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Reiseberater:in

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Deutsche Bahn

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Standort:
Germany , Achern ▼

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Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

Nicht angegeben
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Jobbeschreibung:

Als Quereinsteiger:in für die Umschulung als Reiseberater:in (w/m/d) ist es egal, aus welcher Branche du kommst: Wir schätzen deine Erfahrung und führen dich je nach Umfang deiner Vorkenntnisse Schritt für Schritt an deinen neuen Beruf heran. Natürlich bekommst du von Beginn an ein richtiges Gehalt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Vertrieb GmbH in Achern, Rastatt, Kehl, Lahr, Hausach und evtl. Freudenstadt. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Verantwortlichkeiten:

  • Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB- und Partnerangeboten
  • Kundengespräche unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Entgegennahme, eigenständige Behandlung und Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen bei Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden
  • Aktive Kundenansprache zur Beratung zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten
  • Selbstständige Information zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung angebotener Lernprogramme

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice, oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im Verkauf bzw. Vertrieb
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Gute verkehrsgeografische Kenntnisse
  • Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln – auch in schwierigen Situationen
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
  • Hohe Eigeninitiative
  • Selbstständiges Arbeiten in Verbindung mit einer hohen Flexibilität
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:
  • Bis zu 40 Tage Urlaub
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode, Lifestyle)
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Arbeitsplätze deutschlandweit

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
16. Februar 2026

Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Deutsche Bahn - Alle Stellenangebote
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  • Ausbildung als Tourismus, Reisebüro / Reiseverkehr, Hotelmanagement oder vergleichbar
  • Verkaufs- und Beratungstalent
  • Kenntnisse in touristischen Informations- und Reservierungssystemen (Iris plus, Midoco, MS Office)
  • gute Zielgebietskenntnisse
  • Kenntnisse im Websitefulfillment von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beratung im Reise-Shop, am Telefon sowie per Chat
  • Verkauf von Pauschalreisen, Linienflügen, Kreuzfahrten, Mietwagen, Reiseversicherungen
  • Entwicklung und Umsetzung von Promotion-Aktionen
  • Einsatz an verschiedenen Standorten als Vertretung oder Unterstützung der Standortleiter
Was wir biete
Was wir biete
  • sympathisches und motiviertes Team
  • Gestaltungsspielraum in einem modern ausgestatteten Reise-Shop
  • intensive Einarbeitung & stetige Weiterbildung
  • klare Ansprechpartner und kurze Kommunikationswege
  • attraktives und erfolgsorientiertes Vergütungsumfeld
  • besondere Mitarbeiterkonditionen (Jobticket, Jobrad)
  • Vollzeit
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Anforderungen
  • Ausbildung als Tourismus, Reisebüro / Reiseverkehr, Hotelmanagement oder vergleichbar
  • Verkaufs- und Beratungstalent
  • Kenntnisse in touristischen Informations- und Reservierungssystemen (Iris plus, Midoco, MS Office von Vorteil)
  • gute Zielgebietskenntnisse
  • Begeisterung für Menschen, fremde Länder und Kulturen
  • gutes geografisches Wissen
  • Kenntnisse im Websitefulfillment von Vorteil
  • engagiert und zuverlässig
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Verkauf von Pauschalreisen, Linienflügen, Kreuzfahrten, Mietwagen, Reiseversicherungen und touristischen Produkten
  • kundenorientierte Beratung im Reise-Shop, am Telefon und per Chat
  • Entwicklung und Umsetzung von Promotion-Aktionen
  • Vertretung oder Unterstützung an verschiedenen Standorten
Was wir biete
Was wir biete
  • sympathisches und motiviertes Team
  • Gestaltungsspielraum in modern ausgestattetem Reise-Shop
  • intensive Einarbeitung
  • stetige Weiterbildung
  • klare Ansprechpartner
  • kurze Kommunikationswege
  • attraktives und erfolgsorientiertes Vergütungsumfeld
  • Mitarbeiterkonditionen (Jobticket, Jobrad)
  • Teilzeit
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Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Darmstadt
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Aschaffenburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Kompetente Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen der Kund:innen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Flexible, individuelle Arbeitsmodelle
  • Unterstützung durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten
  • Tarifgebundene Tätigkeit
  • Faire Bezahlung
  • Mitspracherecht
  • Vollzeit
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Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
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Germany , Unna, Schwerte, Hamm
Gehalt
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice
  • eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln können
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bist Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
  • Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren Gästen
  • Mit Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z. B. DB Navigator
  • Wenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute Lösung
  • Du arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket
  • günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • günstig shoppen auf dem DB Reisemarkt
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Reiseberater

Qualifizierung zum Reiseberater mit anschließendem Einsatz als Reiseberater im D...
Standort
Standort
Germany , Kaufbeuren, Kempten (Allgäu), Oberstdorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung von Kundengesprächen unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden und Bearbeitung im Rahmen der Fahrpreiserstattungsregelungen
  • Unterstützung der Kunden bei der Ticketbuchung (Fahrkartenautomatenbedienung, digitale Apps)
  • Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB und Partnerangeboten
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Reiseberater

Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum mit maßgeschneiderter inte...
Standort
Standort
Germany , Heidenheim an der Brenz; Aalen; Crailsheim; Schwäbisch Gmünd
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Tarifgebundene Tätigkeit
  • Faire Bezahlung
  • Mitspracherecht
  • Vollzeit
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Arrow Right

Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Ulm
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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