
  • Bonus on top of the gross salary
  • Meal voucher (Ticket Restaurant), additional to gross salary
  • Flexible working hours from Monday to Thursday, and an intensive schedule on Fridays
  • Intensive Summer Schedule during July and August
  • Up to 20 days per year of 100% remote work from other locations
  • Private Health and Life Insurance for employees
  • 25 vacation days, plus December 24th and 31st off
  • Optional Pension Plan
  • Access to an online learning platform for continuous training
  • Tiempo completo
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Perito clasificador de granos

En Randstad buscamos talento para integrarse a una importante empresa del sector...
Ubicación
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Argentina , Quequén
Salario
Salario:
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Randstad
Fecha de expiración
24 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formación: Perito Clasificador de Cereales, Oleaginosos y Legumbres - excluyente
  • Experiencia: Preferentemente en análisis de muestras en acopios - excluyente
  • Referencias: Deberás contar con referencias laborales comprobables
  • Perfil: Buscamos personas dinámicas, con compromiso y capacidad para el trabajo físico en planta
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Clasificación de muestras
  • Garantizar la transparencia y calidad en el proceso de recepción
  • Tiempo completo
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Técnico de Mantenimiento

Estamos en búsqueda de un Técnico de Mantenimiento con fuerte perfil Eléctrico o...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Rosario
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
26 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formación: Técnico Electromecánico (con orientación eléctrica), Técnico Eléctrico o Electrónico
  • Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia comprobable en mantenimiento industrial, taller eléctrico o puestos similares
  • Conocimientos clave: PLC (nivel diagnóstico), Variadores de Frecuencia, Tableros, Lectura de Planos
  • Residencia: Zonas aledañas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diagnóstico de fallas: Conexión a servidores y PLCs para búsqueda y detección de averías
  • Mantenimiento eléctrico: Armado y reparación de tableros eléctricos, lectura e interpretación de planos eléctricos
  • Potencia y Control: Manejo y configuración de variadores de velocidad, reductores y sensores de movimiento
  • Soporte general: Asistencia técnica a la maquinaria de producción
  • Tiempo completo
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Técnico administrativo de recursos humanos

Serás el responsable de la gestión administrativa integral del ciclo de vida del...
Ubicación
Ubicación
Spain , Pozuelo de Alarcón
Salario
Salario:
25000.00 EUR / Año
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Randstad
Fecha de expiración
17 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia: Mínimo 2-3 años en posiciones similares
  • Muy valorable experiencia previa en asesoría laboral y fiscal
  • Imprescindible formación: Licenciatura/Grado en Relaciones Laborales, ADE o similar
  • Se valorará Máster especializado en RR.HH. o Relaciones Laborales
  • Buen manejo de SAGE 200 y SuccessFactors
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Serás el responsable de la gestión administrativa integral del ciclo de vida del empleado
  • Atenderás de forma directa al equipo de Administración y Servicios y al Claustro de Profesores, resolviendo incidencias y asegurando el cumplimiento de la normativa vigente
  • Gestión Administrativa: Tramitación de altas, bajas, variaciones de datos, contratos laborales y gestión de embargos
  • Trámites Oficiales: Comunicación con organismos públicos a través de Sistema RED, Siltra y Delta
  • Asesoramiento Interno: Resolución de dudas y gestión de incidencias diarias de nuestros dos colectivos principales (PAS y Profesorado)
  • Tiempo completo
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Auxiliar administrativo

Las funciones principales serán gestión de tasas, exámenes y matrículas, además ...
Ubicación
Ubicación
Spain , Castro-Urdiales
Salario
Salario:
10.00 EUR / Hora
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Randstad
Fecha de expiración
19 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Carnet de conducir
  • Vehículo propio
  • Conocimientos básicos sobre normativa de tráfico
  • Educación primaria
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión de tasas, exámenes y matrículas
  • Funciones administrativas relacionadas con una autoescuela
  • Responder a preguntas sobre normativa de tráfico
  • Tiempo completo
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