Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Bielefeld ▼
Paderborn

Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service bei der DB Zeitarbeit GmbH im Auftrag der DB InfraGO AG für die Standorte Bielefeld und Paderborn. Die Tätigkeit umfasst Kundenbetreuung, Informationsvermittlung und Serviceaufgaben in Bahnhöfen.

Verantwortlichkeiten:

Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Zugausfällen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig
Übernahme von Ersthelfendentätigkeiten bei Bedarf
Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten
Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf Aktualität und optischen Zustand
Entgegennahme von Fundsachen
Repräsentation der Deutschen Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof und auf den Bahnsteigen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf (z.B. Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann, Gastronomie, kaufmännischer Bereich als Bürokaufmann)
Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen)
Sicheres und freundliches Auftreten
Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Gute Deutschkenntnisse

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Bis zu 34 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Möglichkeit zur Direktanstellung bei der Deutschen Bahn
Berufliche Perspektiven durch verschiedene Einsätze
Breites Spektrum an Erfahrungen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
23. Oktober 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service