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Customer Service Representative

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Aptiv plc

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Ubicación:
Mexico , Durango

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Responsable ante el Supervisor para llevar comunicación con el cliente, exceder sus expectativas en entrega y ser el representante directo de Aptiv ante el cliente, en calidad de comunicación y servicio.

Responsabilidades:

  • Asegurar el cumplimiento del 100% de los requerimientos del cliente, entregas, embarques y atención de servicio al cliente
  • Analizar y controlar errores de transmisión, incrementos, decrementos del cliente y adelantos de requerimiento, comunicarlos y realizar las negociaciones correspondientes
  • Asignar y manejar entregas de producto terminado, manejar el sistema de materiales para asegurar que los requerimientos del cliente sean exactos y se comuniquen a las áreas indicadas de la planta
  • Formular y delegar las emergencias logísticas de entregas
  • Responsable de facilitar la solución de problemas para el material del cliente
  • Actuar como mediador entre el cliente, el control de producción y los departamentos de distribución
  • Analizar y resumir reportes relacionados con consultas del cliente, tendencias de ventas, quejas de cliente, problemas de servicio y entrega, razones para retornar producto
  • Responsable de representar a la compañía en juntas con el cliente

Requisitos:

  • Inglés fluido B2: Intermedio-Alto
  • Escolaridad de licenciatura terminada preferiblemente en ingeniería
  • Conocimientos avanzados de Microsoft Office. Excel intermedio-avanzado
  • Conocimientos de SAP
  • Habilidades de organización y planificación
  • Capacidad de toma de decisiones y buen criterio en situaciones de emergencia
  • Actitud positiva
  • Voluntad de trabajar duro y perseverar
  • Curiosidad intelectual e ingenio

Información adicional:

Oferta publicada:
20 de febrero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
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Empleos similares para Customer Service Representative

Sales Support & Admin Specialist

The Sales Support & Administration Specialist is responsible for providing tacti...
Ubicación
Ubicación
United States , Saint Paul
Salario
Salario:
54000.00 - 77000.00 USD / Año
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Advanced knowledge of Respiratory Health business & processes
  • Associate’s degree in related field, or equivalent work experience
  • 3+ years industry experience required and progressive experience in a customer service role
  • High level of reasoning ability to successfully resolve a variety of patient, clinical and business issues
  • Strong critical thinking and problem-solving skills
  • Exceptional written, verbal, and interpersonal communications and presentation skills
  • Detail orientated with superior planning and organizational skills
  • Proficiency in Microsoft Office Software
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Triage inquiries from RH Sales related to home care orders including description and/or clarification of internal processes, current state, and insurance/patient coverage
  • Manage selected accounts in open territories by proactively reaching out and providing follow up when requested
  • Lead initiatives to support organizational efficiencies based on strategic pillars
  • Resolve order processing delays and issues by collaborating with Patient Care Services and sales
  • Identify and raise process improvement opportunities to alleviate administrative burden for RH Sales
  • Manage incoming calls from healthcare teams and hospital discharge planners
  • Promote an understanding of how to apply sales tools to manage & drive sales growth
  • Make recommendations to leadership on how to accelerate revenue based on vast knowledge of our customer based
  • Proactively manage patient pipeline and partner with Patient Care Services to ensure order efficiency for assigned accounts
  • Provide assigned accounts with exceptional customer service: Exceed expectations when fulfilling customer requests
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Medical and dental coverage that start on day one
  • Insurance coverage for basic life, accident, short-term and long-term disability, and business travel accident insurance
  • Employee Stock Purchase Plan (ESPP), with the ability to purchase company stock at a discount
  • 401(k) Retirement Savings Plan (RSP), with options for employee contributions and company matching
  • Flexible Spending Accounts
  • Educational assistance programs
  • Paid holidays
  • Paid time off ranging from 20 to 35 days based on length of service
  • Family and medical leaves of absence
  • Paid parental leave
  • Tiempo completo
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Technical Service Support

The Technical Service Support will work alongside the Remote Sales Representativ...
Ubicación
Ubicación
United Kingdom , Whetstone
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Proven experience in service contract administration
  • preferably within a Corporate environment
  • Excellent interpersonal and customer relationship building skills required
  • Excellent time management, multi-tasking and organisational skills required
  • Fluency in local Market language
  • Strong negotiation skills & Ability to close deals with customers
  • Demonstrated ability to be proactive and take initiative to get things done
  • Tenacity/Intensity and results orientation
  • Strong customer focus
  • Passion for Improving Business Performance and for Your Ongoing Professional Development
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Send quotes to customers for service contract renewals
  • Ensures repeat contract renewal by understanding customer buying decisions making process & patterns
  • Submit accurate weekly forecasts, along with any other reporting requirements, in conjunction with Baxter’s CRM
  • Refer on internal leads when appropriate to Remote Sales Representatives
  • Provides input on new markets, new product introductions, and existing products or supplies
  • Promotes and establishes education of the company's products and/or services
  • Manages and responds to customer concerns and problems
  • Complete customer contract/supplier forms and certification requests
  • Support projects, campaigns, documentation and process improvement
  • Closely collaborates BU’s
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Competitive total compensation package
  • Professional development opportunities
  • High importance placed on work life balance
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Senior Customer Service Representative

Bajo supervisión limitada, el Representante Senior de Servicio al Cliente respon...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Monterrey
Salario
Salario:
No proporcionado
allianceautomotive.co.uk Logo
Alliance Automotive UK LV Ltd
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Se requiere una licenciatura
  • De cuatro (4) + años de experiencia relacionada
  • Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés avanzado (capacidad para comunicarse de forma fluida en conversaciones técnicas)
  • Excelentes habilidades de comunicación, incluyendo la expresión escrita, verbal y la escucha activa
  • Capacidad de realizar múltiples tareas y habilidades de gestión del tiempo requeridas
  • Excelentes habilidades computacionales (manejo de software de oficina y sistemas)
  • Habilidades de relaciones con el cliente que incluyen, entre otras, escucha activa, presentación, fuerte pensamiento crítico y resolución de problemas
  • Excelentes habilidades de negociación
  • Fuerte conocimiento del producto
  • Se requiere confiabilidad, organización y atención al detalle
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Procesar pedidos de clientes recibidos por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o venta en mostrador
  • Influir en la utilidad bruta de Motion Industries mediante la negociación del precio de venta y el precio de compra, dentro de ciertos parámetros
  • Ajustar precios a clientes (sin contrato) para satisfacer las demandas del mercado en función de la competencia, a la vez que se maximiza la ganancia para Motion Industries
  • Fomentar la lealtad del cliente para impulsar la repetición de negocios, estableciendo una buena relación e impulsando mejoras en los procesos
  • Ordenar artículos para asegurar que se mantengan los niveles de inventario adecuados para los clientes
  • Puede generar órdenes de compra sin aprobación hasta por $5,000 USD por línea y hasta por $10,000 USD por orden de compra
  • Agilizar los pedidos pendientes. Puede extraer el inventario y preparar el pedido para su envío al cliente
  • Responsable de la búsqueda de productos en el inventario de la sucursal, el centro de distribución o el inventario del proveedor
  • Determinar el método de envío más rentable para los pedidos del cliente
  • Puede manejar las devoluciones de clientes
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos
  • Tiempo completo
Leer más
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Customer Service Representative II

Bajo supervisión general, el Representante de Servicio al Cliente II garantiza q...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
No proporcionado
allianceautomotive.co.uk Logo
Alliance Automotive UK LV Ltd
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Se requiere título universitario
  • Experiencia en la industria es preferible
  • Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/avanzado (capacidad para comunicarse de forma fluida en conversaciones técnicas)
  • Se requiere confiabilidad, organización y atención al detalle
  • Excelentes habilidades de comunicación, incluyendo la expresión escrita, verbal y la escucha activa
  • Capacidad de realizar múltiples tareas y habilidades de gestión del tiempo requeridas
  • Fuertes habilidades computacionales (manejo de software de oficina y sistemas)
  • Fuertes habilidades de negociación
  • Conocimiento básico del producto
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responder a consultas de clientes sobre productos, proporcionar cotizaciones y gestionar la entrada de pedidos
  • Procesar pedidos de clientes recibidos por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o venta en mostrador
  • Influir en la utilidad bruta de Motion Industries mediante la negociación del precio de venta y el precio de compra, dentro de ciertos parámetros
  • Puede ajustar precios a clientes (sin contrato) para satisfacer las demandas del mercado
  • Construir relaciones con los clientes para impulsar la repetición de negocios
  • Ordenar artículos para asegurar que se mantengan los niveles de inventario adecuados para los clientes
  • Puede generar órdenes de compra sin aprobación hasta por $5,000 USD por línea y hasta por $10,000 USD por orden de compra
  • Agilizar los pedidos pendientes
  • Responsable de la búsqueda de productos en el inventario
  • Determinar el método de envío más rentable para los pedidos del cliente
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos
  • Tiempo completo
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Arrow Right

Senior Customer Service Representative

Bajo supervisión limitada, el Representante Senior de Servicio al Cliente respon...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Apodaca
Salario
Salario:
No proporcionado
allianceautomotive.co.uk Logo
Alliance Automotive UK LV Ltd
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Se requiere una licenciatura y de cuatro (4) + años de experiencia relacionada
  • Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés avanzado (capacidad para comunicarse de forma fluida en conversaciones técnicas)
  • Excelentes habilidades de comunicación, incluyendo la expresión escrita, verbal y la escucha activa
  • Capacidad de realizar múltiples tareas y habilidades de gestión del tiempo requeridas
  • Excelentes habilidades computacionales (manejo de software de oficina y sistemas)
  • Habilidades de relaciones con el cliente que incluyen, entre otras, escucha activa, presentación, fuerte pensamiento crítico y resolución de problemas
  • Excelentes habilidades de negociación
  • Fuerte conocimiento del producto
  • Se requiere confiabilidad, organización y atención al detalle
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Procesar pedidos de clientes recibidos por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o venta en mostrador
  • Influir en la utilidad bruta de Motion Industries mediante la negociación del precio de venta y el precio de compra, dentro de ciertos parámetros
  • Ajustar precios a clientes (sin contrato) para satisfacer las demandas del mercado en función de la competencia, a la vez que se maximiza la ganancia para Motion Industries
  • Fomentar la lealtad del cliente para impulsar la repetición de negocios, estableciendo una buena relación e impulsando mejoras en los procesos
  • Ordenar artículos para asegurar que se mantengan los niveles de inventario adecuados para los clientes
  • Puede generar órdenes de compra sin aprobación hasta por $5,000 USD por línea y hasta por $10,000 USD por orden de compra
  • Agilizar los pedidos pendientes. Puede extraer el inventario y preparar el pedido para su envío al cliente
  • Responsable de la búsqueda de productos en el inventario de la sucursal, el centro de distribución o el inventario del proveedor
  • Determinar el método de envío más rentable para los pedidos del cliente
  • Puede manejar las devoluciones de clientes
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos
  • Tiempo completo
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Production Control Supervisor GPE III

Ubicación
Ubicación
Mexico , Guadalupe
Salario
Salario:
No proporcionado
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Aptiv plc
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Ingeniería concluida
  • +5 años de experiencia en arneses automotrices
  • Ingles intermedio
  • Manejo de paquetes Office
  • Experiencia en administración de personal
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisar a los Customer Service representative
  • Atender juntas con los clientes
  • Asegurar que las entregas a los clientes sean en tiempo y cantidad correcta
  • Analizar requerimientos de los clientes y negociar variaciones
  • Cobro de cost recovery
  • Seguimiento al recibo de materiales y almacen.
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Paquete de compensación competitivo
  • Aprendizaje, crecimiento y Desarrollo profesional en un entorno internacional reconocido mundialmente
  • Acceso a capacitación, entrenamiento y certificaciones internas y externas
  • Reconocimiento a la innovación y excelencia
  • Oportunidades para retribuir y a la comunidad
  • Trabajo significativo que hace la diferencia en el mundo
  • Tiempo completo
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Brand Representative

El Brand Representative está verdaderamente comprometido. Proporciona una atenci...
Ubicación
Ubicación
Spain , Valencia
Salario
Salario:
No proporcionado
corporate.abercrombie.com Logo
Abercrombie and Fitch Co.
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Español fluído
  • Flexibilidad
  • Aprendizaje Aplicado
  • Atención a los Detalles
  • Multitarea
  • Ética Laboral
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Experiencia del Cliente
  • Presentación de la Tienda y de la Zona de Ventas
  • Comunicación
  • Protección de Activos y Pérdidas
  • Políticas y Procedimientos
  • Formación y Desarrollo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Descuento de empleado
  • Horarios flexibles
  • Oportunidad de promocionar
  • Oportunidad de convertirte en un Brand Affiliate
  • Formación y Desarrollo
  • Un Equipo Global de Personas que te van a Homenajear por ser TÚ MISMO
  • Medio tiempo
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Líder de Transformación – Gestión de Cambio

The Project Lead is a strategic professional who stays abreast of developments w...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • 6-10 years of project management experience – preferably from a mortgage or financial services environment
  • PMP certification strongly preferred, Six Sigma a plus
  • Ability to develop project plans, manage individual deadlines and goals
  • Knowledge of project metrics, including gathering, reporting, trend analysis, creation, and metrics
  • Ability to identify issues and problems, generate solutions and choose appropriate alternatives using basic root cause analysis
  • Manage project scope by assessing requirements changes, determining and conveying impact on budget, time and risk
  • Manage client expectations, anticipates operational and tactical risks and tracks them
  • clarify, identify, and track requirements and issues, remove barriers, resolve minor project issues and escalate to immediate manager where required
  • Proficient in MS Office applications, MS Project, VISIO, Adobe Acrobat Professional
  • Stays abreast of current industry trends and new technology through professional associations, trade journals, networking, and associated training and seminars
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Manages a large multi-faceted project/account/campaign or multiple projects at the same time
  • Owns project goals leveraging expertise to inspire a sense of shared purpose within the project team
  • Organizes new challenges and drive business results
  • Uses best practice PMO methodology to create a project plan to fit the stakeholders/customers’ needs and deliver within budget on desired outcomes
  • Drives end results of the project as a representative of the business
  • Works closely with the Customer, Sales Team, Engineering and Manufacturing to define a project scope and objectives for project members
  • Prepares, maintains, and submits clear and concise activity/progress reports and time recording/management reports
  • Assesses project risk potentials and discover potential problems before they occur
  • Applies a proactive approach in routinely tracking the project participant progress against project goals
  • Defines, teaches, and enforces the use of good project management practices such as techniques in resolving complex, interdependent activities into tasks and sub-tasks that are documented, monitored and controlled
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right