Discover Trainee Customer Experience & Operations

• Entwicklung selbst in die Hand nehmen
• Stationen (ca. 3-monatig) eigenverantwortlich planen
• Einführung im "Customer Facing" als Expert:in für Kund:innenbedürfnisse
• Erleben, wie Service funktioniert
• Entwicklung neuer Kontaktkanäle
• Arbeiten an einem besseren Kund:innenerlebnis
• Erlernen des Handwerkszeugs für Customer Experience-Management
• Teilnahme an Trainings und Workshops
• Teil der Trainee-Gemeinschaft
• Aufbau eines starken Netzwerks
• Mitgestaltung des Vodafone Spirit
• Verantwortung eigener Projekte
• Arbeit in crossfunktionalen und internationalen Teams

• Master-Studium (alternativ Bachelor mit 2 Jahren Berufserfahrung) erfolgreich abgeschlossen
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher (C1 nach GER)
• ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten
• Empathie
• Kundenzentrierung
• Begeisterung für Prozesse und Strategien mit nachhaltigem Einfluss auf das Kund:innen-Erlebnis
• Engagement, Offenheit, Lust auf neue Herausforderungen

erste Praxis- und gerne auch Auslandserfahrung

• Hybrid Working (bis zu 3 Tage/Woche Homeoffice)
• Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern zu arbeiten
• attraktive Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt
• betriebliche Altersvorsorge (Pensionsplan)
• unbefristeter Arbeitsvertrag nach Trainee-Programm
• Unterstützung bei Work-Life-Balance (Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme, Fitnessstudio)
• Unterstützung bei Pflege von Angehörigen
• Rabatte auf Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
• Mentor:in und Trainee-Buddy ab dem ersten Tag
• bereichsübergreifende Stationen
• aktive Mitgestaltung des Trainee-Programms