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Front Office Supervisor

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SOFITEL

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Ubicación:
Spain , Barcelona

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Categoría:
Turismo y Hospitalidad

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Reportando al/la Front Office Manager y/o al/la Assistant Front Office Manager, liderará la operativa diaria de Recepción, garantizando la excelencia en el servicio, el cumplimiento de procedimientos y el buen desempeño del equipo.

Responsabilidades:

  • Dirigir las operaciones diarias de la recepción
  • Llevar a cabo un control exhaustivo de los créditos y garantías de pago con el fin de asegurar el cobro de todos los servicios que los clientes tengan incluidos en su cuenta
  • Supervisar y apoyar al equipo de Front Office y llevar a cabo todas las funciones propias del puesto de recepcionista cuando sea necesario
  • Garantizar la comunicación efectiva de la información nueva y actualizada sobre políticas, tarifas e información general del hotel
  • Garantizar que se sigan procedimientos estrictos para todas las transacciones de efectivo/crédito, cheques, procedimientos contables y bancarios, entrega de llaves y confidencialidad de los huéspedes
  • Mantener una alta calidad de los servicios a los huéspedes, principalmente en las áreas de llegadas, salidas, alojamiento, necesidades especiales y consultas de los huéspedes
  • Gestionar las quejas de los huéspedes de forma profesional y eficaz

Requisitos:

  • Grado superior de formación en hostelería
  • Experiencia entre 1 y 3 años en un puesto similar o establecimiento de 5 estrellas y/o lujo
  • Idiomas: inglés, español y francés avanzados
  • Manejo avanzado de software (Opera) u ofimático
  • Conocimientos técnicos de alojamiento: recepción, conserjería, relación con clientes, etc.
  • Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas
  • Sentido de la responsabilidad y del deber
  • Saber gestionar, seguir y motivar un equipo, tener alma de líder
  • Trabajo en equipo
  • Disponibilidad para realizar horarios rotativos
Lo que ofrecemos:
  • Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo
  • Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada
  • Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga
  • Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way

Información adicional:

Oferta publicada:
06 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
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Spain , Madrid
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Hively Hospitality
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formación en Turismo
  • Experiencia mínima de 2 años en Front Office en hoteles, preferiblemente lifestyle, urbanos o boutique
  • Español e inglés imprescindibles (nivel alto)
  • Experiencia sólida en Opera Cloud y gestión de reservas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisar y coordinar las operaciones diarias de Front Office y Reservas
  • Asumir las funciones del Front Office Manager cuando sea necesario
  • Colaborar activamente en la gestión del departamento
  • Garantizar un servicio fluido, personalizado y alineado con el ADN lifestyle de Urban Hive
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Incorporación inmediata a un proyecto nuevo, en un entorno dinámico y lifestyle, con un equipo joven y cercano
  • Un rol muy hands-on, con autonomía para proponer, crear y ejecutar
  • Tarifas preferentes en nuestra red de establecimientos
  • Tiempo completo
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GEX & Concierge Supervisor

Como GEX & Concierge Supervisor, serás responsable de supervisar la operativa di...
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Spain , Eivissa (Ibiza)
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Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en Guest Experience, Concierge o Front Office en hoteles lifestyle o de servicio completo
  • Valorable experiencia en supervisión de equipos, coordinación operativa y gestión de incidencias o atenciones a huéspedes VIP
  • Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines
  • Alto nivel de organización y atención al detalle
  • Excelente comunicación y capacidad de escucha activa
  • Orientación al huésped
  • Actitud proactiva y resolutiva
  • Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión
  • Conocimientos de Opera y Nuvola
  • Conocimiento de procesos operativos hoteleros
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisar y coordinar las operaciones diarias del equipo de GEX & Concierge
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos establecidos
  • Dar la bienvenida y asistir personalmente a huéspedes VIP o situaciones especiales
  • Supervisar la correcta gestión de llegadas, salidas, eventos y grupos del día
  • Revisar traces, comentarios y solicitudes especiales para anticiparse a las necesidades del huésped
  • Gestionar y dar seguimiento a incidencias y reclamaciones, asegurando su resolución satisfactoria
  • Coordinar con otros departamentos (Recepción, F&B, Housekeeping, Cocina, etc.) para ofrecer un servicio fluido y personalizado
  • Supervisar la preparación de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP o members
  • Formar, motivar y acompañar al equipo, fomentando su desarrollo profesional
  • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del huésped y proponer acciones correctivas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo
  • Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento
  • La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante
  • Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras
  • En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días
  • Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla
  • Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas
  • Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada
  • Tiempo completo
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Coordinador de Produccion

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Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Título universitario en ingeniería: química u otra especialización enfocada en mejora de producción/procesos (Excluyente)
  • Experiencia demostrable como Supervisor líder/Jefe de Producción en plantas industriales de preferencia en procesos continuos (Excluyente)
  • Intermedio manejo oral y escrito de idioma inglés.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantizar el cumplimiento de procedimientos y estándares en todas las actividades, promoviendo una cultura de prevención con el objetivo de alcanzar operaciones sin accidentes.
  • Supervisar junto al equipo el uso eficiente de materias primas, asegurando su correcta aplicación según las recetas definidas para cada tipo de producción.
  • Impulsar la mejora continua en la eficiencia operativa, trabajando sobre indicadores clave como el uso del tiempo disponible (ME) y la minimización de descartes en producción (BP), aplicando herramientas de mejora continua.
  • Monitorear y gestionar los indicadores relacionados con prácticas sustentables durante los procesos productivos, realizando análisis de tendencias para identificar oportunidades de mejora.
  • Fomentar la integración de equipos multidisciplinarios, promoviendo la colaboración y el enfoque en objetivos comunes.
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Agente telefónico

Ubicación
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Spain , Gandía
Salario
Salario:
9.00 - 10.00 EUR / Hora
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Randstad
Fecha de expiración
18 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en entrevistas telefónicas
  • Habilidades comunicativas y de atención telefónica
  • Conocimientos de microinformática
  • FP Grado Medio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Entrevistas telefónicas
  • Atención telefónica
  • Tiempo completo
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Mozo o moza de carga y descarga días sueltos

Mozo o moza de carga y descarga días sueltos en Baltanás.
Ubicación
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Spain , Baltanás
Salario
Salario:
10.00 EUR / Hora
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Randstad
Fecha de expiración
11 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidad trabajar día sueltos
  • Disponibilidad de botas de seguridad
  • Coche propio
  • Acostumbrado a trabajos que requieran fuerza
  • 1 año de experiencia
  • Sin estudios-Otros
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Descargar equipos electronicos
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Cajero

Importante Empresa de la Localidad de Plottier se encuentra en búsqueda de Cajer...
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Argentina , Plottier
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
27 de abril de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Gente proactiva
  • Manejo de efectivo y tarjetas
  • Disponibilidad de horario
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asegurar una experiencia de compra excepcional a los clientes
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Atención al cliente telefónico sector energético

Dentro del depaprtamento de atención al cliente, te encargarás de las responsabi...
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Spain , Barcelona
Salario
Salario:
17000.00 EUR / Año
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Randstad
Fecha de expiración
01 de abril de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Buscar personas dinámicas, con ganas de formar parte de un gran equipo de trabajo
  • Que sepan escuchar al cliente y brindarle ayuda según sus necesidades
  • Aportar experiencia previa en atención al cliente telefónica será un plus
  • Haber trabajado anteriormente en el sector energético
  • Necesitaremos que tengas un nivel alto de catalán hablado y escrito
  • Buen nivel de ofimática
  • Bachillerato
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender a los clientes de la compañía de manera telefónica
  • Gestionar reclamaciones de luz y gas
  • Realizar modificaciones de contratos
  • Renovación de campañas y fidelización de clientes
  • Tareas administrativas derivadas del puesto
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Training inicial remunerado
  • Contar con un grupo de profesionales que te ayudarán siempre que lo necesites
  • Tiempo completo
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Atención al cliente - sector farma

Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones...
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Ubicación
Spain , Gavá
Salario
Salario:
10.00 EUR / Hora
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Fecha de expiración
01 de abril de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Acostumbrado/a a trabajar con soporte informático
  • Buenas dotes comunicativas y orientación al cliente
  • Formación: Ciclo Formativo Grado Medio
  • Idiomas: Catalán C2
  • Experiencia: 1 año
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos
  • Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas
  • Gestión del fax y correo electrónico de los Socios
  • Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios
  • Medio tiempo
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Empleos por categoría
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