Content Coach

• Konzeption, Durchführung und Evaluation von Schulungen zu Prozessen, Systemen und Onboarding
• Einsatz unterschiedlicher Lernformate wie Präsenz, Remote oder Micro-Learning
• Begleitung von Change-Prozessen durch gezielte Wissensvermittlung und Nachschulungen
• Erstellung, Pflege und Optimierung von Kommunikationsstandards, Handbüchern und SOPs
• Planung, Koordination und Dokumentation interner Tests inklusive Bewertung der Ergebnisse
• Aufbau, Tracking und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen aus Qualitätskennzahlen
• Feedback, Coaching und kontinuierliche Optimierung der Kundenservice-Prozesse

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Einkauf
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen
• Planung und Durchführung von Schulungen
• Didaktische Aufbereitung von Inhalten
• Souveräne Nutzung und Vermittlung von IT-Systemen wie ERP, eCommerce oder Ticketsystemen
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Hoher Qualitätsanspruch
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Prozesse und Tools

Erfahrung im Gesundheitswesen

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in offener, herzlicher Atmosphäre
• Strukturierte und sorgfältige Einarbeitung
• Faire Vergütung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch 'Asklepios Aktiv' Programm
• Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops
• Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen
• Möglichkeit zur Teilnahme am JOBRad
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten