Agente de Servicio al Cliente A&B, Marriott Bonvoy

Marriott Bonvoy

Ubicación:
Costa Rica, Hacienda Belen

Categoría:
Turismo y Hospitalidad

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

Persona encargada de atender a los clientes de los diferentes outlets del hotel además de Banquetes, brindando un servicio de calidad. Entre sus responsabilidades incluye emitir comandas, atender el bar preparando bebidas y cocteles, mantener el orden y limpieza del área, realizar montaje de eventos, y apoyar las iniciativas de la empresa para alcanzar las metas establecidas.

Responsabilidades:

Atender a los clientes de los diferentes outlets del hotel además de Banquetes, brindando un servicio de calidad
Emitir comandas de los productos solicitados por los clientes
Atender el bar preparando bebidas y cocteles
Estar a cargo del orden y limpieza del área del bar, restaurante salones y áreas utilizadas para eventos
Realizar montaje y atender los eventos
Apoyar las iniciativas de la empresa con las que se logra el alcance de las metas establecidas
Completar las tareas de cierre, incluido el almacenamiento de todos los bienes reutilizables
Configurar, almacenar y mantener áreas de trabajo
Inspeccionar la limpieza y presentación de toda la porcelana, vidrio y plata antes de su uso
Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día
Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa
Fomentar la venta de alimentos y bebidas de los diferentes outlets del hotel además y de Banquetes
Preparar bebidas alcohólicas y no alcohólicas de acuerdo con el estándar

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en alimentos y bebidas, servicio de restaurante, bartender, banquetes
Capacidad de trabajar bajo presión
Disponibilidad de laborar en horarios rotativos
Conocimiento del idioma Inglés mínimo del 70%
Actitud de Servicio
Carne de Manipulación de Alimentos al día
Facilidad de manejar varias tareas al mismo tiempo
Excelente servicio al cliente
Capacidad de trabajar en equipo y fomentar un buen ambiente laboral
Capacidad de resolución de problemas
Conocimiento en montaje de eventos y banquetes
Alto grado de responsabilidad
Compromiso con la empresa
Proactividad
Dispuesto a trabajar en equipo en su departamento como en los demás
Flexibilidad de horarios (horas extra, feriados, fines de semana)

Deseable:

Conocimientos básicos en dosificación y medidas de licores y vinos
Conocimiento básicos y teóricos y prácticos de productos destilados y fermentados
Manejo de inventarios perpetuos
Conocimientos en la preparación de coctelería básica con y sin licor
Mantener el Bar al día en tendencias en bebidas mezcladas y o embotelladas

Lo que ofrecemos:

Oportunidades de capacitación y desarrollo
Reconocimiento
Ambiente de trabajo en comunidad
Cuidado del bienestar holístico
Trato JW para asociados
Pertenecer a un equipo global increíble

Información adicional:

Oferta publicada:
23 de octubre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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Agente de Servicio al Cliente A&B