Junior Training & Development Manager Jobs

Junior Training & Development Manager

AUTO1 Group

Standort:
Kosovo , Pristina

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Unser Kundendienst ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger Dienstleistungen sorgen wir dafür, dass die Erwartungen der Kunden stets übertroffen werden und die Kundenzufriedenheit hervorragend bleibt. In unserer Abteilung ist es unsere Aufgabe, das Team - vom Mitarbeiter bis zum Vorgesetzten - durch Schulungen und Coaching mit den richtigen Fähigkeiten auszustatten, um die täglichen Herausforderungen erfolgreich zu meistern.

Verantwortlichkeiten:

Arbeiten in einem dynamischen Unternehmen
Mitarbeiter durch Workshops und Coaching fördern und ihnen helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen
Teil des Schulungsteams werden und unsere Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt (Inbound, Outbound, E-Mail) unterstützen

Anforderungen:

Erfahrung im Bereich des Kundendienstes
Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Ausbildung und Entwicklung
Starke Bereitschaft zu lernen und zu wachsen
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Begeisterung und Ausdauer, um Menschen in ihrer persönlichen Entwicklung zu unterstützen
Leidenschaft und Einfühlungsvermögen, die es Ihnen ermöglichen, mit Ihren Teilnehmern eine Verbindung herzustellen, die zur Zielgruppe passt
Authentizität und Überzeugungskraft, die andere dazu inspirieren, neue Dinge auszuprobieren
Eine strukturierte, eigenverantwortliche und nachhaltige Arbeitsweise
Sie sind ein echter Kommunikationsprofi, und Deutsch ist Ihre Muttersprache
Die Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Menschen einzustellen und sie mit Ihrer positiven Einstellung zu begeistern
Beherrschung der Google-Tools (Sheets, Gmail, Kalender, etc.)

Was wir biete:

Offene Kommunikation
Gute Ergebnisse
Kein Dresscode
Offene Kultur
Keine formelle Anrede
Jeder Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsmerkmalen